وظائف دعم العملاء في رأس الخيمة

تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات ضمان الجودة لضمان جودة المنتج والامتثال لمعايير الصناعة. مراقبة وتقييم أداء أنظمة وعمليات مراقبة الجودة. قيادة وإدارة فريق من المتخصصين في ضمان الجودة ومراقبة الجودة، وتقديم التوجيه والتدريب والدعم. إجراء عمليات تدقيق وتفتيش منتظمة لضمان الالتزام بمعايي المزيد...

التعاون مع الإدارات الداخلية لضمان الالتزام بجميع سياسات ولوائح القسم. دعم تحسينات الكفاءة التشغيلية داخل القسم من خلال تحديد الفرص لتنفيذ أفضل الممارسات وتحسين العمليات، مع الحفاظ على جودة الخدمة. إنشاء تقارير منتظمة للمدير المباشر والقسم بشأن الأنشطة المعينة، وتوفير بيانات دقيقة لدع المزيد...

ستتولى مسؤولية تخطيط الموارد وإدارة فريقك ودعم تطويره. المساعدة في قيادة وتوجيه وتدريب فريق عمليات الأطعمة والمشروبات الإشراف على المهام وتفويضها؛ والتأكد من الحفاظ على معايير العلامة التجارية وفقًا لسياساتنا وإجراءاتنا التشغيلية القياسية وتدابير الجودة المعمول بها في جميع الأوقات. المزيد...

ستتولى مسؤولية تخطيط الموارد وإدارة فريقك ودعم تطويره. المساعدة في قيادة وتوجيه وتدريب فريق عمليات الأطعمة والمشروبات الإشراف على المهام وتفويضها؛ ضمان الحفاظ على معايير العلامة التجارية التأكد من أن جميع العاملين في Heartists على دراية بأهمية وضرورة أنشطتهم وكيف يساهمون في نجاح ال المزيد...

ضمان الدعم التشغيلي القوي باستمرار لجميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية في الفندق والمستخدمين، مما يقلل من أي انقطاع في النظام الإشراف على قسم تكنولوجيا المعلومات بشكل يومي حافظ على معرفة ممتازة بالمنتج وقم بتطبيقها لتقديم فوائد النظام الكاملة الفهم الكامل للمتطلبات القانونية المت المزيد...

- كتابة المحاضر والإملاء، وكتابة مسودات الرسائل، والتعامل مع المكالمات الهاتفية، وتسجيل وتتبع المراسلات. - مساعدة ودعم تشغيل الفندق عند الحاجة. - مساعدة مدير المنفذ في تطوير المستندات المتعلقة بالسياسات والإجراءات الخاصة بدليل تشغيل الأطعمة والمشروبات. - تحمل المسؤولية عن أمن وصيانة ج المزيد...

ابدأ تجارب لا تُنسى للضيوف مع أحر الترحيب التأكد من تلبية احتياجات ومتطلبات جميع الضيوف، وتوفير مستوى عالٍ من خدمة الضيوف ورضاهم في جميع الأوقات من خلال العمل والاتصال الوثيق مع جميع الإدارات ينشئ ويطور الاتصال الشخصي بالضيف، ويعزز التعليقات ويكون استباقيًا باستمرار في توقع احتياجات ا المزيد...

بصفتك خياطًا، فأنت مسؤول عن تعديل زي الموظفين وإصلاح أغراض الضيوف لتقديم تجربة ممتازة للضيوف والأعضاء. كما سيُطلب من الخياط أيضًا التواصل مع موردي خدمات الغسيل والتأكد من وجود نظام إيداع موحد. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير: التحقق من نظافة الزي المزيد...

احترام السياسات والإجراءات المطبقة في عملية الشراء. دعم وتشجيع هدف التحكم في التكاليف والحفاظ على الآثار للمراجعة. رفع أوامر الشراء. الحصول على الموافقات على أوامر الشراء. طلب عناصر قائمة السوق على أساس يومي. إرسال الطلبات اليومية إلى كاتب الاستلام التأكد من تحديث معلومات المورد المعي المزيد...

معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات التي يتم تلقيها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول م المزيد...

