وظائف خدمة العملاء في رأس الخيمة

تقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال الخدمة الشخصية وفقًا لمعايير العلامة التجارية. إظهار فهم كامل لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة، والحصول على معرفة كاملة بمرافق الفندق والأحداث والظروف المحلية والأحداث الجارية. التناوب في 3 نوب المزيد...

لا تقتصر وظائفنا على وضع الطعام على الطاولة ليتمتع به ضيوفنا حتى يطلبوا الفاتورة. بل نريد بدلاً من ذلك بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها - مع الطعام والمشروبات على الجانب. يتولى خبراء خدمة الضيوف لدينا زمام المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات للتأكد من استمتاع الضيوف بوجبتهم. س المزيد...

الأدوار والمسؤوليات الرد على استفسارات الضيوف عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا، وتقديم معلومات حول خدمات الفندق والمعالم السياحية المحلية. المساعدة في الحجوزات والإلغاءات والتغييرات على حجوزات الضيوف. التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية طلبات الضيوف، مثل مشكلات الصيانة أو وسائل المزيد...

To provide a personalized service to all the guests at the Concierge desk in the lobby hotel entrance and airport fully aware and following the hotel standards and procedures.To provide uncompromising levels of cleanliness and maintenance through own responsibility.To use appropriate المزيد...

To be an ambassador of the Front Office and of the hotel in and outside the work place.To always keep the working area clean and well maintained.To properly use the telephone etiquette as per Sofitel standards.To attend all guests approaching the front desk in the procedure of checkin المزيد...

يعمل مشرف خدمة الضيوف للأطعمة والمشروبات الذي يخدم علامات هيلتون التجارية دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لشغل هذا الدور بنجاح، يجب عليك الحفاظ على المواقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية: خبرة سابقة في مجال الأغذية والمشروبات ملتزمون بتقديم مستويات عالية من المزيد...

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ضمان تجربة استقبال فعّالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الدخول/الخروج، وإجراءات التدقيق الكاملة، حسب الحاجة التأكد من إبقاء مدير خدمة الضيوف على علم تام بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و/أو الأقسام الأخرى إظهار مستوى عالٍ المزيد...

الإشراف على عمليات منافذ بيع الأطعمة والمشروبات التواصل وتفويض المهام إلى الفريق ضمان الامتثال لمعايير العلامة التجارية إدارة استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة تمثيل احتياجات الفريق مساعدة إدارة الأطعمة والمشروبات في تحقيق الأهداف المالية مساعدة إدارة الأطعمة والمشروبات المزيد...

أن يكون سفيراً لمكتب الاستقبال والفندق، داخل وخارج مكان العمل. أن يحافظ دائماً على نظافة منطقة العمل وصيانتها. أن يستخدم آداب الهاتف بشكل صحيح وفقاً لمعايير سوفيتيل. أن يحضر جميع الضيوف الذين يقتربون من مكتب الاستقبال في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة والاستفسارات وتسليم المفاتيح وجمي المزيد...

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة، وإكمال إجراءات التدقيق، كما هو مطلوب تأكد من أن مدير خدمة الضيوف على علم تام بأي تعليقات ذات صلة من الضيوف أو الإدارات الأخرى إظهار مستوى عالٍ من خ المزيد...

To provide a personal service to all Club Millesime guests fully aware and following the hotel standards and procedures.To provide uncompromising levels of cleanliness and abide to all health and safety regulations of Dubai municipality and other hotel requirements.To use appropriate المزيد...

Responsibilities: Develop and manage client Sustain business growth and profitability by maximizing Analyze customer data to improve customer Hold product demonstrations for Improve onboarding Evaluate and im