وظائف علاقات النزلاء في رأس الخيمة

ابدأ تجارب لا تُنسى للضيوف مع أحر الترحيب التأكد من تلبية احتياجات ومتطلبات جميع الضيوف، وتوفير مستوى عالٍ من خدمة الضيوف ورضاهم في جميع الأوقات من خلال العمل والاتصال الوثيق مع جميع الإدارات ينشئ ويطور الاتصال الشخصي بالضيف، ويعزز التعليقات ويكون استباقيًا باستمرار في توقع احتياجات ا المزيد...

إنشاء وتنمية مبادرات مشاركة الزملاء مثل التعرف على طرق الفوز، واجتماع مجلس المدينة، وحفلة الزملاء السنوية، والأحداث الرياضية، والتجمعات، وبرامج العافية، بالإضافة إلى تحديث منافذ الاتصال الداخلية للزملاء، مثل شاشات البلازما، ولوحات الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك. تقدي المزيد...

الحضور والتعامل مع جميع طلبات حجز الغرف الواردة والصادرة، وفقًا لمعايير وإجراءات الفندق. جذب الضيوف وتعزيز ولائهم، وتقديم خدمة مميزة من خلال مهارات الاتصال والبيع، من أجل تحسين صورة الفندق وزيادة الإيرادات. للتعرف على العملاء المحتملين ونقل المعلومات إلى قسم المبيعات. التعرف على الضيو المزيد...

تقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومرنة في جميع الأوقات، مع اتباع معايير الأداء الخاصة بالفندق. لأداء جميع الواجبات والمهام عند تدويرها أو تعيينها إلى قسم آخر وفقًا لقائمة المهام الرئيسية لذلك القسم. أن يكون على دراية كاملة بجميع الخدمات والمرافق التي يقدمها الفندق. تشغيل لوحة المفاتيح و المزيد...

يعمل مشرف خدمة الضيوف للأطعمة والمشروبات الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لشغل هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: خبرة سابقة في مجال الأغذية والمشروبات ملتزمون بتقديم مستويات عالية من المزيد...

تقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومرنة في جميع الأوقات، مع اتباع معايير الأداء الخاصة بالفندق. لأداء جميع الواجبات والمهام عند تدويرها أو تعيينها إلى قسم آخر وفقًا لقائمة المهام الرئيسية لذلك القسم. أن يكون على دراية كاملة بجميع الخدمات والمرافق التي يقدمها الفندق. تشغيل لوحة المفاتيح و المزيد...

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة، وإكمال إجراءات التدقيق، كما هو مطلوب تأكد من أن مدير خدمة الضيوف على علم تام بأي تعليقات ذات صلة من الضيوف أو الإدارات الأخرى إظهار مستوى عالٍ من خ المزيد...

تقديم خدمة عملاء استثنائية من القلب من خلال الاستجابة للطلبات بسرعة وكفاءة ولطف. المشاركة في برامج التدريب والتطوير لتعزيز المهارات والقدرات. الترويج للمرافق الفندقية وبيعها من خلال المعرفة القوية بالمنتج. الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحتراف والتأكد من اتباع الإجراءات المتعلقة بسرية الض المزيد...

أن يكون سفيراً للمكتب الأمامي والفندق داخل وخارج مكان العمل. للحفاظ دائمًا على منطقة العمل نظيفة وصيانتها جيدًا. لاستخدام آداب الهاتف بشكل صحيح وفقًا لمعايير سوفيتيل. لحضور جميع الضيوف الذين يقتربون من مكتب الاستقبال في إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة والاستفسارات والتعامل مع المفاتيح و المزيد...

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة، وإكمال إجراءات التدقيق، كما هو مطلوب تأكد من أن مدير خدمة الضيوف على علم تام بأي تعليقات ذات صلة من الضيوف أو الإدارات الأخرى إظهار مستوى عالٍ من خ المزيد...

المؤهلات لهذا المنصب ماجيستير؛ التدريب على إدارة المشاريع؛ - خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في إحدى الجامعات التي تتبع النموذج الأمريكي للتعليم العالي. الطلاقة في اللغتين الإنجليزية والعربية. المزيد...

