Guest Service Agent
نُشرت في :
05-07-2025
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
- Greet guests upon arrival and assist with the check-in process.
- Handle check-out procedures including billing and payment processing.
- Address guest inquiries requests and complaints promptly and professionally.
- Provide information about hotel amenities services and local attractions.
- Manage room reservations and cancellations using the hotels booking system.
- Assist with modifications to existing reservations.
- Relay messages and information to guests and team members.
- Coordinate with housekeeping and maintenance teams to fulfil guest requests.
- Promote hotel services and amenities including room upgrades and special packages.
- Handle payments and maintain accurate financial records.
- Ensure adherence to hotel policies and procedures especially concerning safety and security.
- Handle emergency situations calmly and efficiently.
- Maintain accurate guest records and documentation.
- Assist with inventory management of supplies and amenities.
Qualifications :
- High school diploma or equivalent; a degree in hospitality management or a related field is a plus.
- Previous experience in customer service or the hospitality industry is preferred.
- Familiarity with hotel management software (e.g. Opera) is advantageous.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Ability to handle stressful situations and resolve conflicts effectively.
- Attention to detail and strong organizational skills.
- Proficiency in using computer systems and Microsoft Office Suite.
- Basic math skills for handling payments and transactions.
- Friendly approachable demeanour with a focus on guest satisfaction.
- Ability to work flexible hours including nights weekends and holidays.
Additional Information :
Your team and working environment:
Diverse young and vibrant team
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
نوع التوظيف
دوام كامل
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
