مدير الغرف

الإشراف على العمليات اليومية لقسم غرف الفندق، بما في ذلك خدمات الضيوف والتدبير المنزلي والحجوزات.
ضمان معايير عالية من النظافة والصيانة والعرض لجميع غرف الفندق والمناطق العامة.
التنسيق مع موظفي التدبير المنزلي لضمان دوران الغرف بكفاءة والاستجابة في الوقت المناسب لطلبات الضيوف.
إدارة مخزون الغرف ومدى توفرها، بما في ذلك الحجوزات والإلغاءات وتعيينات الغرف.
مراقبة وتحليل إشغال الغرف وأسعارها وإيراداتها لتحقيق أقصى قدر من الربحية.
تدريب الموظفين والإشراف عليهم وتحفيزهم لتقديم خدمة استثنائية للضيوف والحفاظ على الإنتاجية.
تنفيذ وإنفاذ سياسات وإجراءات الفندق لضمان الامتثال لمعايير ولوائح الصناعة.
التعامل مع شكاوى الضيوف وحل المشكلات بطريقة سريعة ومهنية.
التعاون مع أقسام الفندق الأخرى، مثل المكاتب الأمامية والصيانة، لضمان سلاسة العمليات.
إعداد التقارير والميزانيات المتعلقة بأداء ونفقات قسم الغرفة.