متدرب في تكنولوجيا المعلومات

الأدوار والمسؤوليات

عادةً ما يكون المتدرب في مجال تكنولوجيا المعلومات طالبًا أو خريجًا حديثًا يكتسب خبرة عملية في مجال تكنولوجيا المعلومات. تساعدهم هذه التدريبات على تطبيق المعرفة النظرية في بيئة عمل واقعية أثناء التعرف على جوانب مختلفة من البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والأنظمة والدعم. غالبًا ما يعمل المتدربون في مجال تكنولوجيا المعلومات تحت إشراف كبار المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات ويساهمون في مجموعة واسعة من المهام، من استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها إلى المساعدة في نشر البرامج وإدارة الشبكات.

التعاون مع مختلف الإدارات لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم في تصور البيانات.
تصميم وتطوير وصيانة لوحات معلومات وتقارير Power BI لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ.
استخراج البيانات وتحويلها وتحميلها (ETL) من مصادر متعددة إلى Power BI.
ضمان دقة البيانات وتناسقها عبر جميع لوحات المعلومات والتقارير.
المساعدة في تحسين وضبط أداء تقارير Power BI.
تقديم التدريب والدعم للمستخدمين النهائيين حول كيفية استخدام وتفسير لوحات معلومات Power BI.
البقاء على اطلاع بأحدث ميزات Power BI وأفضل الممارسات

ما تقدمه

أدرس حاليًا للحصول على درجة في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو علوم البيانات أو مجال ذي صلة.
معرفة قوية بـ Power BI ومكوناته المختلفة (Power Query وDAX وPower BI Service).
خبرة في تصور البيانات وإنشاء لوحات معلومات تفاعلية.
إتقان SQL ومعالجة البيانات.
مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة.
قدرات قوية في التواصل والعمل الجماعي.
القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. الدعم الفني واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
دعم مكتب المساعدة: مساعدة المستخدمين النهائيين في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج وأنظمة الشبكات.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تحديد وحل مشكلات تكنولوجيا المعلومات الشائعة، مثل مشكلات الاتصال وأخطاء البرامج وأعطال الأجهزة.

الدعم عن بعد: تقديم المساعدة للموظفين أو المستخدمين عن بعد من خلال تشخيص المشكلات الفنية وحلها من خلال أدوات سطح المكتب عن بعد أو المكالمات الهاتفية.

صيانة النظام: المساعدة في عمليات فحص النظام الروتينية وتحديثات البرامج وصيانة الأجهزة.

2. تثبيت الأجهزة والبرامج
إعداد الأجهزة: المساعدة في تثبيت وإعداد معدات الكمبيوتر والطابعات والأجهزة الطرفية والبنية الأساسية الأخرى لتكنولوجيا المعلومات.

تثبيت البرامج: دعم تثبيت وتكوين وإعداد تطبيقات البرامج، والتأكد من أن البرنامج يعمل بشكل صحيح.

ترقيات النظام: المساعدة في ترقيات النظام أو التصحيح، والتأكد من تحديث أنظمة التشغيل والتطبيقات.

تتبع الأصول: الاحتفاظ بمخزون من الأجهزة والبرامج والتراخيص لضمان إدارة أصول الشركة بشكل صحيح.
3. دعم الشبكة
استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها: تحديد المشكلات المتعلقة بشبكات المنطقة المحلية (LAN) والشبكات اللاسلكية واتصالات الإنترنت وحل مشكلات الاتصال الأساسية.
إعداد شبكة Wi-Fi: المساعدة في إعداد شبكات Wi-Fi وتكوينها، وضمان اتصالات مستقرة وآمنة.
مراقبة الشبكة: المساعدة في مراقبة حركة الشبكة وأدائها لضمان الأداء الأمثل ومعالجة المشكلات المحتملة.
VPN والوصول عن بُعد: المساعدة في إعداد واستكشاف أخطاء الشبكات الخاصة الافتراضية (VPN) وأدوات الوصول عن بُعد الأخرى.
4. الوعي الأمني
برامج مكافحة الفيروسات: المساعدة في تثبيت وتحديث برامج مكافحة الفيروسات للحماية من البرامج الضارة وبرامج التجسس والتهديدات الإلكترونية الأخرى.
إدارة كلمات المرور: مساعدة المستخدمين في إعادة تعيين كلمات المرور وإغلاق الحسابات وإنفاذ سياسات كلمات المرور للأمان.
حماية البيانات: المساعدة في تأمين البيانات الحساسة والنسخ الاحتياطي للملفات المهمة وضمان اتباع أفضل الممارسات لخصوصية البيانات.
5. مساعدة إدارة النظام
إدارة حسابات المستخدم: المساعدة في إنشاء وتعديل وحذف حسابات المستخدم، بما في ذلك إدارة الأذونات وحقوق الوصول.
التحكم في الوصول: المساعدة في إدارة وصول الموظفين إلى النظام، والتأكد من أن المستخدمين لديهم حق الوصول إلى الموارد التي يحتاجون إليها فقط.
دعم النسخ الاحتياطي: المساعدة في النسخ الاحتياطي واستعادة البيانات، والتأكد من إكمال النسخ الاحتياطية المنتظمة للحماية من فقدان البيانات.