وظائف الحجوزات في رأس الخيمة

To attend and handle all incoming and outgoing room reservation requests as per the hotel standards and procedures.To attract guests and to enhance their loyalty providing a distinctive service through communication and sales skills in order to improve the hotels image and to increase المزيد...

Job PurposeThis position is responsible for overseeing the daytoday operations of the Reservations office contributing to exceptional results in Guest Colleague and Owner/Investor goals and outcomes.Primary Responsibilities Reservations ResponsibilitiesSupervise Reservations Agent(s). المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. مهارات الاتصال التواصل الواضح والودي والمهني مع الضيوف، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. القدرة على الاستماع بنشاط إلى مخاوف الضيوف أو طلباتهم أو استفساراتهم والرد عليها بطريقة مهذبة. 2. التميز في خدمة العملاء تقديم خدمة استثنائية من خلال معالجة المزيد...

معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات التي يتم تلقيها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول م المزيد...

فيما يتعلق بتحقيق رضا العملاء. تأكد من أن قسم الحجز وموظفي المكتب الأمامي على علم دائم بحالات التوفر المفتوحة، عند الطلب، والتواريخ المغلقة، وتواريخ الطلب المرتفع وما إلى ذلك. الرد على جميع طلبات حجز الضيوف وتنفيذ خدمة سريعة ومهذبة ودقيقة للضيوف في جميع الأوقات. - على دراية كاملة بغرف المزيد...

قم بتحويل استفسارات الإقامة في غرفة النوم إلى حجوزات عبر الهاتف أو شخصيًا أو عبر رسالة. التسجيل والمعالجة باستخدام نظام الحجز بالكمبيوتر، والإلغاءات والتعديلات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على الفور وبما يتماشى مع معايير الشركة. قم بإدارة إستراتيجية بيع الفنادق من خلال الفتح والإغل المزيد...

قم بتحويل استفسارات الإقامة في غرفة النوم إلى حجوزات عبر الهاتف أو شخصيًا أو عبر رسالة. التسجيل والمعالجة باستخدام نظام الحجز بالكمبيوتر، والإلغاءات والتعديلات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على الفور وبما يتماشى مع معايير الشركة. قم بإدارة إستراتيجية بيع الفنادق من خلال الفتح والإغل المزيد...

Understand the key principles of ACCORS Pricing Strategies and Revenue ManagementRetail Corporate Leisure Group OtherRate Restrictions hurdles and availabilitiesMaximise rooms revenue through the conversion of telephone calls into salesUtilize effective upselling techniquesUnderstand المزيد...

كمتدرب في المكتب الأمامي التشغيلي/القيادي، ستكون مسؤولاً عن: هذه فرصة رائعة لتعلم وتطوير معرفتك ومهاراتك في جميع مجالات المكتب الأمامي بما في ذلك الهواتف ومكتب الاستقبال والكونسيرج والحجوزات وعلاقات الضيوف. فهم وتشغيل نظام إدارة الممتلكات في الفندق - أن يمتلك معرفة عملية بإجراءات الح المزيد...

Managing staff and ensuring smooth day to day activities for reservation departmentEnsuring that quality of reservation is maintained in terms of guest details rates payment methods etc.Planning and using efficient organizational skills to run the daily operation.Supervising onthejob المزيد...

الأدوار والمسؤوليات يرجى ملاحظة أن هذه القائمة ليست شاملة لكل ما يجب القيام به. يجد موظفو أنانتارا دائمًا طرقًا جديدة لرعاية العمل وضيوفهم وزملائهم. في هذا الصدد، تتمثل المسؤوليات الرئيسية لهذا المنصب في: توقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع استفساراتهم بطريقة مفيدة ويقظة من أنانتارا. المزيد...

يقود التخطيط الاستراتيجي ويتعاون مع جميع فرق توليد أرباح الفندق للبحث بنشاط عن فرص لدفع الربح التدريجي للغرف والمطاعم والمنتجعات الصحية وغيرها من مصادر الدخل. يضع توقعات قصيرة وطويلة الأجل، والتي تسفر عن أفضل القرارات بشأن التسعير وتكتيكات العائد. يزيد من مساهمة إيرادات الغرف من خلال المزيد...

MAIN RESPONSIBILITY Assisting the Sales and Revenue team in the daily tasks to reach the target and ensure the correct distribution of our hotels on the various Distribution platforms;Process all reservation requests changes and cancellations received by phone fax or mail.Identif المزيد...

ستكون درجة البكالوريوس في الضيافة أو اقتصاديات الأعمال أو أي مجال ذي صلة أحد الأصول. سنتين على الأقل من قيادة نمو الإيرادات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الغرف وأماكن الأطعمة والمشروبات / الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض ومرافق المنتجعات الأخرى. يعد التعرض لقطاعات متنوعة المزيد...

Provide administrative assistance as required to Sales teamMaintaining Sales collateral and creating and updating Power Point presentations for Sales and Conferences departmentPreparing a variety of weekly and monthly Sales reportsMaintaining all department records tracking sheets inc المزيد...

Provide administrative assistance as required to Sales teamMaintaining Sales collateral and creating and updating Power Point presentations for Sales and Conferences departmentPreparing a variety of weekly and monthly Sales reportsMaintaining all department records tracking sheets inc المزيد...

الرد على طلبات الضيوف للحصول على ترتيبات أو خدمات خاصة (مثل النقل والحجوزات والتنظيف الجاف) من خلال إجراء الترتيبات أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الرد على الطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة ومتابعتها لضمان الرضا. جمع وتلخيص وتقديم المعلومات للضيوف حول العقار ووسائل ال المزيد...

Provide administrative assistance as required to Sales teamMaintaining Sales collateral and creating and updating Power Point presentations for Sales and Conferences departmentPreparing a variety of weekly and monthly Sales reportsMaintaining all department records tracking sheets inc المزيد...

Provide administrative assistance as required to Sales teamMaintaining Sales collateral and creating and updating Power Point presentations for Sales and Conferences departmentPreparing a variety of weekly and monthly Sales reportsMaintaining all department records tracking sheets inc المزيد...

الحفاظ على المعرفة الكاملة بما يلي: - تخطيط غرفة الطعام، وأرقام الطاولات/المقاعد/الأقسام، وإعدادات الطاولات المناسبة، وسعة المطعم، وساعات العمل، ونطاق الأسعار، وقواعد اللباس إجراءات حجز المطعم إحصاء الغرف اليومي، والقادمين والمغادرين، وكبار الشخصيات أنشطة المجموعات المجدولة داخل المطع المزيد...