Guest Service Centre Agent
نُشرت في :
02-10-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
Join our dynamic team as a Guest Service Centre Agent in Dubai United Arab Emirates! Were looking for an enthusiastic and customer-focused professional to be the first point of contact for our valued guests ensuring their experience is nothing short of exceptional.
- Welcome and acknowledge all guests according to company standards anticipate and address guests service needs and thank guests with genuine appreciation
- Operate telephone switchboard station in order to answer telephone calls and monitor busy or unanswered lines
- Process guest requests for wake-up calls screening calls do not disturb call forwarding conference calls TDD relay calls and non-registered guest calls
- Answer record and process all guest calls messages requests questions or concerns. Contact the appropriate individual or department (e.g. Bell person Housekeeping) as necessary to resolve guest calls requests or problem
- Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction
- Supply guests with directions and information regarding property amenities services hours of operation and local areas of interest and activities
- Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks
- Develop and maintain positive working relationships with others and support the team to reach common goals
- In case of emergency handles all communications for the hotel whilst serving as the communication center
- Maintain the neatness of their working area at all times
Qualifications :
- Proven work experience as a Guest Service Center Agent
- Opera experience
- Active listening and effective communication skills
- Flexibility to work in shifts
- Strong organizational and multitasking skills with the ability to perform well in a fast-paced environment
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
