مستشار تقني

الأدوار والمسؤوليات

المستشار الفني هو محترف يقدم المشورة المتخصصة والخبرة الفنية للمؤسسات أو العملاء في مجموعة متنوعة من المجالات، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والهندسة وتطوير البرمجيات والمزيد. يتضمن دور المستشار الفني فهم متطلبات العميل وتصميم الحلول الفنية وتنفيذ الأنظمة وتقديم الدعم المستمر لضمان تلبية الحلول لاحتياجات العميل بشكل فعال. غالبًا ما يشارك المستشارون الفنيون في أنشطة ما قبل البيع وما بعد البيع، حيث يقدمون المشورة حول كيفية تحسين الأنظمة الحالية أو كيفية تنفيذ التقنيات الجديدة.

فيما يلي مجموعة شاملة من المهارات للمستشار الفني:

المهارات الفنية
الخبرة الفنية:

الكفاءة في التقنيات أو البرامج أو الأجهزة المحددة ذات الصلة بمجال الاستشارات (على سبيل المثال، الحوسبة السحابية والأمن السيبراني وبرامج المؤسسات وتطوير البرامج والشبكات وما إلى ذلك).

المعرفة العميقة بالأدوات والأنظمة وأفضل الممارسات الخاصة بالصناعة لتقديم المشورة للعملاء بشأن الحلول الأكثر ملاءمة لاحتياجاتهم.

القدرة على فهم التحديات الفنية الخاصة بالعميل وتقديم حلول مبتكرة تلبي أهداف العمل.
تصميم النظام وتنفيذه:

الخبرة في تصميم وهندسة الحلول التي تتكامل مع الأنظمة الحالية، مما يضمن التوافق وقابلية التوسع.
فهم متطلبات النظام وقواعد البيانات والشبكات ومواصفات الأجهزة، وضمان كفاءة التصميم الفني واستدامته.
إدارة تنفيذ الأنظمة الجديدة، وضمان إجراء التكوينات والتثبيتات وفقًا لأفضل الممارسات.
تطوير البرمجيات والتخصيص:

إتقان لغات البرمجة (مثل Python وJava وJavaScript وC++) والأطر لتطوير حلول برمجية مخصصة.
الخبرة في تكاملات واجهة برمجة التطبيقات والخدمات على الويب وتخصيصات البرامج الجاهزة.
معرفة دورات حياة تطوير البرمجيات، بما في ذلك منهجيات Agile، لتقديم حلول عالية الجودة في الوقت المحدد.
حلول السحابة:

الخبرة في منصات السحابة مثل AWS وMicrosoft Azure وGoogle Cloud، وفهم ميزاتها وكيفية تنفيذ وإدارة البنية الأساسية السحابية.
الإلمام بممارسات أمان السحابة، وضمان أمان الحلول المستندة إلى السحابة وامتثالها للوائح ذات الصلة.
القدرة على نقل الأنظمة القديمة إلى السحابة وتصميم حلول سحابية أصلية تتناسب مع احتياجات العمل.
الشبكات والبنية الأساسية:

فهم عميق لبروتوكولات الشبكات وهندسة الشبكة ومراكز البيانات.
معرفة تكوين وصيانة البنية الأساسية للشبكة وجدران الحماية وشبكات VPN وموازنات التحميل.
الكفاءة في أدوات إدارة البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات وبرامج إدارة الشبكة.
الأمن السيبراني:

المعرفة بمبادئ الأمن السيبراني، بما في ذلك تقييم المخاطر واكتشاف التهديدات والتشفير وبروتوكولات الاتصال الآمنة.
القدرة على تصميم وتنفيذ أنظمة آمنة تحمي من التهديدات السيبرانية، وضمان الامتثال لقواعد حماية البيانات.
الكفاءة في أطر الأمان، مثل NIST وISO 27001 وGDPR، وتقديم المشورة للعملاء حول كيفية تنفيذ هذه المعايير.
تحليلات البيانات وإعداد التقارير:

الخبرة في أدوات تحليل البيانات (على سبيل المثال، Power BI وTableau وSQL وExcel) لاستخراج البيانات وتحليلها وتقديمها بطريقة مفيدة.
القدرة على تصميم خطوط أنابيب البيانات وضمان جودة البيانات، وإجراء تنظيف البيانات وتحويلها حسب الحاجة.
معرفة التحليلات التنبؤية وخوارزميات التعلم الآلي لمساعدة العملاء على اكتساب رؤى من بياناتهم.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

القدرة على تحديد المشكلات وحلها بسرعة في الأنظمة الحالية، بما في ذلك الاختناقات في الأداء، والثغرات الأمنية، وأخطاء البرامج.
مهارات تشخيصية قوية لتحليل المشكلات الفنية، بما في ذلك استخدام أدوات مثل محللي السجلات، وأدوات تصحيح الأخطاء، وأدوات المراقبة.

