مدير مشروع العمليات

الأدوار والمسؤوليات

1. إدارة المشروع
تخطيط المشروع: وضع خطط تفصيلية للمشروع تحدد المهام والمواعيد النهائية وتخصيص الموارد والتبعيات.
الجدولة والميزانية: إدارة الجداول الزمنية والميزانيات للمشروع لضمان تخصيص الموارد بكفاءة والتحكم في التكاليف.
إدارة المخاطر: تحديد المخاطر المحتملة لنجاح المشروع وتطوير استراتيجيات التخفيف.
منهجيات Agile وWaterfall: التعرف على منهجيات إدارة المشاريع المختلفة، مثل Agile وWaterfall، للتكيف مع احتياجات المشروع.
2. إدارة العمليات
تحسين العمليات: تحديد عدم الكفاءة في العمليات التشغيلية وتنفيذ التغييرات لتحسين الإنتاجية وخفض التكاليف.
تخصيص الموارد: ضمان توفر الموارد اللازمة (الموظفين والأدوات والتكنولوجيا وما إلى ذلك) لنجاح المشروع.
التحسين المستمر: قيادة المبادرات التي تركز على تحسين سير العمل التشغيلي والأداء، غالبًا من خلال Lean أو Six Sigma أو منهجيات أخرى.
3. القيادة وتنسيق الفريق
التعاون بين الوظائف: العمل بشكل وثيق مع الفرق عبر الإدارات المختلفة (العمليات والموارد البشرية وتكنولوجيا المعلومات والمالية وما إلى ذلك) لضمان نجاح المشروع.
قيادة الفريق: قيادة فرق المشروع، وتعيين المهام، وتقديم التوجيه والدعم لضمان تحقيق أهداف المشروع.
إدارة أصحاب المصلحة: التواصل بانتظام مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك القيادة العليا، لضمان التوافق مع أهداف المشروع وأهداف العمل.
4. حل المشكلات واتخاذ القرار
حل المشكلات: تحديد المشكلات بسرعة وتنفيذ الحلول للحفاظ على المشاريع على المسار الصحيح.
صنع القرار: اتخاذ قرارات في الوقت المناسب ومستندة إلى البيانات لحل النزاعات أو التحديات غير المتوقعة.
التفكير التحليلي: استخدام البيانات والتحليلات لتقييم الأداء التشغيلي واتخاذ قرارات مستنيرة.
5. التواصل وإعداد التقارير
إعداد التقارير للمشروع: تقديم تحديثات منتظمة حول تقدم المشروع والمخاطر والنتائج للقيادة وأصحاب المصلحة.
التوثيق: الحفاظ على توثيق شامل لخطط المشروع والعمليات والنتائج للرجوع إليها في المستقبل والتعلم المستمر.
التواصل الواضح: التأكد من أن جميع أعضاء الفريق وأصحاب المصلحة يفهمون أهداف المشروع والجداول الزمنية والمسؤوليات.
6. إدارة التغيير
إدارة التغيير التنظيمي: الإشراف على التغييرات في العمليات أو الأنظمة التشغيلية وضمان دمجها بسلاسة في سير العمل الحالي.
التدريب والدعم: توفير التدريب للموظفين والفرق على العمليات أو الأنظمة أو الأدوات الجديدة التي يتم تقديمها كجزء من المشروع.
إشراك الموظفين: التأكد من إشراك الموظفين ودعمهم أثناء أوقات التغيير للحفاظ على الروح المعنوية والإنتاجية.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

مدير مشروع السلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك، العمليات في قسم البيع بالتجزئة المخفض مسؤول عن الإشراف على المشاريع التشغيلية الرئيسية وتنفيذها تحت إشراف مديري المناطق بهدف تعزيز الكفاءة العامة والربحية وتجربة العملاء داخل المتاجر المخصصة. يتطلب الدور مهارات قوية في إدارة المشاريع، والقدرة على العمل مع فرق متعددة الوظائف، وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، وتنفيذ تحسينات العمليات عبر المتاجر.

ملف تعريف الدور

مراقبة وتوجيه تنفيذ الأهداف والأغراض والسياسات والإجراءات ومعايير العمل حيثما ينطبق ذلك على المشروع المخصص.
التواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان توفر تقييم المشاريع والمواثيق.
الحفاظ على نظام التحكم في التكاليف طوال المشروع، وتوفير تحديثات مالية منتظمة للإدارة.
مراقبة التقدم والحد من التأخيرات الفعلية والمحتملة للمشروع.
تسليط الضوء على المخاطر المرتبطة بالتأخيرات المحتملة أو الانحرافات عن المعالم، واقتراح الإجراءات التصحيحية لتحقيق الأهداف.
التواصل مع البائعين والأطراف الثالثة ذات الصلة التي قد تكون متورطة في تسليم المشروع.
تنسيق الموارد الداخلية والأطراف الثالثة (فريق الأصول، والتاجر، وتكنولوجيا المعلومات، والأمن، وما إلى ذلك) من أجل تنفيذ المشاريع دون عيوب.
التأكد من إعداد الدروس المستفادة وورش العمل والوثائق وإتاحتها للاستفادة منها في المشاريع المستقبلية.

المتطلبات

درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يتصل بها من وظائف.

يفضل الحصول على شهادة PMP.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات السلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك أو إدارة المشاريع.
مهارات ممتازة في التواصل والعرض.