مهندس الحلول

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوصف الوظيفي

تصميم المنتج والحلول عن بعد، وتطويرها، وإدارة مشروعات القبول للعملاء الاستراتيجيين في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا

وضع خطط الإطلاق الشاملة، والعمل عبر المنتجات/الحلول المتعددة اللازمة لدفع نجاح العميل؛ مع التركيز الأساسي على العملية وتجربة المستهلك والتسعير والدخول إلى السوق وتمكين المبيعات

زيادة حصة السوق وتحديد فرص العمل الإضافية

وصف الدور

ترجمة احتياجات العملاء المعلنة إلى أهداف محددة

تحديد الحلول للقضايا المعقدة

تحديد متطلبات المشروع وأولوياته وتقدير الموارد اللازمة وتطوير معايير تقييم الاختيار التفصيلية

تنسيق التأثير على البائعين (الداخليين والخارجيين) وسير عمل الشركة لمنتج جديد

تحديد المنتجات / الحلول التي سيتم تسليمها ثم إدارة برنامج التسليم وتطوير التقنيات الجديدة والحالية وفقًا لمعايير ماستركارد لدعم احتياجات العمل أو المبادرات

دعم وإجراء التحليل الفني للبرامج المعقدة والأجهزة ومرافق النقل باستخدام أدوات تشخيص مختلفة لدعم تسليم البرنامج بكفاءة

المساعدة في تقديم الدعم الفني لتصميم قدرات المنصة الجديدة ووضع الاستراتيجيات الفنية وخرائط الطريق

توفير الدعم الفني والتوجيه للعمل المُدار من المفهوم إلى التسليم بالشراكة مع مبرمجي التطوير والعملاء الإقليميين

حل مشكلات بنية البنية التحتية المعقدة، وتصعيد المناطق الفريدة أو الإشكالية عند ظهورها

إدارة فريق مصفوفة، وإجراء تحديد الأهداف، المراقبة والإدارة

كل ما يتعلق بك

التأثير الشخصي (متقدم)؛

التركيز التجاري (متقدم)؛

الفطنة التجارية (متقدم)؛

المنظور العالمي (متقدم)؛

التركيز على المستقبل (متقدم)؛

الابتكار والقيادة الفكرية (متقدم)؛

قيادة الأفراد (قوية)

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. الخبرة الفنية
تصميم البنية: تتمثل المسؤولية الأساسية لمهندس الحلول في تصميم الأنظمة والحلول التي تلبي متطلبات العمل. ويشمل ذلك إنشاء مخططات تقنية مفصلة ومخططات للبنية.
معرفة مجموعة التقنيات: تعد الكفاءة في مجموعة متنوعة من التقنيات والمنصات والأدوات أمرًا بالغ الأهمية. قد يشمل ذلك:
المنصات السحابية مثل AWS أو Azure أو Google Cloud.
لغات البرمجة مثل Java وPython وC# والأطر مثل Spring أو Django أو .NET.
إدارة قواعد البيانات (قواعد بيانات SQL وNoSQL، مثل MySQL وMongoDB وPostgreSQL وما إلى ذلك).
أدوات وتقنيات التكامل (على سبيل المثال، واجهات برمجة التطبيقات وخدمات الويب ESB وSOAP/REST).
الإلمام بهندسة الخدمات المصغرة وأدوات الحاويات (على سبيل المثال، Docker وKubernetes).
2. الفطنة التجارية
فهم احتياجات العمل: يجب أن يكون لدى مهندسي الحلول فهم واضح لمتطلبات وأهداف عمل العميل. وهذا يتيح لهم تصميم حلول تكنولوجية لا تحل المشكلات الفنية فحسب، بل تتوافق أيضًا مع استراتيجية الأعمال الأوسع للشركة.
إدارة أصحاب المصلحة: العمل بشكل وثيق مع قادة الأعمال ومديري المشاريع وأصحاب المصلحة الآخرين لجمع المتطلبات والتأكد من أن الحلول تلبي تلك الاحتياجات.
تحليل التكلفة والفائدة: فهم كيفية موازنة احتياجات التكنولوجيا مع فعالية التكلفة وضمان أن الحلول ليست قابلة للتطبيق فحسب، بل وأيضًا فعالة من حيث الميزانية وتخصيص الموارد.
3. مهارات التصميم والهندسة المعمارية
تصميم النظام: القدرة على تصميم أنظمة معقدة واسعة النطاق وقوية وقابلة للتطوير وقابلة للصيانة. يتضمن هذا هندسة نظام عالية المستوى، بالإضافة إلى مواصفات تصميم مفصلة.
قابلية التوسع والأداء: التأكد من أن الحلول يمكن أن تتوسع مع نمو احتياجات العمل وأنها تعمل بكفاءة في ظل ظروف مختلفة.
هندسة الأمان: تصميم حلول آمنة تتوافق مع اللوائح ذات الصلة وأفضل الممارسات، مثل تشفير البيانات والتحكم في الوصول ونقل البيانات الآمن.