باعتباره فردًا أكثر خبرة في فريق عملنا، يقوم المستشار الرئيسي و/أو الرئيسي بأداء عمله الخاص من حيث جمع المعلومات وتطوير المنتجات وتحليل الاتجاهات والنتائج الرئيسية وإعداد تقارير Word أو PowerPoint.

وإدراكًا لمسؤوليات إدارة المشروع، يجب أن يتمتع المستشار الرئيسي و/أو الرئيسي بمهارات تنظيمية ممتازة وأن يكون جيدًا في التواصل وتوجيه الآخرين. عادةً ما يدير و/أو يعمل على عدد قليل من المشاريع في وقت واحد، مما يتطلب قدرة ممتازة على أداء مهام متعددة والعمل دون إشراف وممارسة الحكم الجيد والتواصل مع الزملاء في منظمة KBR الأوسع.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

تقييم احتياجات العميل:

التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم التجارية والتحديات الفنية والأهداف.
إجراء تقييمات شاملة وعمليات تدقيق فنية لتحديد مجالات التحسين وإنشاء خريطة طريق لتنفيذ الحلول.
ترجمة متطلبات العمل إلى مواصفات وتصميمات فنية.
تصميم الحل والهندسة المعمارية:

العمل مع العملاء لتصميم حلول مخصصة تلبي احتياجاتهم المحددة، ومواءمة المتطلبات الفنية مع أهداف العمل.
إنشاء مخططات الهندسة المعمارية ومواصفات النظام وخطط النشر التي توجه عملية التنفيذ الفني.
تطوير إثباتات المفاهيم (PoCs) لإثبات جدوى الحلول المقترحة.
إدارة المشروع وتنفيذه:

إدارة الجوانب الفنية لمشاريع العملاء، بما في ذلك تطوير الجداول الزمنية للمشروع، وتخصيص الموارد، وضمان تلبية المنتجات النهائية في الوقت المحدد.
التنسيق مع فرق مختلفة (داخلية وخارجية) لضمان تسليم المشروع بنجاح، من التخطيط إلى التنفيذ.
تتبع تقدم المشروع، وإدارة المخاطر، ومعالجة التأخيرات أو المشكلات المحتملة عند ظهورها.
التدريب ونقل المعرفة:

توفير جلسات التدريب وورش العمل والتوثيق لضمان فهم العملاء والفرق الداخلية لكيفية استخدام الأنظمة والحلول الجديدة.
إنشاء أدلة المستخدم والأدلة الفنية ومواد التدريب لدعم العملاء بعد التنفيذ.
تقديم الدعم المستمر ونقل المعرفة لضمان اكتفاء فريق العميل ذاتيًا.
التواصل مع أصحاب المصلحة:

توصيل المعلومات الفنية إلى أصحاب المصلحة غير الفنيين بطريقة واضحة وسهلة الوصول إليها، وضمان التوافق بين فرق العمل والفرق الفنية.
إعداد وتقديم العروض التقديمية إلى القيادة العليا أو العملاء أو أصحاب المصلحة الآخرين لشرح الحل المقترح أو التقدم أو النتائج.
توفير تحديثات وتقارير منتظمة حول حالة المشروع ومعالمه والمخاطر لجميع الأطراف المعنية.
المهارات الشخصية
حل المشكلات والتفكير التحليلي:

القدرة على التعامل مع المشاكل الفنية المعقدة بمنهجية منظمة وتقسيمها إلى مكونات قابلة للإدارة.
تطوير حلول مبتكرة للعملاء مع ضمان الجدوى والعملية في التنفيذ.
التواصل والعرض التقديمي:

مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي لتقديم الأفكار والتصميمات الفنية وتحديثات المشروع بوضوح للعملاء وأصحاب المصلحة.
مهارة في إعداد الوثائق والتقارير التي تنقل المفاهيم الفنية بشكل فعال للجمهور الفني وغير الفني.
القدرة على إجراء عروض تقديمية وعروض توضيحية مؤثرة لعرض الحلول الفنية.
التعاون والعمل الجماعي:

القدرة على العمل بشكل تعاوني مع فرق متعددة الوظائف، بما في ذلك المطورين والمصممين ومديري المشاريع وفرق العملاء.
تعزيز بيئة فريق إيجابية، وضمان توافق جميع أصحاب المصلحة، والعمل نحو هدف مشترك.
إدارة الوقت وتحديد الأولويات:

فعال في إدارة مشاريع العملاء المتعددة، وتحديد أولويات المهام، وتخصيص الموارد بكفاءة.
موازنة المطالب المتنافسة وضمان الوفاء بالمواعيد النهائية مع الحفاظ على معايير الجودة العالية.
القدرة على التكيف والمرونة:

القدرة على التكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة، واتجاهات التكنولوجيا المتطورة، ومتطلبات المشروع المتغيرة.
البقاء مرنًا عند التعامل مع المشاريع أو العملاء الجدد، والتكيف مع أنماط العمل المختلفة وبيئات العمل.