Customer Services Support Officer
نُشرت في :
31-05-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
Description
Role: Customer Services Support Officer
Location: Dubai
Role Purpose: Deliver Excellent customer service in accordance with agreed standards
Key Accountabilities of the role:
- Opening and closing applicant on time.
- Ensure proper implementation and follow up with timely.
- Prepare finance applications and obtain necessary approvals.
- Performed efficient troubleshooting of issues.
- Ensure TAT is adhered to and where possible exceed customer expectations
- Co-ordinate and liaise with other departments in a professional manner
- Participate in regular review and development meeting with key stakeholders
- Prepare and provide monthly report
- Keeping a record and details of actions taken
- Supporting customer service agents
- Provides technical help to colleagues if required.
- Ensure compliance with bank policies
- Perform other task specified by management.
- Ensure customer queries are resolved with agreed TAT
- Positive customer feedback
- Deliver professionalism when dealing other departments
Specialist Skills / Technical Knowledge Required for this role:
- Display flexibility in dealing with other team members
- Good data processing skills
- Good problem-solving skills
- Excellent communication skills
- Excellent Decision-making skills
Previous experience required (if any):
- Previous banking experience in similar role
- Knowledge of regulated financial services and banking industries
- Detailed understanding of asset product
- In depth understanding of the internal process procedures and internal systems
Required Experience:
Unclear Seniority
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
