مدير المنتج الرئيسي

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن مدير منتج رئيسي لتحديد وقيادة رؤية Ask Careem، وخلق تجارب عملاء استثنائية مدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي. ستقود قرارات المنتج التي تحدث تأثيرًا مباشرًا على حياة الناس، مع التركيز على الخدمات التي تركز على العملاء مثل طلب الطعام والبقالة وتوصيات تناول الطعام والدعم. إذا كنت شغوفًا ببناء منتجات مهمة حقًا، ومتحمسًا لإمكانات الذكاء الاصطناعي، فهذا هو الدور المناسب لك!

ما ستفعله

صياغة الرؤية: تحديد وامتلاك رؤية المنتج لـ Ask Careem، وضمان خلق قيمة حقيقية لعملائنا. ستركز على بناء تجارب سلسة ومؤثرة للخدمات مثل DineOut وطلب الطعام والبقالة ودعم العملاء.
قيادة التطوير المرتكز على العملاء: وضع العملاء في قلب كل شيء. ستقود تطوير المنتج مع نظرة ثاقبة عميقة لاحتياجات المستخدم، والعمل بشكل وثيق مع التصميم وتجربة المستخدم والهندسة لضمان أن Ask Careem جزء لا يتجزأ ومفيد من الحياة اليومية.
دفع الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي التطبيقي: قيادة الجهود الرامية إلى الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في حل مشاكل العملاء الحقيقية، وتحسين منصة Ask Careem باستمرار للبقاء في طليعة الابتكارات في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي.
قياس النجاح: تعيين وتتبع المقاييس الرئيسية مثل تبني المستخدم والاحتفاظ به والرضا. تأكد من أن المنتج يحقق عائدًا ماليًا إيجابيًا على الاستثمار، ومواءمة الأداء مع أهداف العمل. ستستخدم البيانات للتكرار بسرعة وتحسين التجربة لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
التعاون عبر الوظائف: الشراكة مع الهندسة والتصميم والتسويق ودعم العملاء لإضفاء الحيوية على رؤية المنتج. تأكد من دمج الميزات بسلاسة عبر خدمات Careem، مما يؤدي إلى زيادة رضا المستخدم وتحقيق نتائج ذات مغزى.

ما ستقدمه

قيادة مثبتة: لقد نجحت في إدارة وتقديم منتجات عالية المخاطر تواجه العملاء والتي تعمل على تحسين حياة الناس بشكل مباشر. لديك سجل حافل بإطلاق منتجات مبتكرة تلقى صدى لدى المستخدمين وتدفع القيمة للأعمال.
الذكاء الاصطناعي والخبرة في المنتجات: لديك فضول وخبرة في بناء المنتجات التي تستفيد من تقنيات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، مثل مساعدي الذكاء الاصطناعي أو محركات التوصية أو أنظمة التخصيص. أنت شغوف باستخدام الذكاء الاصطناعي لخلق تجارب عملاء ممتعة.
المهارات التحليلية وحل المشكلات: تتعامل مع المشكلات بعقلية منظمة تعتمد على البيانات. يمكنك تقسيم التحديات المعقدة إلى أجزاء يمكن إدارتها، واتخاذ قرارات مستنيرة تعود بالنفع على العميل والشركة.
التواصل الواضح: يمكنك توصيل الأفكار المعقدة ببساطة وفعالية، وأنت ماهر في حشد الفرق متعددة الوظائف حول أهداف المنتج المشتركة.
التوافق مع مهمة كريم: أنت متوافق تمامًا مع مهمة كريم لتبسيط الحياة وخلق الفرص الاقتصادية. أنت تمتلك المرونة والطموح والشغف اللازمين لتجاوز الحدود والتنافس عالميًا والفوز كجزء من فريق يزدهر في التحديات.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

المسؤوليات الرئيسية
القيادة الاستراتيجية

تحديد وتوصيل رؤية المنتج وخريطة الطريق.
مواءمة أهداف المنتج مع الاستراتيجية العامة للشركة.
إعطاء الأولوية لميزات المنتج والمبادرات بناءً على التأثير والجدوى.
إدارة الفريق

قيادة وتوجيه فريق من مديري المنتجات.
الإشراف على تنفيذ استراتيجيات المنتج عبر الفرق.
تعزيز التعاون بين المنتج والهندسة والتصميم وأصحاب المصلحة الآخرين.
التركيز على العملاء

إجراء أبحاث المستخدم لفهم احتياجات العملاء ونقاط الألم.
التأكد من أن المنتج يوفر قيمة استثنائية للمستخدمين.
دمج ملاحظات العملاء وأصحاب المصلحة في تخطيط المنتج.
التعاون بين الوظائف المتعددة

العمل بشكل وثيق مع فرق الهندسة لضمان التسليم في الوقت المناسب للميزات.
الشراكة مع التسويق والمبيعات ودعم العملاء لإطلاق المنتجات ودفع التبني.
العمل كحلقة وصل أساسية بين الفرق الفنية وأصحاب المصلحة غير الفنيين.
اتخاذ القرارات القائمة على البيانات

استخدام التحليلات ومؤشرات الأداء الرئيسية لقياس أداء المنتج.
تحديد الاتجاهات والرؤى لإبلاغ تحسينات المنتج.
تحسين خارطة الطريق بشكل مستمر بناءً على البيانات والملاحظات.
إدارة دورة حياة المنتج

الإشراف على دورة حياة المنتج بالكامل، من الفكرة إلى الغروب.
ضمان التسليم السلس بين المراحل المختلفة لتطوير المنتج.
الموازنة بين الانتصارات قصيرة الأجل والأهداف الاستراتيجية طويلة الأجل.
المهارات الأساسية لمدير المنتج الرئيسي
القيادة وإدارة الفريق
القدرة على إلهام وتوجيه الفرق نحو الأهداف المشتركة.
خبرة في توجيه وتدريب مديري المنتجات المبتدئين.
التفكير الاستراتيجي
فطنة تجارية قوية لمواءمة المنتجات مع الأهداف التنظيمية.
القدرة على التفكير على المدى الطويل مع إدارة الأولويات الفورية.
عقلية تركز على المستخدم
الكفاءة في أبحاث المستخدم والتعاطف مع احتياجات العملاء.
فهم كيفية ترجمة رؤى العملاء إلى ميزات قابلة للتنفيذ.
الكفاءة الفنية
المعرفة بمنهجيات تطوير المنتجات (Agile وScrum وما إلى ذلك).
القدرة على التعاون بشكل فعال مع فرق الهندسة وفهم القيود الفنية.
المهارات التحليلية
الخبرة في استخدام أدوات مثل Google Analytics أو Tableau أو Mixpanel لتتبع أداء المنتج.
القدرة القوية على تفسير البيانات واستخدامها لاتخاذ قرارات مستنيرة.