مشرف تكنولوجيا المعلومات

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث حاليًا عن متخصصين في تكنولوجيا المعلومات متحمسين وديناميكيين يفتخرون بقدرتهم على تقديم مستويات غير عادية من خدمة العملاء وتقديم حلول إبداعية لضيوفنا.

بصفتك مشرفًا على تكنولوجيا المعلومات، سيتضمن دورك مسؤوليات رئيسية مثل-

مراقبة تشغيل وتأمين جميع أجهزة الكمبيوتر والتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح

العمل كجهة اتصال أساسية لجميع خدمات صيانة أجهزة الكمبيوتر والطابعات وما إلى ذلك

الحفاظ على مخزون كافٍ لجميع اللوازم المكتبية والكمبيوتر

الحفاظ على تحديث جميع سجلات الأجهزة والبرامج وفقًا لإجراءات العمل الإدارية

الحفاظ على توثيق جميع تكوينات الأجهزة والمخزون

الحفاظ على توثيق تكوين نظام الهاتف وجميع خطوط MPT

فهم جميع إجراءات العمل الإدارية وتنفيذ المهام ذات الصلة كما هو موضح

إجراء إصلاحات وصيانة جميع أجهزة الكمبيوتر والطابعات والهواتف والنظام التفاعلي ونظام القفل بالمفتاح وما إلى ذلك

الحفاظ على جميع طلبات الوصول للمستخدمين والأذونات (Win2000، البريد الإلكتروني، Opera، Micros، Novell)

الرد على جميع طلبات المستخدمين وتزويدهم بالدعم الكافي

المهارات

التعليم والمؤهلات والخبرات

يجب أن تكون حاصلًا على درجة علمية في مجال تكنولوجيا المعلومات وخبرات سابقة في نفس الدور بالإضافة إلى معرفة مثبتة في تشغيل وصيانة المعدات. إن إتقان اللغة الإنجليزية والقدرة على اكتشاف الأخطاء والعثور عليها وتصحيحها من الأمور الأساسية.

المعرفة والكفاءات

المرشح المثالي سيكون متحفزًا ذاتيًا ولديه نهج عملي ومرن وقادر على التكيف مع الأحداث غير المتوقعة. أنت شخص استباقي وموثوق به وستنجح في العمل في بيئة مزدحمة وستظل هادئًا تحت الضغط، ولديك اهتمام بالتفاصيل ويجب أن تمتلك الكفاءات التالية-

فهم عمليات الفندق

التواصل الفعال

التخطيط للأعمال

الإشراف على الأشخاص

فهم الاختلافات

الإشراف على العمليات

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

إدارة الفريق والقيادة:

الإشراف على فريق من المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات وقيادته، بما في ذلك الفنيون ومسؤولو النظام ومهندسو الشبكات.

تقديم التوجيه والإرشاد والتدريب لموظفي تكنولوجيا المعلومات، والتأكد من تحديثهم بأحدث التقنيات وأفضل ممارسات الصناعة.
إجراء مراجعات الأداء وإدارة الجداول الزمنية ومعالجة أي مشكلات أو مخاوف تتعلق بالتوظيف.
إدارة الشبكة والبنية الأساسية:

الإشراف على صيانة وتحسين البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات في الشركة، بما في ذلك الشبكات والخوادم ومراكز البيانات.
التأكد من تحديث جميع أنظمة الأجهزة والبرامج وتشغيلها بكفاءة وأمان.
مراقبة أداء الشبكة واستكشاف المشكلات المتعلقة بالاتصال والسرعة والأمان وإصلاحها.
إدارة النظام والبرمجيات:

ضمان التشغيل السلس لجميع تطبيقات البرامج، من أنظمة التشغيل إلى البرامج المهمة للأعمال المستخدمة داخل المؤسسة.
إدارة تثبيت وتكوين وصيانة أنظمة البرامج والأجهزة.
الإشراف على تنفيذ تحديثات البرامج والتصحيحات وإصلاحات الأمان.
الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

توفير الدعم الفني المتقدم للموظفين فيما يتعلق بالأجهزة والبرامج والقضايا المتعلقة بالشبكة.
حل مشكلات تكنولوجيا المعلومات المعقدة وتصعيد المشكلات غير المحلولة إلى مستويات أعلى إذا لزم الأمر.
التأكد من معالجة طلبات الدعم في الوقت المناسب وتتبع حالة المشكلات المستمرة.
أمن تكنولوجيا المعلومات وحماية البيانات:

تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات أمن تكنولوجيا المعلومات لحماية بيانات الشركة وشبكاتها.
مراقبة أمان الشبكة، بما في ذلك جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات وبروتوكولات التشفير، للحماية من التهديدات الإلكترونية.
تنفيذ خطط النسخ الاحتياطي واسترداد البيانات لضمان استمرارية العمل في حالة وقوع كارثة.
الميزانية وإدارة الموارد:

الإشراف على ميزانية قسم تكنولوجيا المعلومات، والتأكد من أن النفقات تتوافق مع الموارد المالية المخصصة.
المساعدة في شراء أجهزة وبرامج جديدة، والعمل مع البائعين للتفاوض على الأسعار والعقود.
إدارة مخزون معدات تكنولوجيا المعلومات، والتأكد من احتساب الأصول وصيانتها بشكل صحيح.