Professional Service Engineer
نُشرت في :
24-12-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
This Position is responsible for the following areas:
- BFSI Services delivery and support.
- Projects Implementation of EFT Solutions
- Planning and deployment of live solutions
- Escalation Process Handling
- Quality Assurance of live solutions
- Software Installation analysis customization and troubleshooting for Procash NDCDDC Proconsult NDCDDC Probase Procashin Prochequein Protopas WEBEXT Prorkl Vynamic View Vynamic security.
- Support POC (Proof of Concept) for new products UAT (User Acceptance) and EMV ADVT MTIP certifications support.
- Plans schedules monitors evaluates and directs projects to ensure a complete business solution is implemented; Contributes to project recommendations.
- Researches and writes sections of technical proposals
- Maintain administer and support tools used in deploying the solution.
- Respond to customer inquiries via various mediums in a timely manner to meet client SLAs and/or take assignments of cases from internal staff.
- Analyze all highlevel escalations perform a full investigation and diagnosis of the escalated cases from the customer and provide a permanent solution for resolving the case.
- Conduct meetings with the vendor support team for solutions updates and fixes for escalated problems.
Qualifications :
- Degree in Computer Science Computer engineering or Information technology
Additional Information :
Skills & Professional Requirements:
- Effective verbal written and listening skills in English.
- Ability to learn new technologies quickly.
- Prepares Project technical documentation (Change request Risks & Delays Log and project signoff)
- Escalated Service Reports for customers.
- Creation of images and certifying of images for ATMs.
- Discuss the projects requirements with the customers and communicate documentation accordingly.
- Support and collaboration with the Solution architect Team in order to qualify the technical requirements of the opportunities and identify the right delivery service solution.
- Demonstrate the solutions for the customers for POC Demo Requests.
- Communicate with Wincor Nixdorf for solutions updates and fixes.
- Liaise and discuss with the customers the escalation cases reported.
- Support and Collaboration with the CS team in order to complete the Rollout as per planned.
Experience Requirements:
- 5 years in a similar role
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