تطوير قوائم طعام فريدة ومناسبة للمطبخ. التعاون مع مدير الأطعمة والمشروبات لتحديد أسعار الأصناف. البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في صناعة الضيافة. مراقبة المخزون وشراء الإمدادات والطعام من البائعين المعتمدين تنسيق إدارة الرواتب / تخصيص الموارد بشكل فعال وكفء من خلال إنشاء قوة عمل مرنة المزيد...

الرد على طلبات الضيوف للحصول على ترتيبات أو خدمات خاصة (مثل النقل والحجوزات والتنظيف الجاف) من خلال إجراء الترتيبات أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الرد على الطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة ومتابعتها لضمان الرضا. جمع وتلخيص وتقديم المعلومات للضيوف حول العقار ووسائل ال المزيد...

- مسؤول عن تنفيذ صرف العملات الأجنبية للفندق بشكل يومي مع شركة الصرافة المتعاقد معها. إرسال مطالبات سداد أمين الصندوق العام على أساس أسبوعي إلى المحاسب المالي للمراجعة والدفع. دعم تدقيق الدخل في حمل الشيكات النقدية المفاجئة لأمناء الصندوق الذين لديهم تعويم نقدي. تأكد من تحديث جميع عقو المزيد...

- مسؤول عن تنفيذ صرف العملات الأجنبية للفندق بشكل يومي مع شركة الصرافة المتعاقد معها. إرسال مطالبات سداد أمين الصندوق العام على أساس أسبوعي إلى المحاسب المالي للمراجعة والدفع. دعم تدقيق الدخل في حمل الشيكات النقدية المفاجئة لأمناء الصندوق الذين لديهم تعويم نقدي. تأكد من تحديث جميع عقو المزيد...

إجراء عمليات تفتيش دورية للمرافق في الحرم الجامعي من أجل تقييم احتياجات الصيانة و/أو الإصلاح وضمان سلامة الفصول الدراسية ومناطق الدراسة ومناطق الموظفين والمرافق الأخرى وفعاليتها باستمرار؛ الإبلاغ عن النتائج والتوصيات إلى مدير الخط. إجراء أنشطة الصيانة وفقًا لـ PPM (الصيانة الوقائية ال المزيد...

يحافظ على معايير الأداء كما هو مفصل في دليل العمليات الإدارية لضمان التشغيل الفعال للقسم وفقًا لسياسة الفندق. إعداد المحطة بشكل صحيح وفي الوقت المحدد لكل فترة خدمة. دعم Demi Chef de Partie أو Commis 1 في التشغيل اليومي والعمل. إعداد mis-en-place اليومي وإنتاج الطعام في القسم المعني. إ المزيد...

العمل بشكل وثيق مع فريق طلبات تراخيص البناء لمراجعة التصميمات الهيكلية للسلامة والامتثال للقانون والالتزام بسياسات الإدارات. التواصل بشكل فعال مع العملاء والاستشاريين والمقاولين والسلطات فيما يتعلق بمتطلبات المشروع والوثائق الخاصة بتقديم تراخيص البناء. إجراء مراجعات شاملة للأنظمة الهي المزيد...

القدرة على إدارة الأقسام والتخطيط لجداول العمل والورديات وفرق المضيفين من أجل تحقيق بيئة سلسة وآمنة وصحية وفقًا لمتطلبات العمل وتدابير التحكم في التكاليف. القدرة على العمل مع جميع الموظفين بانسجام. المعرفة التامة باستخدام جميع معدات التشغيل وعملية التنظيف. الوعي بمعايير وإجراءات ال المزيد...

العمل كمورد رئيسي لجميع الأنشطة الترفيهية المتاحة في المنشأة. تقديم معلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة والشاطئ ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب ومركز اللياقة البدنية ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع الضيوف وتجنيدهم وتسجيلهم وتحديد مواعيدهم للمشاركة في الأن المزيد...

دعم فريق مكتب الاستقبال ليكون متوافقًا مع سياسات وإجراءات الفندق. تنسيق الوظائف التنظيمية والإدارية في جميع مجالات قسم الغرف: مكتب الاستقبال، وعلاقات الضيوف، والتدبير المنزلي، والغسيل. الإدارة اليومية لقسم الغرف - ضمان التواصل الواضح مع الأقسام وفيما بينها لتوفير الرضا الكامل للضيوف و المزيد...