مدير المكتب الأمامي

- يضمن سير العمل السلس للعمليات يومياً وبطريقة استباقية

- يضمن أنه وفقًا لسياسة الصحة والسلامة الخاصة بـ Golden Sands، تكون مخارج الحريق خالية من العوائق

- دعم ومساعدة جميع أقسام الاستقبال

- يضمن أن جميع الضيوف يتلقون اهتمامًا سريعًا ومودة واعترافًا شخصيًا ويحل المشاكل المتعلقة

- إبلاغ وتنسيق مع الإدارات الأخرى المعنية بقضايا الاستقبال مثل الخدمات المنزلية والهندسة والمبيعات والخدم

- التحقق من جميع المراسلات الخاصة بوصولات اليوم للتعرف على الضيوف الذين وصلوا والقادمين واحتياجاتهم، ومتابعتها حسب الحاجة

- متابعة أي تناقضات في الغرف مع الخدمات المنزلية

- الحفاظ على إجراءات الحجز للوصول في نفس اليوم

- الحفاظ على معايير مناسبة لسلوك وزي ونظافة ومظهر وموقف جميع موظفي الاستقبال

- التحقق من نظافة الردهة والمناطق العامة والأضواء وكذلك مظهر وسلوك موظفي الاستقبال بشكل صحيح ومنظم

- يضمن الدقة والتحديث في جميع المعلومات الإدارية

- فهم وتنفيذ المهام وفقًا لإجراءات الطوارئ في الفندق

- تفقد غرف الضيوف يوميًا

- الاستجابة بسرعة لأي طلبات تشغيلية من قسم الاستقبال والإدارات الأخرى في الفندق

- التعامل مع المواقف المشكلة التي تم إحالتها ولم تحل

- استكمال الترحيب والتوديع للعملاء VIP والوفود وقادة المجموعات حسب الاقتضاء

- إجراء تسليم فعال مع المدير / المشرف القادم