مدير العلامة التجارية

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية:

القيادة الاستراتيجية وإدارة الفريق

الإشراف على فريق متنوع من أكثر من 10 محترفين عبر وظائف متعددة.

ضمان التميز التشغيلي في شراء الوسائط والتحليلات والمحتوى وتطوير المنصة الرقمية.

العمل كنسخة احتياطية أساسية للمدير العالمي، وضمان استمرارية الأعمال السلسة.

الوسائط الرقمية والأداء

المساعدة في إدارة علاقات وكالات الإعلام وقيادة عمليات إحاطة وسائل الإعلام.

مراقبة وتحسين الحملات الرقمية للعلامة التجارية عبر الأسواق الرئيسية.

دعم تنفيذ وتتبع استراتيجيات تحسين محركات البحث، والتعاون مع وكالات تحسين محركات البحث.
إدارة العلاقات مع شركاء الوسائط الرئيسيين، مثل Google وMeta وSnapchat وSojern.

تطوير مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة

التعاون مع فريق المنتج لتنفيذ خارطة الطريق الرقمية لموقع الويب والتطبيق.
إعطاء الأولوية لطرح الميزات وإصلاح الأخطاء وتحسين الأداء العام.

التأكد من أن المنصات تلبي معايير الأداء ورضا المستخدم وأهداف العمل.
العمل كممثل للجانب التجاري بالتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والتطوير.
دعم إنشاء حالات العمل للمشاريع الرقمية الحالية والمستقبلية.

إدارة المحتوى والتوطين

تحسين عمليات إدارة المحتوى والترجمة عبر لغات متعددة.

ضمان تقديم محتوى متسق وعالي الجودة عبر المنصات الرقمية.

معالجة فجوات المحتوى والمرئيات على الصفحات العالمية وصفحات وحدات الأعمال.

إدارة عقود البائعين وطلبات تقديم العروض للخدمات المتعلقة بالمحتوى.

التحليلات الرقمية وإعداد التقارير

تعزيز اتخاذ القرارات القائمة على البيانات عبر الحملات والمنصات الرقمية.

الإشراف على لوحات معلومات التحليلات وضمان دقتها وتحسينها.
تحليل مقاييس الأداء وتقديم الرؤى وإنشاء تقارير قابلة للتنفيذ.

دعم إدارة البائعين لحلول التحليلات، بما في ذلك تجديد العقود وطلبات تقديم العروض.

المؤهلات المطلوبة:

درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة؛ درجة الماجستير هي ميزة إضافية.

خبرة لا تقل عن 10 سنوات في التسويق الرقمي مع التركيز على التجارة الإلكترونية والتحليلات.

نجاح مثبت في إدارة منصات التجارة الإلكترونية واسعة النطاق والفرق المتوسطة الحجم.
المعرفة الفنية القوية بتطوير مواقع الويب والأنظمة الرقمية.

الخبرة في التعامل مع العلامات التجارية الفاخرة أو المتميزة ميزة كبيرة.

مهارات قوية في إدارة المشاريع وإشراك أصحاب المصلحة.

عقلية تحليلية مع القدرة على استخدام البيانات لإبلاغ القرارات الاستراتيجية.

القدرة على التعامل مع مشاريع متعددة ذات أولوية عالية بشكل فعال.

التوازن بين الرؤية الاستراتيجية وقدرات التنفيذ العملي.

مهارات قوية في القيادة وتطوير الفريق.

مهارات اتصال ممتازة عبر المستويات التنظيمية.

نهج حل المشكلات الموجه نحو التفاصيل.

الفعالية في منظمة مصفوفة مع التركيز على النتائج التجارية.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

. تطوير استراتيجية التسويق الرقمي
التخطيط الاستراتيجي: تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي التي تتوافق مع أهداف العلامة التجارية والجمهور المستهدف.
تحديد موقف العلامة التجارية: تحديد كيفية تقديم العلامة التجارية رقميًا عبر منصات مختلفة لضمان الاتساق والتوافق مع هوية العلامة التجارية الشاملة.
تخطيط الحملة: قيادة تطوير وتنفيذ الحملات الرقمية عبر قنوات متعددة (على سبيل المثال، وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والوسائط المدفوعة، وتحسين محركات البحث، والتسويق عبر محركات البحث، وما إلى ذلك).
2. العلامة التجارية والهوية الرقمية
صوت العلامة التجارية ونبرتها: التأكد من أن الوجود الرقمي يعكس بدقة صوت العلامة التجارية ونبرتها وقيمها عبر جميع المنصات ونقاط الاتصال.
إنشاء المحتوى وتنظيمه: الإشراف على إنشاء وتوزيع محتوى رقمي عالي الجودة (على سبيل المثال، مقاطع الفيديو والمدونات والمنشورات الاجتماعية) التي تعزز سرد القصص الخاصة بالعلامة التجارية.
إدارة الهوية البصرية: التأكد من أن جميع الأصول الرقمية، بما في ذلك المرئيات على وسائل التواصل الاجتماعي وتصميم الموقع والإعلانات الرقمية، تتوافق مع الهوية البصرية للعلامة التجارية ودليل الأسلوب.
3. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
خبرة المنصة: فهم متعمق لمنصات التواصل الاجتماعي المختلفة (إنستغرام، فيسبوك، لينكد إن، تيك توك، تويتر، إلخ) وسلوكيات المستخدم المحددة وتنسيقات المحتوى.
المشاركة المجتمعية: بناء والحفاظ على المشاركة النشطة مع المجتمع عبر الإنترنت، والرد على الملاحظات والتعليقات والرسائل المباشرة بما يتماشى مع قيم العلامة التجارية.
استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي: إنشاء وإشراف استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي التي تعمل على تضخيم رسائل العلامة التجارية وزيادة المشاركة وتعزيز ولاء العملاء.
التسويق المؤثر: تحديد المؤثرين أو سفراء العلامة التجارية والتعاون معهم لتوسيع النطاق وتحسين المصداقية في الفضاء الرقمي.
4. تحليلات البيانات وتتبع الأداء
مقاييس الأداء: تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس نجاح الحملات التسويقية الرقمية، بما في ذلك الوصول والمشاركة والتحويلات والعائد على الاستثمار.
تحليلات الويب: استخدام أدوات مثل Google Analytics أو Adobe Analytics أو أدوات التتبع الأخرى لتحليل حركة المرور وسلوك المستخدم وأداء الموقع الإلكتروني لتحسين الجهود الرقمية.
اختبار A/B: إجراء اختبار A/B للحملات الرقمية المختلفة وصفحات الوصول وتصميمات البريد الإلكتروني والأصول الأخرى لتحسين معدلات التحويل والأداء الرقمي العام.

رؤى العملاء: الاستفادة من البيانات الرقمية لفهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم ونقاط الألم، واستخدام هذه الرؤى لتوجيه المحتوى والعروض والحملات.
5. الوسائط المدفوعة وSEM (تسويق محرك البحث)
الإعلان المدفوع: الإشراف على جهود الإعلان الرقمي المدفوعة (إعلانات Google وإعلانات الوسائط الاجتماعية وإعلانات العرض) لتعزيز رؤية العلامة التجارية ودفع التحويلات.

استراتيجية تحسين محرك البحث/SEM: إدارة وتحسين استراتيجيات تحسين محرك البحث (SEO) وتسويق محرك البحث (SEM) لتحسين ترتيب العلامة التجارية في البحث العضوي والمدفوع.

إدارة الميزانية: إدارة ميزانيات الإعلان الرقمي، وضمان كفاءة التكلفة، وتحسين الإنفاق للحصول على أفضل النتائج الممكنة.