باحث تجربة المستخدم

الأدوار والمسؤوليات

درجة الماجستير أو الدكتوراه أو ما يعادلها من خبرة في علوم الكمبيوتر أو التفاعل بين الإنسان والحاسوب أو علوم المعلومات أو علم النفس أو العلوم الاجتماعية أو أي مجال ذي صلة.

خبرة لا تقل عن 12 عامًا في مجالات الأعمال التي تتعامل مع المستهلكين.

خبير في البحث الكمي. (تحليل السجلات، وتثليث المقاييس الداخلية، وتصميم المسح، وتأثيرات الاستجابة، والعينات، والجداول المتقاطعة، والمفاهيم الإحصائية، وما إلى ذلك)
ولكن لديه أيضًا خبرة في أساليب التصميم النوعية والموجهة نحو المستخدم (المقابلات الفردية والجماعية، ودراسات اليوميات، والملاحظة المباشرة، واختبار قابلية الاستخدام بصوت عالٍ، وما إلى ذلك)

مرتاح في التخطيط، وتحديد النطاق، وإجراء، وتحليل، وتوصيل البحوث.
خبرة في تقييم، والتفاوض، والعمل مع بائعي الأبحاث الخارجيين.
القدرة على وصف مشاكل المستخدم وفرص العمل لمجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة من خلال الاستفادة من البيانات الكمية والنوعية.
القدرة على إظهار التفكير النقدي بما يتجاوز طلبات العمل
يعتبر راويًا رائعًا للقصص والتواصل، وقادرًا على التحدث بطلاقة مع رجال الأعمال وفرق المنتجات والمصممين والمهندسين وأصحاب المصلحة الآخرين. (باللغة الإنجليزية)

يستمتع بالعمل التعاوني في بيئة ديناميكية تعتمد على البيانات وإبداعية.

المسؤوليات:

توقعات الدور العام:

ترجمة مشاكل العمل إلى مشاريع وبرامج بحثية تتعمق أو تتسع في جميع أنحاء العمل.

تطوير وتقديم رؤى بحثية تجيب على الأسئلة الرئيسية التي تقدم مقترحات قيمة متعددة، وإعلام أصحاب المصلحة الداخليين والتخصصات الأخرى لاتخاذ القرارات على مستوى الشركة ووحدة الأعمال والمنتج. (على سبيل المثال، الأولويات، مقترح قيمة المنتج، تصميم المنتج، عملية التصميم، استراتيجية السوق، أطر البيانات، احتياجات البيانات، إلخ.)

قيادة أنشطة البحث الشاملة (على سبيل المثال، الأهداف، الفرضيات، المنهجية، التنفيذ، النتائج، الاتصال،)، سواء بشكل فردي أو من خلال جهود منسقة على مدى فترات زمنية ممتدة.
يتعاون بشكل منتظم مع المديرين في القطاعات الرأسية الأخرى لإنشاء العمليات ومشاركة المعرفة التي تعود بالنفع على منظمة أبحاث تجربة المستخدم الأكبر.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

يترجم مشاكل الأعمال إلى مشاريع وبرامج بحثية تتعمق أو تتسع في جميع أنحاء الأعمال.
يطور ويقدم رؤى بحثية تجيب على الأسئلة الرئيسية التي تقدم مقترحات قيمة متعددة، وإعلام أصحاب المصلحة الداخليين والتخصصات الأخرى لاتخاذ القرارات على مستوى الشركة ووحدة الأعمال والمنتج. (على سبيل المثال، الأولويات، ومقترح قيمة المنتج، وتصميم المنتج، وعملية التصميم، واستراتيجية السوق، وأطر البيانات، واحتياجات البيانات، وما إلى ذلك)
يقود أنشطة البحث الشاملة (على سبيل المثال، الأهداف، والفرضيات، والمنهجية، والتنفيذ، والنتائج، والاتصالات،)، سواء بشكل فردي أو من خلال جهود منسقة على مدى فترات زمنية ممتدة.
يتعاون بانتظام مع المديرين في القطاعات الرأسية الأخرى لإنشاء العمليات ومشاركة المعرفة التي تفيد منظمة أبحاث تجربة المستخدم الأكبر.

مهارات البحث:

نهج البحث؛ خلق التوافق مع مراعاة إيجابيات وسلبيات منهجيات البحث المختلفة والتقنيات والأدوات لتحقيق جودة عالية من الحرفية والنتائج لتعزيز الأهداف التجارية؛ تقديم المشورة بشأن أسئلة البحث وملاحقتها مع عدم وجود محاذاة عندما توفر الفرصة تأثيرًا على العمل غير متاح في المسار الطبيعي للبحث.
القدرة على قيادة التعاون بين الوظائف من خلال رؤى/أنشطة البحث.
الابتكار في النهج المتبع في جهود البحث الأولية وتثليث البيانات واتصالات البحث.
القدرة المؤكدة على قيادة برنامج بحثي معقد يؤثر على مجالات عمل متعددة.

التواصل والتعاون:

التعاون وقيادة المشاريع عبر جميع أنواع المجموعات الوظيفية المتعددة - توصيل صوت المستهلكين والشركاء.
إظهار مهارات اتصال ممتازة؛ أسلوب اتصال مصمم خصيصًا لجمهور مختلف، موجز ومباشر. يعد قدوة للآخرين في المنظمة حول كيفية تجميع وتبادل الأفكار.
تطوير وتنفيذ معايير متفق عليها للتميز البحثي في ​​جميع أنحاء المنظمة. تأسيس الأنشطة التي تحدد الحرفة والمشاركة فيها.