Guest Experience Manager
نُشرت في :
09-11-2021
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
هذا المنشور غير متاح الآن! ربما يكون قد تم شغل الوظيفة.
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الخبرة
3 - 0 سنوات
الراتب الشهري
AED 11 - 22
الجنسية
أي جنسية
الجنس
N/A
عدد الوظائف الشاغرة
1 وظيفة شاغرة
نُشرت في :
09-11-2021
الوصف الوظيفي
- Maximize enrolment of in-house guests for Al Maha'smembership programs.
- Closely monitor guest comments on online channels and social media and respond to guest comments.
- Ensure the hotel’s online ratings are improved constantly by preparing and implementing necessary action plans to reduce negative guest comments.
- Come up with innovative ideas for guest recovery.
- Speak to in-house guests and record list of happy guests staying in the hotel.
- To arrange for bouquets, cake and cards in case of guest’s anniversary and birthdays.
- File daily guest relations report and documents systematically.
- Prepare for daily VIPs arrivals in terms of room allocation, amenities and special requests of Guests and process the check in / out for all VIPs guests efficiently and professionally.
- Escort VIP gussets to their rooms.
- Handles walk in counter reservation at all times and process call in reservation when room reservations section is closed
- Provide friendly sand courteous service to guest and respond promptly to all requests and inquiries at all times.
- Resolve guests’ complaints & requests and liaises with the concerned departments.
- Have knowledge of the hotel rate codes, package, segmentation, discounts and how to handle each.
نوع التوظيف
دوام كامل
القسم / المجال المهني
مكتب المساعدة والدعم الفني / خدمة العملاء / الاتصالات الهاتفية
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
