وظائف Multi Property Reservations Agent في رأس الخيمة

معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات التي يتم تلقيها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة. الإجابة على الأسئلة حول م المزيد...

Reservations Agent:You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive!What you will be doing:Consistently offer exceptional friendly and engaging servi المزيد...

Reservations Agent:You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive!What you will be doing:Consistently offer exceptional friendly and engaging servi المزيد...

الأدوار والمسؤوليات 1. مهارات الاتصال التواصل الواضح والودي والمهني مع الضيوف، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. القدرة على الاستماع بنشاط إلى مخاوف الضيوف أو طلباتهم أو استفساراتهم والرد عليها بطريقة مهذبة. 2. التميز في خدمة العملاء تقديم خدمة استثنائية من خلال معالجة المزيد...

Assistant Reservations ManagerAs the beginning of a remarkable guest journey you will guide the team in delivering warm personalized service as an Assistant Reservations Manager ensuring each guest feels valued and excited for their stay.What you will be doing:Oversee daily reservatio المزيد...

الرد على طلبات الضيوف للحصول على ترتيبات أو خدمات خاصة (مثل النقل والحجوزات والتنظيف الجاف) من خلال إجراء الترتيبات أو تحديد مقدمي الخدمات المناسبين. الرد على الطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة ومتابعتها لضمان الرضا. جمع وتلخيص وتقديم المعلومات للضيوف حول العقار ووسائل ال المزيد...

استقبال كل مكالمة ضيف بطريقة احترافية وودودة. الحفاظ على التواصل الفعال مع جميع الإدارات ذات الصلة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة. التعامل مع كل استفسار بطريقة مهذبة ومهذبة وتجاوز توقعات الضيف. التأكد من استقبال الضيوف بالاسم عند الاتصال وفقًا لمعايير ريكسوس. الحفاظ على معرفة محدثة بال المزيد...

تحويل استفسارات الإقامة في غرف النوم إلى حجوزات عبر الهاتف أو شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني. تسجيل ومعالجة عمليات الإلغاء والتعديل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني باستخدام نظام الحجز على الكمبيوتر على الفور ووفقًا لمعايير الشركة. إدارة استراتيجية بيع الفندق من خلال الفتح والإغلاق المزيد...

قم بتحويل استفسارات الإقامة في غرفة النوم إلى حجوزات عبر الهاتف أو شخصيًا أو عبر رسالة. التسجيل والمعالجة باستخدام نظام الحجز بالكمبيوتر، والإلغاءات والتعديلات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على الفور وبما يتماشى مع معايير الشركة. قم بإدارة إستراتيجية بيع الفنادق من خلال الفتح والإغل المزيد...

Complete the important tasks outlined on the Officer Shift Checklist to record and follow up all job related incidences in the Officer LogReport broadband and telephone equipment defects to the relevant vendorsAttend to complaints and enquiries referred to by Communications AssistantH المزيد...

الأدوار والمسؤوليات تقديم خدمة سريعة ومهذبة وفعالة لجميع الضيوف لتحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال خدمة شخصية وفقًا لمعايير العلامة التجارية. إظهار فهم كامل لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة، والحصول على معرفة كاملة بمرافق الفندق والأحداث والظروف المحلية والأحداث الجارية. المزيد...

Reservations AgentYou are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive!What is in it for you:In 34 bullet points showcase the benefits and perks of worki المزيد...

الأدوار والمسؤوليات موظف الاستقبال هو أحد أعضاء فريق العمل الرئيسيين في صناعة الضيافة، ويعمل عادةً في منطقة الاستقبال في الفنادق أو المنتجعات أو غيرها من مؤسسات الإقامة. وهو نقطة الاتصال الأولى للضيوف عند الوصول والمغادرة، ويلعب دورًا حاسمًا في تقديم تجربة إيجابية للضيوف. ويتضمن الدو المزيد...

تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة ضمان تجربة استقبال فعّالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الدخول/الخروج، وإجراءات التدقيق الكاملة، حسب الحاجة التأكد من إبقاء مدير خدمة الضيوف على علم تام بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و/أو الأقسام الأخرى إظهار مستوى عالٍ المزيد...

الاستعداد لوصول كبار الشخصيات يوميًا من حيث تخصيص الغرف ووسائل الراحة والطلبات الخاصة للضيوف. إعداد مكان الاستقبال (بطاقات التسجيل ومفاتيح الغرف والمشروبات الترحيبية) التسجيل ومعالجة إجراءات تسجيل الدخول والخروج لجميع ضيوف كبار الشخصيات بكفاءة واحترافية. مرافقة ضيوف كبار الشخصيات المزيد...

العمل كنقطة اتصال رئيسية للضيوف من كبار الشخصيات والتأكد من أن أقسام الفندق على دراية كاملة بمتطلباتهم الحصول على تعليقات شفهية من العملاء بشكل منتظم والرد على جميع استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة البقاء على اتصال وثيق مع الضيوف للحصول على الملاحظات والشكاوى والثناء - المزيد...

كل يوم مختلف، ولكنك ستكون في الغالب: ابدأ تجارب لا تُنسى للضيوف مع أحر الترحيب تكريم أعضاء برنامج المكافآت IHG Rewards Club والضيوف العائدين شخصيًا أو عبر الهاتف أخذ وإدارة واستلام المدفوعات لحجوزات الضيوف جعل عملية تسجيل الوصول والمغادرة تبدو سريعة وسلسة البقاء خطوة واحدة من احتياجات المزيد...

Guest Service AgentYou are the beginning of an exceptional guest experience. As a Guest Service Agent you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive!What you will be doing:Consistently offer exceptional friendly and engaging serv المزيد...

لا تقتصر وظائفنا على منح الضيوف عملية تسجيل دخول وخروج سلسة. بل نريد بدلاً من ذلك بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يتولى خبراء تجربة الضيوف لدينا زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف طوال فترة إقامتهم. وهم مخولون بالتنقل في مساحتهم والقيام بما يجب القيام ب المزيد...

To anticipate guest needs and handle guest inquiries in a helpful and attentive Anantara manner.To have a complete knowledge of the hotel product including room types rates relative features and facilities food and beverage outlets and promotions spa and health club and other Anantara المزيد...