وظائف مراكز الاتصال في الإمارات

Job Summary & Purpose:The objective of this role is to audit the work done by call center agents (LOBs like Chat Inbound & Outbound ca BO) The role also caters to incremental improvement to achieve process excellence.Key Performance Areas (KPAs) & Principal Accountabilitie المزيد...

Responsibilities: Hiring, training, coaching, and leading call center representatives as they provide support for customers. Answering representative’s questions, guiding them through difficult calls or issues, diffusing angry customers, or handling issues that cannot be fie المزيد...

**Please submit your application with subject line as for the Job applying for and if you only MEET the requirements. Interested candidates may submit their CV /Resume passport visa copy notice period and salary expectations to confidential Call Centre SupervisorJOB SUMMARY / PURPOSE المزيد...

Responsibilities: Developing call centers' education materials, such as digital presentations, how-to manuals, and instructional videos. Preparing procedures and policies regarding sales techniques and appropriate agent conduct. Scheduling and conducting training sessions on المزيد...

Job Profile : CCE/ Fresher/ BPO/ Call Center/ Day & Night Shifts/ Inbound ProcessSkills: CCE, Customer care executive, CSA, Customer care, CCR, CSE, BPO, CCA, Voice Process, International BPO, Call Center, International Call Center, Voice Support, Inbound, Customer Support, Custom المزيد...

A call center agent is a person who handles incoming or outgoing customer calls for an organization. A call center agent might handle account inquiries, customer complaints or support issues. An agent who manages both incoming and outgoing customer calls is also referred to as a blend المزيد...

خبرة سابقة في بيئة مركز الاتصال كقائد للجودة لمدة لا تقل عن عامين، مع التركيز على ضمان الجودة ومراقبتها قم بزيادة أهداف الإنتاجية وتعظيمها من خلال قيادة مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة وأساسيات التشغيل العمل بفعالية مع فرق مركز الاتصال والمشرفين والمديرين لتنفيذ مبادرات الجودة و المزيد...

إدارة الفريق: قيادة ودعم فريق من وكلاء مركز الاتصال. مراقبة الأداء: تتبع وتحليل مقاييس الأداء، وتقديم الملاحظات والتدريب. التدريب والتطوير: إجراء جلسات تدريبية لتعزيز مهارات ومعرفة الوكيل. ضمان الجودة: ضمان تفاعلات عالية الجودة مع العملاء والالتزام بسياسات الشركة. حل المشكلات: معالجة المزيد...

Full job description A well estbalished clinic is looking for clinic manager who can 3.1Manages all aspects of individual and all patients, customers of the concerned facility. 3.2 Manages all new avenues of service provision of the hospital. 3.3 Manages all socially related work o المزيد...

Responsibilities: Receiving or making a high volume of calls from or to customers. Striving to achieve first call resolution and maintain the quality of service provided by the call center. Using listening skills to understand the needs and complaints of the customer before offer المزيد...

Responsibilities: Answering or making calls to clients to learn about and address their needs, complaints, or other issues with products or services. Responding efficiently and accurately to callers, explaining possible solutions, and ensuring that clients feel supported and valu المزيد...

درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. الشهادات المهنية مثل ITIL. خبرة لمدة 1+ سنة في تقديم الدعم الفني في بيئة الرعاية الصحية خبرة في أنظمة المعلومات الصحية، مثل أنظمة EMR وبوابات المرضى وأنظمة التصوير الطبي معرفة بمنتجات MS (من منظور المستخدم) مهارات قوية في خدمة ال المزيد...

مؤهل: شهادة الثانوية العامة أو أي درجة بكالوريوس مع جواز السفر الإماراتي ودفتر العائلة مع الخبرة الإدارية - مرغوب فيه

JOB DESCRIPTION: JOB PURPOSE Lead the transformation of customer service operations as the Head of Call Center and Multichannel Operations. Develop strategies to centralize operations, shift towards digital-first self-serve interactions, and integrate customer insights across channel المزيد...

About the job Job Title: Microsoft Team leader Job Description The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and acco المزيد...

هل أنت شخص متعدد المهارات يمكنه التعامل مع عمليات الاستقبال واللوبي الصعبة مع الحفاظ على معايير عالية؟ هل أنت واثق ومبدع وتشعر بالراحة في التواصل على جميع المستويات وتستمتع ببيئة عمل سريعة الوتيرة؟ سيقدم قائد فريق الاستقبال تقاريره إلى مساعد المدير وسيساعد في الحفاظ على أنشطة الاستقبا المزيد...

People Management Roles and Responsibilities: You’ll have experience of leading multi-territory teams, with a proven track record of exceeding performance targets. You’ll be a natural leader with experience of people management, coaching and developing a team to b المزيد...

Responsibilities: Hiring, training, and motivating field representatives. Assigning territories, schedules, and appropriate supplies and equipment to staff members. Traveling to customer sites and evaluating Field Representatives. Generating reports that highlight the strengths المزيد...

Skill Farm Members are invited to apply for the following role: Responsibilities: Track and respond to client service requests received directly and from call center. Working closely with projects team and IT to enhance the system through periodic testing and feedbacks. Working cl المزيد...

المكالمات الصادرة والواردة: إجراء مكالمات صادرة إلى العملاء المحتملين والتعامل مع المكالمات الواردة من العملاء المهتمين. خطاب المبيعات: تقديم خطابات مبيعات مكتوبة لإقناع العملاء بشراء المنتجات أو الخدمات. إشراك العملاء: التواصل مع العملاء والإجابة على أسئلتهم ومعالجة مخاوفهم لبناء الث المزيد...