موظف الإستقبال

تقديم خدمة عملاء عالية الجودة لجميع الزوار والموظفين، وتمثيل الأكاديمية بطريقة احترافية
الترحيب بالزائرين بطريقة ودية ومفيدة
لديك معرفة قوية بالمعلومات الأساسية حول الأكاديمية
تقديم التوجيه والمساعدة لأولياء الأمور خلال عملية تسجيل الطلاب وقبولهم خلال مرحلة الاستفسار الأولي
تقديم الدعم الكتابي/الإداري العام على سبيل المثال. تحديث سجلات الحضور، والتصوير، وحفظ الملفات، وإرسال الفاكس، واستكمال النماذج القياسية، والرد على المراسلات الروتينية
القيام بمعالجة النصوص والمهام الأخرى القائمة على تكنولوجيا المعلومات على سبيل المثال. قاعدة البيانات، التفوق، البحث على الإنترنت
إنتاج قوائم/معلومات/بيانات كما هو مطلوب، على سبيل المثال. قوائم الصف
فرز وتوزيع البريد
الحضور والمشاركة في الاجتماعات ذات الصلة كما هو مطلوب
الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفحصها وإعادة توجيهها بطريقة ودية ومهنية (باتباع آداب/بروتوكول الهاتف القياسي لدينا)
التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة وحسنة المظهر، وتحتوي على جميع القرطاسية والمواد اللازمة (مثل الأقلام والنماذج والكتيبات)
تقديم المعلومات الأساسية والدقيقة شخصيًا وعبر الهاتف / البريد الإلكتروني
مساعدة فريق القبول في المكالمات الواردة والصادرة
تسجيل استفسارات القبول في نظام المعلومات الإدارية – قاعدة البيانات
أداء واجبات موظف الاستقبال الكتابية الأخرى مثل حفظ الملفات والتصوير والطباعة
ترتيب وسائل النقل للزوار عند الحاجة
توفير معلومات دقيقة وشاملة عن المدارس، بما في ذلك المناهج الدراسية ومستوى التعليم والرسوم الدراسية.
الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات بلباقة وتوجيه المكالمات إلى الموظفين المناسبين باستخدام نظام الإحالة.
المساعدة في المهام المعينة عندما يطلب ذلك فريق الإدارة.
القيام بأي واجبات معقولة أخرى ضمن الوظيفة العامة، بما يتناسب مع تصنيف الوظيفة ومستوى مسؤوليتها