مدير تنفيذي لتطوير الأعمال

الأدوار والمسؤوليات

ستكون المسؤولية الأساسية لمديري تطوير الأعمال هي تحديد فرص العمل الجديدة والفوز بها بشكل استباقي من خلال إجراء زيارات منتظمة مع جهات اتصال رئيسية مثل المهندسين المعماريين والمطورين والمقاولين. سيتضمن هذا الدور بحثًا مكثفًا وتتبعًا للمشروع للبقاء على اطلاع دائم بالتطورات ذات الصلة عبر المناطق المعينة والحفاظ على الميزة التنافسية في السوق. بالإضافة إلى ذلك، سيُظهر هذا الدور مهارات ممتازة في إدارة المشاريع وإدارة مهام وأولويات متعددة في بيئة سريعة الخطى مدفوعة بالمواعيد النهائية. كجزء من فريق قيادة الشركة، سيضع مدير تطوير الأعمال بشكل استباقي خطط وتوقعات مبيعات قابلة للتطبيق تجاريًا تتوافق مع الأهداف العالمية.

لكي يتم النظر في هذا الدور، يجب أن يكون المرشح الناجح حاصلًا على درجة في الهندسة أو مجال ذي صلة، مع خبرة مبيعات لا تقل عن 4 سنوات في صناعة البناء / مواد البناء. يتطلع عميلنا إلى توظيف فرد ريادي موجه نحو النتائج ولديه فهم قوي لديناميكيات السوق من أجل بناء المصداقية والشراكات طويلة الأمد.

1. أبحاث السوق وتطوير الاستراتيجية
تحديد أسواق جديدة: إجراء أبحاث سوقية شاملة لتحديد أسواق أو صناعات أو مناطق جديدة يمكن أن تتوسع فيها الأعمال أو تنمو.
تطوير استراتيجيات الأعمال: صياغة استراتيجيات لدخول أسواق جديدة، أو إطلاق منتجات جديدة، أو توسيع نطاق المنتج أو الخدمة الحالية. وقد يتضمن ذلك استراتيجيات التسعير، والتحليل التنافسي، وتحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.
تقسيم العملاء: فهم الجمهور المستهدف، وتقسيمهم على أساس التركيبة السكانية أو الاحتياجات أو السلوكيات، وصياغة استراتيجيات للتعامل مع كل شريحة بشكل فعال.
2. المبيعات وتوليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين: تحديد العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين، والتواصل مع العملاء المحتملين الجدد، وتوليد الاهتمام بمنتجات الشركة أو خدماتها.
إدارة خط أنابيب المبيعات: إدارة خط أنابيب المبيعات من خلال متابعة العملاء المحتملين، وتأهيل العملاء المحتملين، ونقلهم عبر عملية المبيعات إلى التحويل.
التفاوض وإبرام الصفقات: التفاوض على الشروط والأسعار والعقود مع العملاء المحتملين لإبرام الصفقات وإقامة علاقات تجارية طويلة الأمد.
إدارة الحسابات: في بعض الحالات، قد يكون مدير تطوير الأعمال مسؤولاً أيضًا عن إدارة الحسابات الرئيسية، وضمان رضا العملاء، وتحديد الفرص لزيادة المبيعات أو بيع الخدمات الإضافية.
3. الشراكات والتواصل
بناء العلاقات: تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء المحتملين والشركاء وأصحاب المصلحة والمؤثرين في الصناعة. وهذا أمر بالغ الأهمية لتوسيع شبكة الشركة وسمعتها.
الشراكات الاستراتيجية: تحديد ومتابعة الشراكات الاستراتيجية مع شركات أخرى يمكن أن تؤدي إلى فرص عمل مفيدة للطرفين، مثل المشاريع المشتركة، أو مبادرات التسويق المشترك، أو اتفاقيات التوزيع.
التواصل: حضور فعاليات الصناعة والمؤتمرات والمعارض التجارية لبناء الاتصالات وزيادة الرؤية في السوق.
4. إشراك العملاء وأصحاب المصلحة
تحليل احتياجات العملاء: التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم ونقاط ضعفهم، واقتراح الحلول التي تتوافق مع عروض الشركة.
التواصل مع أصحاب المصلحة: التواصل بانتظام مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين للتوافق على أهداف العمل واستراتيجيات المبيعات والفرص.
الاحتفاظ بالعملاء: تنفيذ استراتيجيات لضمان رضا العملاء وولائهم والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

