متخصص تسويق العملاء

الأدوار والمسؤوليات

تطوير وتنفيذ استراتيجية طرح المنتجات في السوق لبعض الصناعات في منطقة الأمريكتين
تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة بحملات توليد العملاء وتوليد الطلب والتوعية بالعلامة التجارية؛ ومراقبتها وتحسينها بشكل منتظم
بناء حملات عضوية ومدفوعة من الصفر بما في ذلك صياغة رسائل قوية وإنشاء أصول بصرية للبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة بما يتماشى مع مظهر وشكل العلامة التجارية لشركة كانونيكال
امتلاك ندوات عبر الإنترنت وأحداث إقليمية غير متصلة بالإنترنت في جميع المراحل من التخطيط إلى التنفيذ بما في ذلك استراتيجيات ما قبل الحدث/الندوة عبر الإنترنت وما بعده الشاملة، وإعداد ندوة عبر الإنترنت، والبث المباشر
العمل مع فريق إدارة علاقات العملاء لجذب الجماهير الجديدة والحالية وتحويلها وإشراكها والتواصل معها
تحمل المسؤولية الكاملة عن تخطيط وتنفيذ الميزانية الإقليمية ومراقبتها وتعديلها باستمرار وفقًا لذلك
التعاون بشكل مكثف مع فرق المبيعات الإقليمية للحصول على رؤاهم وتنفيذها في استراتيجية التسويق الإقليمية

نتوقع من أعضاء فريق التسويق في كانونيكال أن يكونوا من المتواصلين الممتازين الذين يشعرون بالراحة في العمل مع مزيج معقد من المهندسين ومديري المنتجات وممثلي المبيعات والمديرين التنفيذيين.

اقرأ المزيد عن فريق التسويق

ما نبحث عنه فيك
خبرة في تسويق B2B لمنتجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمؤسسات، خبرة في SaaS...
خبرة في العمل مع سوق الأمريكتين بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا وأمريكا اللاتينية مفضلة
نتائج أكاديمية ممتازة، مع درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في إدارة الأعمال أو التسويق أو العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات
مهارات شفهية وكتابية وعرض ممتازة باللغة الإنجليزية
عقلية عملية والقدرة على اختبار افتراضات التسويق المختلفة التي تعزى إلى توسيع نطاق أكثر الطرق كفاءة لتحقيق نتائج تسويقية إيجابية
عقلية النمو - الحماس للتحديات وأخلاقيات العمل مع موقف "يمكنني القيام بذلك"
الموضوعية والانفتاح على آراء الآخرين مع بناء روح فريق إيجابية باستمرار
القدرة المثبتة على تحديد الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية دون التضحية بالجودة

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. أبحاث وتحليلات السوق الإقليمية
تقسيم السوق: إجراء البحوث لفهم التركيبة السكانية الإقليمية للعملاء والتفضيلات والسلوكيات والاتجاهات. ويشمل ذلك تحديد شرائح الهدف وفهم احتياجاتهم وتطوير استراتيجيات مخصصة للوصول إليهم.
تحليل المنافسين: مراقبة المنافسين المحليين وتحليل استراتيجياتهم التسويقية وعروض المنتجات وحصتهم في السوق لإعلام تكتيكات التسويق الإقليمية.
رؤى المستهلك: جمع وتحليل تعليقات العملاء والمراجعات وغيرها من مصادر رؤى المستهلك لتكييف استراتيجيات التسويق للمنطقة.
2. تطوير استراتيجية التسويق
الحملات المحلية: تطوير الحملات التسويقية التي تتردد صداها مع الجمهور الإقليمي، والتأكد من أنها ذات صلة ثقافية ومتوافقة مع التفضيلات والاتجاهات المحلية.
وضع العلامة التجارية: العمل مع فرق التسويق العالمية أو الوطنية لتكييف رسائل العلامة التجارية للمنطقة مع الحفاظ على اتساق العلامة التجارية عبر الأسواق المختلفة.
إدارة الميزانية: إدارة ميزانيات التسويق الإقليمية، والتأكد من تخصيص الموارد بكفاءة عبر المبادرات المختلفة، بما في ذلك الإعلانات والأحداث والعروض الترويجية.
3. تنفيذ وإدارة الحملات
الحملات المتكاملة: تنفيذ وإدارة الحملات التسويقية متعددة القنوات التي قد تشمل الإعلان الرقمي (وسائل التواصل الاجتماعي، وإعلانات العرض، والدفع لكل نقرة)، والوسائط التقليدية (التلفزيون، والراديو، والمطبوعات)، والأحداث.
توطين المحتوى: تكييف المحتوى (الإعلانات، والمدونات، ورسائل البريد الإلكتروني، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي) لتعكس اللغات الإقليمية والتفضيلات والفروق الدقيقة الثقافية. قد يشمل هذا ترجمة المحتوى أو تعديل النبرة أو عرض المعالم الإقليمية.
التعاون بين الوظائف: التعاون مع الإدارات الأخرى (المبيعات، والعلاقات العامة، والمنتجات، والتصميم، وما إلى ذلك) لمواءمة جهود التسويق الإقليمية مع الأهداف العامة للشركة وضمان الاتساق عبر جميع نقاط الاتصال.
4. المشاركة المجتمعية وبناء العلاقات
علاقات الشركاء والموردين: بناء والحفاظ على العلاقات مع الشركاء المحليين والبائعين والمؤثرين والمنافذ الإعلامية لدعم جهود التسويق الإقليمية وتحقيق قدر أكبر من الوصول والتأثير.
تخطيط الأحداث والرعاية: تنظيم وتنفيذ الأحداث المحلية والمعارض التجارية والرعاية وبرامج التواصل المجتمعي التي تزيد من ظهور العلامة التجارية وتفاعل العملاء.
إشراك العملاء: تطوير والحفاظ على علاقات مستمرة مع العملاء المحليين، والتأكد من أن العلامة التجارية لها حضور قوي في المجتمع وأن ملاحظات العملاء يتم التقاطها واستخدامها لإعلام استراتيجيات التسويق المستقبلية.
5. التحليلات والتقارير
تتبع الأداء: مراقبة وتحليل أداء الحملات الإقليمية، وقياس المقاييس مثل عائد الاستثمار وتكلفة اكتساب العملاء ومعدلات التحويل ومستويات المشاركة.
تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية: تقديم تقرير عن أداء التسويق الإقليمي إلى الفرق الإقليمية والعالمية، وتوفير رؤى حول ما ينجح وما يمكن تحسينه.
اتجاهات السوق والتكيف: تتبع اتجاهات السوق الإقليمية المتغيرة وسلوك العملاء، وتعديل الاستراتيجيات حسب الضرورة للبقاء في صدارة المنافسين.
6. التركيز على التسويق الرقمي
استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي: تطوير استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمنطقة وإدارة قنوات وسائل التواصل الاجتماعي للمنطقة، وضمان المحتوى المحلي والتعاون مع المؤثرين والمشاركة المجتمعية.
تحسين محركات البحث والتسويق بالمحتوى: تحسين استراتيجيات الموقع والمحتوى لمحركات البحث الإقليمية والكلمات الرئيسية لزيادة الرؤية العضوية وتحفيز حركة المرور.
التسويق عبر البريد الإلكتروني: قم بتشغيل حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني محلية تستهدف العملاء الإقليميين، مع التأكد من أن المحتوى ذو صلة وملائم ثقافيًا.