مشرف الطابق

الإشراف على وتنسيق الأنشطة اليومية لموظفي الطابق
مراقبة أداء الموظفين وتقديم الملاحظات لضمان إكمال جميع المهام في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
التأكد من التزام جميع الموظفين بالسياسات والإجراءات المعمول بها
التعامل مع شكاوى العملاء وحل النزاعات بطريقة احترافية
إعداد وتقديم التقارير عن العمليات الأرضية وأداء الموظفين
تدريب وتوجيه الموظفين الجدد
مراقبة مستويات المخزون وطلب الإمدادات حسب الحاجة
ضمان سلامة وأمن الموظفين والعملاء
أداء مهام أخرى يكلفه.

متطلبات:

درجة البكالوريوس في الأعمال التجارية أو المجال ذي الصلة
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إشرافي
اتصالات ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين
مهارات تنظيمية وحل المشكلات قوية
القدرة على العمل في بيئة ذات إيقاع سريع
- المعرفة بمبادئ وممارسات خدمة العملاء
يتقن استخدام Microsoft Office Suite والبرامج الأخرى ذات الصلة.