مهارات المبيعات والتفاوض: القدرة على التفاوض على الشروط وإتمام الصفقات بشكل فعال مع الحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير الاستراتيجي، واكتشاف فرص العمل الجديدة وصياغة خطط فعالة للاستفادة منها.
بناء الشبكات والعلاقات: مهارات شخصية قوية لبناء والحفاظ على العلاقات مع مجموعة واسعة من الأشخاص، من العملاء إلى قادة الصناعة.
أبحاث السوق والتحليل: مهارات بحثية وتحليلية قوية لفهم اتجاهات السوق والمنافسين واحتياجات العملاء.
مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة للتفاعل مع العملاء وأصحاب المصلحة والفرق الداخلية.
حل المشكلات: القدرة على تحديد التحديات ومعالجتها، وضمان فعالية الحلول ومواءمتها مع أهداف العمل.
إدارة المشاريع: القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، وضمان تسليم المبادرات في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.
الفطنة المالية: فهم المقاييس المالية والقدرة على تقييم العائد على الاستثمار لجهود تطوير الأعمال.
الأدوات والتقنيات التي قد تستخدمها:
برنامج إدارة علاقات العملاء: أدوات مثل Salesforce أو HubSpot أو Zoho CRM لتتبع العملاء المحتملين وإدارة خطوط أنابيب المبيعات والحفاظ على علاقات العملاء.
أدوات إدارة المشاريع: برامج مثل Trello أو Asana أو Monday.com لتتبع المهام والمشاريع والتعاون بين الفريق.
أدوات التحليلات: منصات مثل Google Analytics أو SEMrush أو Ahrefs لجمع رؤى حول سلوك العملاء واتجاهات السوق وأنشطة المنافسين.
التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة: أدوات مثل Mailchimp أو Constant Contact أو SendGrid لإشراك العملاء المحتملين والعملاء المحتملين من خلال حملات البريد الإلكتروني الآلية.
إدارة المقترحات والمستندات: أدوات مثل DocuSign أو Proposify أو PandaDoc لإنشاء وإدارة المقترحات والعقود والاتفاقيات.
المقاييس الرئيسية للنجاح:
نمو الإيرادات: زيادة الإيرادات وتحقيق أهداف المبيعات من خلال أنشطة تطوير الأعمال الناجحة.
معدل تحويل العملاء المحتملين: النسبة المئوية للعملاء المحتملين المؤهلين الذين تم تحويلهم إلى عملاء يدفعون.
تكلفة اكتساب العملاء (CAC): تكلفة اكتساب عملاء جدد من خلال جهود تطوير الأعمال، بما في ذلك نفقات التسويق والمبيعات.
معدل الاحتفاظ بالعملاء: النسبة المئوية للعملاء الذين تم الاحتفاظ بهم خلال فترة معينة، مما يعكس النجاح الطويل الأجل لاستراتيجيات تطوير الأعمال.
نجاح الشراكة: عدد ونوعية الشراكات الاستراتيجية التي تم تشكيلها، والقيمة الإجمالية الناتجة عن هذه الشراكات.
الخلفية والخبرة الموصى بها:
الخلفية التعليمية: عادة ما تكون درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو مجال ذي صلة مطلوبة. يمكن أن تكون درجة الماجستير في إدارة الأعمال (MBA) ميزة.
الخبرة: عادة، 3-5 سنوات من الخبرة في أدوار تطوير الأعمال أو المبيعات أو التسويق، مع سجل حافل في توليد الإيرادات وبناء العلاقات وإتمام الصفقات.
الشهادات: يمكن أن تكون الشهادات في المبيعات أو تطوير الأعمال، مثل خبير تطوير الأعمال المعتمد (CBDE) أو مستشار Salesforce Certified Sales Cloud، مفيدة.