يدعم التشغيل السلس لقسم الموارد البشرية، حيث تتم إدارة جميع مجالات المسؤولية وتسليمها إلى أعلى المستويات يعمل بشكل استباقي لتحقيق أقصى قدر من خدمة الضيوف وتجربة الفريق، وتقديم نهج إيجابي وسريع الاستجابة للاستفسارات وحل المشكلات يسلم الخطط التي يتم فيها تحقيق مبادرات الموارد البشرية وأ المزيد...

يضمن أننا نقدم أفضل تجربة للضيوف لزملائنا، بما في ذلك المنضمين الجدد الذين يزورون مكتب الموارد البشرية، من خلال مساعدتهم في استفساراتهم عند الحاجة. تأكد من الكفاءات والجودة المناسبة للمتقدمين قبل إرسالهم إلى رؤساء الأقسام مع الأخذ في الاعتبار تركيز IHG على التنوع والمساواة والشمول وال المزيد...

إنشاء وتنمية مبادرات مشاركة الزملاء مثل التعرف على طرق الفوز، واجتماع مجلس المدينة، وحفلة الزملاء السنوية، والأحداث الرياضية، والتجمعات، وبرامج العافية، بالإضافة إلى تحديث منافذ الاتصال الداخلية للزملاء، مثل شاشات البلازما، ولوحات الإعلانات، ووسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك. تقدي المزيد...

القيام بترتيبات الزهور في المناطق العامة وغرف الضيوف والمنافذ وحفلات الولائم وجميع مناطق الفندق تلبية احتياجات ترتيب وترتيب الزهور للضيوف والعملاء. تلبية طلبات الديكور الخاصة بالمناسبات الخاصة للضيوف مثل أعياد الميلاد والذكرى السنوية وما إلى ذلك مسؤول عن طلب الزهور ومنتجات الأزهار ومر المزيد...

يوفر الدعم الإداري اليومي، بما في ذلك مراسلات الموارد البشرية ومعالجة الفواتير وما إلى ذلك ينسق مع الموظفين، ورفع LPO معالجة الرواتب لجميع الموظفين مراجعة ومراقبة النماذج التي يكملها الموظفون الجدد والتأكد من المنشورات الصحيحة في قاعدة بيانات الموارد البشرية. تتبع والحفاظ على ملفات ال المزيد...

يقوم منسق الموارد البشرية بتنسيق وتنفيذ أنشطة ومشاريع القسم، حسب ما يتم تعيينه. يوفر الدعم الكتابي والمكتبي والمساعدة لإدارة القسم. وعلى وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير: ينسق المشاريع والأنشطة والمشاريع، كما تم تعيينها. يوفر الدعم الكتابي والمكت المزيد...

تطوير وإدارة حسابات العملاء والسفر داخل منطقة مزيج الأعمال المخصصة (في الغالب شركات إدارة الأحداث والشركات ووكالات سفر MICE) لدفع الأعمال إلى الفندق / المجموعة المحددة وزيادة حصة السوق / العملاء في جميع تدفقات الإيرادات. إنشاء وإدارة خطط مبيعات وتسويق الفنادق للتأكد من أنها تفسر وتدعم المزيد...

للإشراف على جميع طلبات حجز الغرف الواردة والصادرة والتأكد من تلبيتها وفقًا لمعايير وإجراءات الفندق. جذب الضيوف وتعزيز ولائهم، وتقديم خدمة مميزة من خلال مهارات الاتصال والبيع، من أجل تحسين صورة الفندق وزيادة الإيرادات للتعرف على العملاء المحتملين ونقل المعلومات إلى قسم المبيعات. للتعرف المزيد...

مسؤول عن إعداد وتجميع الميزانية السنوية وخطة العمل والتنبؤات بالتنسيق مع رؤساء الأقسام المعنيين وقادة المبيعات والتسويق والإيرادات الإقليميين مسؤول عن تحقيق النتائج التجارية لممتلكاته ووضعه في المجموعة التنافسية على المدى القصير والطويل يحافظ على وعي مستمر باتجاهات السوق العامة (المحل المزيد...