شريك التعلم

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن شريك تعليمي سيعمل في دبي لتقديم التدريبات على منصات مختلفة لعملائنا الحاليين والجدد.

تتضمن مسؤوليات شريك التعلم إجراء تدريبات وجهاً لوجه، وإعداد مواد التعلم وتقييم النتائج بعد كل جلسة تدريبية. لهذا الدور، ستعمل عن كثب مع مندوبي المبيعات لدينا لتحديد العملاء الذين يحتاجون إلى الدعم وترتيب التدريبات عند الطلب.

في النهاية، ستساعد في زيادة الفهم العام لعملائنا عند استخدام منصاتنا المختلفة.

المسؤوليات الرئيسية:

تقديم تدريبات عالية الجودة وبناء علاقات جيدة باستمرار مع العملاء

تسجيل المهام على Salesforce CRM عند تلقي تذاكر طلبات التدريب

تحقيق OKRs الشخصية والجماعية التي تحددها الشركة

دعم فريق المبيعات وخدمة العملاء عند الحاجة

تقييم معرفة العملاء بعد إكمال التدريبات

الخبرة المطلوبة:

درجة البكالوريوس في التعليم أو الأعمال أو الموارد البشرية أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة
خبرة سابقة لمدة عامين كمدرب أو متخصص في التدريب المؤسسي أو منصب ذي صلة
القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بكفاءة
مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة (الإنجليزية والعربية)

القدرة على جمع وتحليل البيانات حول نتائج التعلم، ومشاركة المتعلمين، وفعالية البرنامج.
إبلاغ الرؤى إلى القيادة لإثبات تأثير مبادرات التعلم واقتراح التحسينات.
تكامل التكنولوجيا
القدرة على إدارة جلسة تدريبية كاملة، بما في ذلك الأنشطة الشخصية والتعلم عبر الإنترنت.
القدرة والرغبة في تعلم أدوات وتقنيات جديدة بسرعة

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

استراتيجية التعلم والتطوير

القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجية التعلم التي تتوافق مع أهداف المنظمة وتلبي احتياجات المتعلمين.
فهم أنظمة إدارة التعلم (LMS) والأدوات الأخرى المستخدمة لتتبع مبادرات التعلم وتسهيلها.
الخبرة في أساليب التعلم المختلط، ودمج أساليب التعلم الرقمية والشخصية لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.
تقييم الاحتياجات وتحليل التعلم

الخبرة في إجراء تحليل الاحتياجات لتحديد فجوات المهارات وتحديات الأداء ومتطلبات التعلم داخل المنظمة.
القدرة على تحليل البيانات من مراجعات أداء الموظفين والاستطلاعات والتقييمات لتصميم حلول التعلم.
تصميم التعليم وتطوير المحتوى

المهارات في تصميم وتطوير محتوى التعلم، بما في ذلك الوحدات النمطية عبر الإنترنت والتدريب الذي يقوده المدرب ومساعدات العمل.
معرفة نماذج تصميم التعليم مثل ADDIE (تحليل وتصميم وتطوير وتنفيذ وتقييم) أو SAM (نموذج التقريب المتتالي).
الإلمام بأدوات التعلم الإلكتروني مثل Articulate أو Captivate أو Lectora لإنشاء مواد تدريبية جذابة.
تيسير وتقديم التدريب

مهارات قوية في العرض والتيسير لتقديم ورش العمل أو جلسات التدريب أو الندوات عبر الإنترنت.
القدرة على إشراك المتعلمين وتشجيع المشاركة النشطة أثناء جلسات التدريب، سواء افتراضيًا أو شخصيًا.
التدريب والتوجيه

الكفاءة في تدريب وتوجيه الموظفين لدعم نموهم الشخصي والمهني.
تقديم التوجيه والتشجيع في عملية التعلم، وضمان بقاء الأفراد متحفزين والتغلب على العقبات.
إدارة التغيير

الخبرة في إدارة التغيير التنظيمي ودعم الموظفين خلال التحولات، وخاصة عند تنفيذ مبادرات أو تقنيات تعليمية جديدة.
معرفة ADKAR (الوعي والرغبة والمعرفة والقدرة والتعزيز) أو أطر إدارة التغيير الأخرى.
تحليل البيانات وإعداد التقارير

القدرة على جمع وتحليل البيانات حول نتائج التعلم، ومشاركة المتعلمين، وفعالية البرنامج.
إبلاغ الرؤى إلى القيادة لإثبات تأثير مبادرات التعلم واقتراح التحسينات.
تكامل التكنولوجيا

المعرفة بأنظمة إدارة التعلم (LMS) وأدوات التعلم الرقمية لتقديم وتتبع وقياس تقدم التعلم.
معرفة منصات التعلم الافتراضية (مثل Zoom، Microsoft Teams، Slack) لتسهيل التعلم عن بعد.