مدير الجودة

الأدوار والمسؤوليات

مدير الجودة مسؤول عن الإشراف على عمليات ضمان الجودة ومراقبة الجودة داخل المنظمة لضمان أن المنتجات أو الخدمات تلبي المعايير المعمول بها وتوقعات العملاء. يتضمن هذا الدور تطوير أنظمة إدارة الجودة ومراقبة الأداء وتنفيذ التحسينات وضمان الامتثال للمعايير التنظيمية والصناعية. يعمل مديرو الجودة عبر صناعات مختلفة مثل التصنيع والبناء والرعاية الصحية والتكنولوجيا، مما يضمن أن كل جانب من جوانب عملية الإنتاج أو الخدمة عالية الجودة.

المسؤوليات الأساسية:

ضمان الجودة ومراقبة الجودة:

تطوير وتنفيذ وصيانة نظام إدارة الجودة في المنظمة لضمان أن المنتجات أو الخدمات تلبي معايير الجودة المحددة.

مراقبة تنفيذ إجراءات وعمليات مراقبة الجودة، والتأكد من أن جميع جوانب الإنتاج أو تقديم الخدمة تتوافق مع معايير الصناعة والتنظيم.

إجراء عمليات التدقيق والتفتيش والاختبار للتحقق من تلبية معايير الجودة.

تحسين العملية:

تحديد مجالات التحسين في العمليات وعروض المنتجات/الخدمات، مع التركيز على زيادة الكفاءة والحد من النفايات وتحسين الجودة.
تنفيذ منهجيات Lean أو Six Sigma لتحسين العمليات التشغيلية ومعالجة عدم الكفاءة.
التعاون مع الفرق لتصميم وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPAs) لمعالجة قضايا الجودة.
قيادة الفريق وتطويره:

قيادة وتوجيه وتدريب فريق من المتخصصين في الجودة، وتقديم التوجيه وضمان توافق جميع أعضاء الفريق مع أهداف الجودة في المنظمة.
تعزيز ثقافة الجودة عبر جميع مستويات المنظمة، وتشجيع الموظفين على تحمل مسؤولية قضايا الجودة.
تطوير برامج ومواد تدريبية لتعزيز فهم الموظفين لمعايير الجودة والعمليات.
الامتثال التنظيمي:

التأكد من أن المنتجات أو الخدمات تتوافق مع اللوائح والمعايير والشهادات المحلية والوطنية والدولية ذات الصلة (على سبيل المثال، ISO 9001، FDA، علامة CE).

الاستعداد للتدقيق الخارجي والتفتيش من قبل الهيئات التنظيمية، والتأكد من أن المنظمة تلبي جميع متطلبات الامتثال.
البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة والتغييرات التنظيمية للحفاظ على الامتثال وتحسين معايير الجودة.
رضا العملاء:

مراقبة ملاحظات العملاء وشكاواهم المتعلقة بجودة المنتج أو الخدمة، وضمان حل المشكلات في الوقت المناسب.
تحليل بيانات رضا العملاء لتحديد مجالات التحسين في المنتجات والخدمات والعمليات.
العمل بشكل وثيق مع الفرق التي تتعامل مع العملاء (على سبيل المثال، المبيعات وخدمة العملاء) لضمان تلبية متطلبات العملاء وتوقعاتهم باستمرار.
التوثيق والتقارير:

تطوير وصيانة الوثائق المتعلقة بعمليات الجودة، بما في ذلك أدلة الجودة والإجراءات والمعايير.
إعداد تقارير منتظمة عن أداء الجودة، بما في ذلك المقاييس والاتجاهات والتوصيات الخاصة بالتحسين، لتقديمها إلى الإدارة العليا.
التأكد من الاحتفاظ بجميع السجلات المتعلقة بالجودة وإتاحتها للمراجعة والتفتيش.
إدارة جودة الموردين:

العمل مع الموردين لضمان أن المواد الخام والمكونات تلبي معايير الجودة الخاصة بالمنظمة.
إجراء عمليات تدقيق وتقييم الموردين، ومعالجة أي مشكلات قد تؤثر على جودة المنتج.
تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع الموردين لضمان التحسين المستمر في جودة المواد والخدمات المقدمة.
إدارة المخاطر:

تحديد المخاطر المحتملة المتعلقة بالجودة في العمليات أو المنتجات أو الخدمات، وتطوير استراتيجيات للتخفيف من هذه المخاطر.

مراقبة وإدارة أي مخاطر متعلقة بالجودة، والتأكد من اتخاذ الإجراءات التصحيحية على الفور.

إجراء تحليل السبب الجذري لقضايا الجودة لتحديد الأسباب الكامنة والقضاء عليها.

التواصل الداخلي والخارجي:

التعاون مع فرق متعددة الوظائف (على سبيل المثال، العمليات والهندسة والإنتاج والبحث والتطوير) لضمان دمج الجودة في جميع جوانب تطوير المنتجات والإنتاج.

إبلاغ أصحاب المصلحة الداخليين والإدارة بأهداف الجودة والمبادرات والنتائج لضمان التوافق مع أهداف العمل.

بناء علاقات مع أصحاب المصلحة الخارجيين، بما في ذلك العملاء والجهات التنظيمية والمراجعين، لضمان الشفافية في عمليات الجودة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

غرض الوظيفة:

ضمان التعريف المناسب وتنفيذ أنشطة ضمان وإدارة الجودة لمشروع أدنوك للغاز الطبيعي المسال في الرويس (ADNOC RLNG) ضمن المشروع. المشاركة في تطوير تخطيط تنفيذ المشروع (PEP). المسؤولية عن تنفيذ أدلة المشروع والإجراءات والمعايير.

المؤهلات والخبرة والمعرفة والمهارات:

المؤهل الأدنى

درجة البكالوريوس في الهندسة ويفضل أن تكون في الهندسة الميكانيكية أو البترولية

الحد الأدنى من الخبرة والمعرفة والمهارات

خبرة في قيادة فريق كبير في تقديم النتائج لدعم المشروع بشكل عام.
20 عامًا من الخبرة في جوانب ضمان الجودة ومراقبة الجودة لمشاريع النفط والغاز الكبرى.
ستكون الخبرة في مشاريع الغاز الطبيعي المسال ميزة إضافية.
يجب أن يكون لديك خبرة لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في منصب مماثل لمشاريع النفط والغاز أو البتروكيماويات الدولية