Assistant Sales Manager Groups and Events

الأدوار والمسؤوليات

تأكد من فهمك الكامل لاستراتيجية العمل ومكانة علامة Minor Hotels التجارية، وأنك قادر على التعبير عن هذا المكانة في السوق بشكل فعال.

حافظ على معرفة شخصية محدثة بجميع عروض منتجات وخدمات Minor Hotels، والمنتجات والخدمات والأسعار والتطورات الجديدة للمنافسين الرئيسيين، والوعي بالاتجاهات العامة للصناعة.

تعامل مع أنشطة المبيعات الشخصية من منظور استراتيجي، مع فهم الأهمية النسبية والأولوية لقاعدة الحسابات الحالية، وتوجيه جهود المبيعات الشخصية وفقًا لذلك.

راجع باستمرار الإنتاج الفعلي لكل حساب مقابل الإمكانات المتاحة لذلك الحساب، وراجع اقتراحات التحسين مع قيادة القسم.

ركز على إنشاء اتصالات عملاء جدد بشكل حازم وتطوير معلومات مفصلة حول الإيرادات المحتملة من هذه الحسابات.

حقق أهداف الأداء المالي وغير المالي الشخصية، بالعمل مع قيادة القسم لضمان تحقيق هذه الأهداف.

تحمل مسؤولية تطويرك المهني، مع التأكد من أن لديك المعرفة المالية ومهارات التفاوض والبيع وجهاً لوجه اللازمة للقيام بعملك بنجاح.
الحفاظ على دقة تقارير حالة الإدارة حول نتائج الأعمال وتخطيط عمل أعضاء الفريق.

ممارسة التحكم الفعال في التكاليف والالتزام بالإجراءات الداخلية للموافقة على الإنفاق

المشاركة بنشاط في رحلات التعرف على العملاء وعمليات تفتيش الموقع ورحلات المبيعات والعروض الترويجية حسب الحاجة لتلبية أهداف المبيعات الخاصة بالفندق.

التواصل بشكل فعال مع جميع الزملاء التشغيليين، وتقديم الدعم والمعلومات لضمان الوفاء الدقيق بوعدنا

تحفيز الفرص لزيادة مبيعات منتجات Minor Hotels وبيعها بشكل متبادل

الحفاظ على المعرفة العملية الكاملة بأدوات دعم تكنولوجيا المعلومات المستخدمة في عالم المبيعات اليوم، بما في ذلك البرامج الخاصة بالمبيعات، ونظام إدارة الممتلكات، ومجموعة أدوات Microsoft Office

التأكد من معالجة جميع الإدارة بسرعة وكفاءة.

إبقاء Opera على اطلاع دائم بالأنشطة في الوقت المحدد.

إعداد تقرير المبيعات الشهري بما يتماشى مع متطلبات الممتلكات.

حضور اجتماعات الملاك حسب الحاجة.

النظر في اتفاقيات شراء الممتلكات المحتملة.

التركيز على إطلاق المنتجات والاجتماعات والحوافز المصممة خصيصًا.

المؤهلات

خبرة مبيعات لا تقل عن 3-5 سنوات في فندق 5 نجوم مع سنة واحدة أو أكثر على مستوى المدير
درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة
إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة
مهارات كمبيوتر ممتازة (Microsoft Word وExcel وOutlook Express والإنترنت والبريد الإلكتروني)
موقف إيجابي مع مهارات شخصية ممتازة وقيادة قوية

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

. الخبرة في المبيعات والتفاوض
استراتيجيات المبيعات: القدرة على تحديد واستهداف العملاء المحتملين لتأمين الحجوزات الجماعية ومبيعات الفعاليات.
مهارات التفاوض: الكفاءة في التفاوض على العقود والأسعار لتعظيم الإيرادات مع الحفاظ على رضا العملاء.
البيع الإضافي: بيع خدمات إضافية بشكل فعال، مثل خدمات تقديم الطعام وتأجير المعدات والإقامة.
2. إدارة علاقات العملاء
التركيز على العملاء: بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وضمان مستوى عالٍ من الرضا وتكرار العمل.
إدارة الحسابات: إدارة الحسابات الرئيسية، وفهم احتياجات العملاء، وتقديم حلول مخصصة.
المتابعة: ضمان التواصل السريع والمتابعة لتأمين الحجوزات ومعالجة مخاوف العملاء.
3. تنسيق وتخطيط الفعاليات
فهم متطلبات العملاء: التعاون مع العملاء لفهم أهدافهم وتفضيلاتهم وميزانياتهم للفعاليات.
التوجيه التفصيلي: الإشراف على كل تفاصيل الحجوزات الجماعية وتخطيط الفعاليات، من الاستفسار الأولي إلى التنفيذ.
التعاون مع البائعين: التنسيق مع البائعين والفرق الداخلية لضمان تنفيذ الحدث بسلاسة.
4. التسويق والترويج
استراتيجيات الترويج: تطوير وتنفيذ الحملات التسويقية لجذب الحجوزات الجماعية وعملاء الحدث.
التواصل: بناء علاقات مع الشركات المحلية ومجالس السياحة ومنظمي الأحداث لدفع الأعمال.
وسائل التواصل الاجتماعي والأدوات الرقمية: استخدام منصات وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي للترويج لحزم وخدمات الأحداث.
5. المهارات المالية والتحليلية
إدارة الإيرادات: تحديد أهداف المبيعات وتحقيقها للحجوزات الجماعية والأحداث.
الميزانية: إنشاء ميزانيات الأحداث وإدارة التكاليف لضمان الربحية.
تحليل البيانات: تتبع وتحليل بيانات المبيعات لصقل الاستراتيجيات وتحديد فرص النمو.
6. المهارات التنظيمية وإدارة الوقت
تعدد المهام: التعامل مع طلبات العملاء والحجوزات والأحداث المتعددة في وقت واحد.
إدارة الوقت: تحديد أولويات المهام لتلبية المواعيد النهائية الضيقة وتوقعات العملاء.
حل المشكلات: معالجة التحديات بسرعة، مثل التغييرات أو الصراعات في اللحظة الأخيرة، لضمان العمليات السلسة.