وظائف إدارة الخدمات في رأس الخيمة

إبلاغ العمليات التي يجب اتباعها من حيث جودة الحجز وإدخال البيانات الصحيحة في نظام إدارة الممتلكات، إلى فريق الحجز ومكتب الاستقبال. زيادة حصة السوق وأداء الإيرادات من خلال التسعير المناسب وإدارة المزيج. تطوير استراتيجية تسعير شاملة لتشمل جميع قطاعات السوق وقنوات التوزيع تقديم التوجيه ب المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال خدمة شخصية وفقًا لمعايير العلامة التجارية. إظهار فهم كامل لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة، والحصول على معرفة كاملة بمرافق الفندق والأحداث والظروف المحلية والأحداث الجارية. المزيد...

الإشراف على عمليات منافذ بيع الأطعمة والمشروبات التواصل وتفويض المهام إلى الفريق ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية إدارة استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة تمثيل احتياجات الفريق مساعدة إدارة الأطعمة والمشروبات في تحقيق الأهداف المالية مساعدة إدارة الأطعمة والمشروبات المزيد...

To anticipate guest needs and handle guest inquiries in a helpful and attentive Anantara manner.To have a complete knowledge of the hotel product including room types rates relative features and facilities food and beverage outlets and promotions spa and health club and other Anantara المزيد...

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ضمان تجربة استقبال فعّالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الدخول/الخروج، وإجراءات التدقيق الكاملة، حسب الحاجة التأكد من إبقاء مدير خدمة الضيوف على علم تام بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و/أو الأقسام الأخرى إظهار مستوى عالٍ المزيد...

لا تقتصر وظائفنا على وضع الطعام على الطاولة ليتمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بل نريد بدلاً من ذلك بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها - مع الطعام والمشروبات على الجانب. يتولى خبراء خدمة الضيوف لدينا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات للتأكد من استمتاع الضيوف بوجبتهم. س المزيد...

Guest Service AgentYou are the beginning of an exceptional guest experience. As a Guest Service Agent you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive!What you will be doing:Consistently offer exceptional friendly and engaging serv المزيد...

تقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الخدمة الشخصية وفقًا لمعايير العلامة التجارية. إظهار فهم كامل لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة، والحصول على معرفة كاملة بمرافق الفندق والأحداث والظروف المحلية والأحداث الجارية. التناوب في 3 نوب المزيد...

KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIESPlease note that this is not an exhaustive list of everything that needs to be done.  Anantara employees always find new ways to look after the business their guests and their colleagues.   Within this the key responsibilities for this pos المزيد...

أن يكون سفيراً لمكتب الاستقبال والفندق، داخل وخارج مكان العمل. أن يحافظ دائماً على نظافة منطقة العمل وصيانتها. أن يستخدم آداب الهاتف بشكل صحيح وفقاً لمعايير سوفيتيل. أن يحضر جميع الضيوف الذين يقتربون من مكتب الاستقبال في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة والاستفسارات وتسليم المفاتيح وجمي المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. مهارات الاتصال التواصل الواضح والودي والمهني مع الضيوف، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. القدرة على الاستماع بنشاط إلى مخاوف الضيوف أو طلباتهم أو استفساراتهم والرد عليها بطريقة مهذبة. 2. التميز في خدمة العملاء تقديم خدمة استثنائية من خلال معالجة المزيد...

To provide a courteous professional efficient and flexible service at all times following the hotel Standards of Performance.To perform all duties and tasks when rotated or assigned to another Department as per Master Task List for that Department.To be fully conversant with all servi المزيد...

To provide a courteous professional efficient and flexible service at all times following the hotel Standards of Performance.To perform all duties and tasks when rotated or assigned to another Department as per Master Task List for that Department.To be fully conversant with all servi المزيد...

يجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن عامين كمدير مكان لمطعم مستقل، ويفضل أن يكون ذلك في موقع مثل بالم / مارينا درجة في إدارة الضيافة / الأطعمة والمشروبات يجب أن يكون لديه معرفة واسعة بالمشروبات الشخصية التي تركز على الخدمة ضرورية والشغف بكل ما يتعلق بالأطعمة والمشروبات يجب أن يكون لديه نه المزيد...

ستتولى مسؤولية تخطيط الموارد وإدارة فريقك ودعم تطويره. المساعدة في قيادة وتوجيه وتدريب فريق عمليات الأطعمة والمشروبات الإشراف على المهام وتفويضها؛ والتأكد من الحفاظ على معايير العلامة التجارية وفقًا لسياساتنا وإجراءاتنا التشغيلية القياسية وتدابير الجودة المعمول بها في جميع الأوقات. المزيد...

ستتولى مسؤولية تخطيط الموارد وإدارة فريقك ودعم تطويره. المساعدة في قيادة وتوجيه وتدريب فريق عمليات الأطعمة والمشروبات الإشراف على المهام وتفويضها؛ ضمان الحفاظ على معايير العلامة التجارية التأكد من أن جميع العاملين في Heartists على دراية بأهمية وضرورة أنشطتهم وكيف يساهمون في نجاح ال المزيد...

الإشراف على عمليات نادي ميليسيم، بما في ذلك خدمة الخادم الشخصي، والتأكد من معرفة معايير وإجراءات الفندق واتباعها بشكل كامل. ضمان مستويات لا تقبل المساومة من النظافة والصيانة من خلال مسؤولية كل سفير. ضمان مستوى المخزون المناسب للسير السلس لعمليات نادي ميليسيم وإعداد الطلبات وفقًا لذلك. المزيد...

لدعم مدير المنافذ في إدارة جميع المنافذ بكفاءة وفقًا لبيانات المفهوم المعمول بها. للتأكد من الالتزام بجميع معايير التشغيل من أجل تحقيق مستوى الخدمة المنصوص عليه في دليل العمليات الإدارية. لتعيين المسؤوليات للمرؤوسين والتحقق من أدائهم بشكل دوري. للمساعدة في التحكم في طلب وتخزين واستخدا المزيد...

يقود التخطيط الاستراتيجي ويتعاون مع جميع فرق توليد أرباح الفندق للبحث بنشاط عن فرص لدفع الربح التدريجي للغرف والمطاعم والمنتجعات الصحية وغيرها من مصادر الدخل. يضع توقعات قصيرة وطويلة الأجل، والتي تسفر عن أفضل القرارات بشأن التسعير وتكتيكات العائد. يزيد من مساهمة إيرادات الغرف من خلال المزيد...

الحفاظ على قاعدة بيانات للتاريخ للسير الذاتية لتسهيل احتياجات التوظيف في المستقبل المساعدة في توظيف وتوظيف جميع الموظفين العاديين إدارة عملية التوظيف بأكملها من تنسيق المقابلات والتعاقد إلى وصول الموظفين إنشاء علاقات فعالة مع الموظفين والحفاظ عليها التنسيق مع جميع الإدارات فيما يتعلق المزيد...