متدرب في تكنولوجيا المعلومات

الأدوار والمسؤوليات

المتدرب في مجال تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن المساعدة في المهام المختلفة في قسم تكنولوجيا المعلومات، وتقديم الدعم للفريق، واكتساب الخبرة العملية. فيما يلي المهارات والسمات الأساسية المطلوبة لدور المتدرب في مجال تكنولوجيا المعلومات:

1. المعرفة الفنية
فهم أساسي لأجهزة الكمبيوتر والبرامج والشبكات.

الإلمام بأنظمة التشغيل مثل Windows أو macOS أو Linux.

معرفة لغات البرمجة (مثل Python أو Java أو HTML/CSS) تعتبر ميزة إضافية.

فهم أنظمة قواعد البيانات (مثل SQL) أو منصات السحابة ميزة إضافية.

2. مهارات حل المشكلات
تحديد مشكلات الأجهزة أو البرامج واستكشافها وإصلاحها.

تطوير أساليب منطقية لحل التحديات الفنية.

3. مهارات الاتصال
اتصال شفهي وكتابي واضح للإبلاغ عن المشكلات والتقدم.

القدرة على شرح المفاهيم الفنية بعبارات بسيطة للمستخدمين غير الفنيين.

4. التعاون الجماعي
العمل بشكل فعال مع موظفي تكنولوجيا المعلومات والأقسام الأخرى.
دعم أعضاء الفريق في تنفيذ مشاريع أكبر.
5. إدارة الوقت
إعطاء الأولوية للمهام المتعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.
إدارة الوقت بشكل فعال أثناء المهام الفردية والجماعية.
6. القدرة على التكيف والاستعداد للتعلم
الحماس لاكتساب مهارات تقنية جديدة والتكيف مع أنظمة الشركة.
الانفتاح على الملاحظات والتحديات الجديدة.
7. الاهتمام بالتفاصيل
ضمان الدقة في إدخال البيانات والتكوينات والتوثيق.
اليقظة في تحديد الأخطاء أو التناقضات.
8. دعم العملاء
توفير الدعم الأولي للقضايا المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
المساعدة في إعداد أو استكشاف أخطاء الأجهزة والأنظمة للموظفين.
9. المهارات التنظيمية
الحفاظ على سجلات المشكلات والحلول التقنية.
المساعدة في تنظيم مخزون تكنولوجيا المعلومات والملفات والتوثيق.
10. الوعي الأمني
فهم مبادئ الأمن السيبراني الأساسية.
اتباع أفضل الممارسات للحفاظ على أمان البيانات والشبكة.
المهام التي يتم تكليفها عادةً لمتدربي تكنولوجيا المعلومات
المساعدة في تثبيت البرامج وتحديثها.
إعداد وتكوين الأجهزة مثل أجهزة الكمبيوتر الشخصية والطابعات والأجهزة المحمولة.
دعم استكشاف أخطاء الشبكة أو صيانة الخادم الأساسية.
توثيق العمليات الفنية وتكوينات النظام.
متابعة محترفي تكنولوجيا المعلومات لفهم المشاريع الأكبر حجمًا.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

نحن نبحث عن متدرب تكنولوجيا المعلومات استباقي ومتحمس للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. يوفر هذا الدور خبرة عملية في عمليات تكنولوجيا المعلومات والدعم وإدارة النظام. سيعمل المتدرب عن كثب مع قسم تكنولوجيا المعلومات لضمان التشغيل السلس لأنظمة التكنولوجيا ودعم الاحتياجات الفنية اليومية

المؤهلات

المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات.
تقديم الدعم الفني للموظفين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو شخصيًا.

المشاركة في تثبيت وتكوين وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات (على سبيل المثال، أجهزة الكمبيوتر والطابعات والأجهزة الطرفية).

المساعدة في إدارة وصيانة سجلات مخزون تكنولوجيا المعلومات.

دعم الفريق في تحديثات النظام والنسخ الاحتياطية وبروتوكولات الأمان.

توثيق عمليات تكنولوجيا المعلومات والحلول وأدلة المستخدم للمشكلات المتكررة.

التعاون في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك عمليات ترحيل النظام والترقيات وإطلاق البرامج.

الحفاظ على الامتثال لسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات في الشركة.