مشرف المكتب الأمامي

التفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم.
حافظ على عملية تسجيل الوصول/المغادرة سلسة وممتعة للضيف.
تأكد من اتباع سياسات / إجراءات التعامل النقدي والائتمان.
الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية بين زملاء المكتب الأمامي.
التأكد من أن القسم يظل نظيفًا ومرتبًا وحسن المظهر في جميع الأوقات.
قم بمراجعة طلبات الضيوف وتأكد حيثما أمكن من الاعتراف بها وتنفيذها.
توقع وتجاوز رغبات واحتياجات الضيوف.
التنسيق يوميًا مع التدبير المنزلي والهندسة لضمان أن الصيانة / النظافة هي الأولوية.
استمع بتعاطف إلى استفسارات / شكاوى العملاء واعمل مع الزملاء / مدير الخدمة لإيجاد الحلول.