مدير مبيعات متخصص

الأدوار والمسؤوليات

المبيعات وتطوير الأعمال:

تحديد العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين والبحث عنهم من خلال أبحاث السوق أو الاتصال المباشر أو التواصل أو حضور فعاليات الصناعة.

خلق فرص عمل جديدة من خلال الترويج لمنتجات الشركة أو خدماتها للعملاء المحتملين.
إدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد العملاء المحتملين والتأهيل والعرض والتفاوض وإتمام المبيعات.
إدارة علاقات العملاء:

بناء علاقات قوية وطويلة الأمد والحفاظ عليها مع العملاء لتعزيز الثقة وتكرار العمل.
إجراء اجتماعات المتابعة والتحقق من العملاء الحاليين لتقييم الرضا وتحديد فرص المبيعات الإضافية.
تقديم حلول مخصصة لتلبية احتياجات العملاء وتقديم الدعم بعد البيع.
عروض المبيعات وعروض المنتجات:

إجراء عروض المنتجات أو العروض التوضيحية للعملاء المحتملين، مع تسليط الضوء على الميزات والفوائد وعروض القيمة.
تصميم العروض التقديمية لمعالجة الاحتياجات والمصالح المحددة لكل عميل أو عميل محتمل.
الرد على أسئلة العملاء واعتراضاتهم ومخاوفهم أثناء العروض والمفاوضات.
التفاوض وإتمام المبيعات:

التفاوض على الشروط والأحكام مع العملاء، وضمان الرضا المتبادل مع تلبية أهداف المبيعات.
إتمام صفقات البيع من خلال إعداد ومراجعة العقود أو الاتفاقيات والحصول على الموافقات اللازمة.

ضمان المتابعة المناسبة مع العملاء لضمان الانتهاء في الوقت المناسب من عملية البيع.

معرفة السوق والمنتج:

الحفاظ على فهم عميق لمنتجات الشركة وخدماتها واتجاهات الصناعة للتواصل بشكل فعال مع العملاء.

البقاء على اطلاع دائم بمنتجات المنافسين والأسعار واتجاهات السوق لتحديد فرص التمايز والنمو.

مشاركة ملاحظات السوق مع فريق تطوير المنتج أو التسويق للمساعدة في تحسين العروض واستراتيجيات المبيعات.

إعداد التقارير والتوقعات الخاصة بالمبيعات:

تتبع أداء المبيعات والإبلاغ عنه، وتقديم التحديثات لمديري المبيعات أو القيادة العليا حول التقدم المحرز في تحقيق أهداف المبيعات.

الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات وإجراءات المتابعة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة.

إعداد توقعات المبيعات للتنبؤ بالمبيعات المستقبلية والتخطيط وفقًا لذلك.

تحقيق أهداف المبيعات:

تحديد وتلبية أهداف المبيعات والحصص المحددة التي تحددها الشركة أو القسم.
العمل مع فريق المبيعات والإدارة لتطوير استراتيجيات لتلبية أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية.
مراقبة الأداء الشخصي والفريق لتحديد مجالات التحسين واتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحقيق الأهداف.
التعاون مع الفرق الأخرى:

العمل بشكل وثيق مع فريق التسويق للتوافق على استراتيجيات الترويج والحملات وتوليد العملاء المحتملين.
التعاون مع فرق خدمة العملاء أو الدعم الفني لضمان تجربة سلسة للعملاء قبل وأثناء وبعد البيع.
التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفر المنتج والتسليم في الوقت المناسب ورضا العملاء.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

نظرة عامة على الدور:

سيكون التركيز الأساسي للدور هو تحقيق أهداف المبيعات على الوحدات (الجديدة والمستعملة) وتعظيم استخدام منتجات التمويل والتأمين (F&I) والاستبدالات ومبيعات الملحقات مع الحفاظ على المعايير المتوقعة على NPS (درجة المروج الصافي) طوال رحلة العميل.

ما ستفعله:

تحقيق أهداف مبيعات الوحدات الشهرية من خلال اصطحاب العميل في رحلة "عرض واحد" منظمة.

تحقيق عمليات الاستبدال المحددة.
تحقيق أهداف مبيعات منتجات التمويل والتأمين الشهرية (التمويل والتأمين).
ترويج الإحالات الفعالة إلى مديري صالات العرض لضمان 100٪ من التعامل المباشر مع العملاء.
إدارة العملاء المحتملين (الاستفسارات عبر الهاتف / الويب / الحضور الشخصي).
التقاط بيانات العملاء في DMS (اختبار القيادة، الهوية الإماراتية، عنوان البريد الإلكتروني، إلخ).
تحقيق 100٪ من التدريب الإلزامي المطلوب وفقًا لمتطلبات الفطيم وOEM.
ضمان معرفة أنشطة المنافسة لتكون قادرًا على مواجهة حجج العملاء.

المهارات المطلوبة للنجاح:

- مهارات التفاوض
- مهارات الاتصال
- حل المشكلات في الوقت المناسب
- إتقان استخدام Microsoft Office

نبذة عن الفريق:

التقارير المقدمة إلى مدير المبيعات والعمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين على نطاق أوسع.

ما الذي يؤهلك لهذا الدور:

درجة البكالوريوس
خبرة مبيعات لمدة عامين في صناعة السيارات
إتقان اللغة الإنجليزية،
رخصة قيادة سارية المفعول في الإمارات العربية المتحدة