Marketing Communication Manager

الأدوار والمسؤوليات

مدير الاتصالات الداخلية | ماجد الفطيم العقارية | وحدة أعمال إدارة الأصول

ملخص الدور

سيلعب الخبير في مجال الاتصالات الداخلية دورًا محوريًا في إحياء هذه الرؤية. سيُطلب منك ترجمة المبادرات الاستراتيجية الرئيسية والبرامج الرئيسية والإنجازات الرئيسية من جميع الوظائف إلى خطة اتصال كاملة تعمل كخريطة طريق تحفز الموظفين على اتخاذ الإجراءات، وتضمن وضوح أهداف الشركة على مستوى الشركة وبالتالي بناء ثقافة الشفافية والثقة.

ستعمل بشكل وثيق مع الرئيس التنفيذي وفريق الاتصالات بالإضافة إلى المسؤولين التنفيذيين في إدارة الأصول وفرقهم العليا، مما يوفر مجموعة كاملة من دعم الاتصالات الداخلية من الاستشارات الاستراتيجية واتصالات القيادة واتصالات التغيير والحملات الشاملة على مستوى الشركة لتعزيز المشاركة مع السرديات ذات الصلة والتسليم التكتيكي.

ملف تعريف الدور

المسؤول عن تحديد موقع العلامة التجارية وسمعة ماجد الفطيم العقارية - وحدة أعمال إدارة الأصول والترويج لها وحمايتها ضمن نطاق الدور.
يتعاون مع فريق الاتصالات المؤسسية الأوسع وينسق معه لتطوير وتقديم أنشطة المشاركة الشاملة لتحقيق أهداف المؤسسة والأعمال والعلامة التجارية.
يضمن أن خطط الاتصالات تتوافق مع أهداف الأعمال والعلامة التجارية، وتتوافق مع الرؤية والقيم التنظيمية، وتعكس السرديات الأساسية لشركة ماجد الفطيم العقارية، وتلبي احتياجات جميع أصحاب المصلحة المعنيين.
يبني علاقات عبر الوظائف لضمان استراتيجية متكاملة تدفع طموحات العمل وتعزز الأهداف الاستراتيجية لشركة ماجد الفطيم العقارية.
يقدم المشورة الاستراتيجية والتوجيه لأصحاب المصلحة لضمان أن تكون جميع مشاركات الاتصالات ذات الصلة متوافقة مع استراتيجية الاتصالات المؤسسية لشركة ماجد الفطيم العقارية وأهدافها وسياساتها وإرشاداتها.
ينشئ ويروي قصة متسقة وشاملة يفهمها الموظفون ويدعمونها ويشعرون بالفخر بمشاركتها مع الآخرين.
يطور برامج التغيير التي تساعد القادة والمديرين على إشراك فرقهم بأصالة ومصداقية واتساق.
يخطط ويدير الأحداث مثل قاعات المدينة وجلسات اسألني أي شيء (AMA) واجتماعات الموظفين والمنتديات الأخرى لتعزيز مشاركة الموظفين.
يدعم اتصالات التغيير على مستوى المجموعة.
بناءً على تقييم الموقف والتوافق مع استراتيجية وأولويات الاتصالات المؤسسية والاتصالات لإدارة الأصول، يقوم بتصميم واقتراح حملات اتصالات متكاملة.
يطور خطط الاتصالات الإبداعية والأصول والمواد التي تدعم تنفيذ استراتيجية وحدة أعمال إدارة الأصول، باستخدام قنوات الاتصالات المناسبة ومرسلي الرسائل.
يطور المحتوى ويدير قنوات الاتصالات، بما في ذلك الشبكة الداخلية (MAF في أسبوع)، والنشرات الإخبارية، وتحديثات البريد الإلكتروني للرئيس التنفيذي، وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي للرئيس التنفيذي.
صياغة الخطب والرسائل والنشرات الإخبارية والاتصالات الأخرى التي تنقل مبادرات الشركة الرئيسية والتحديثات.
كتابة وتحرير ومراجعة الاتصالات الداخلية المختلفة، بما في ذلك الرسائل التنفيذية والنشرات الإخبارية والعروض التقديمية والمزيد.
جمع الملاحظات من الموظفين لقياس فعالية الاتصالات وتحديد مجالات التحسين.
الشراكة مع HC والتسويق والعلاقات العامة والاتصالات المؤسسية وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان التوافق والاتساق في الرسائل عبر المنظمة.

المتطلبات

بكالوريوس في الصحافة أو الاتصالات.
خبرة لا تقل عن 8 سنوات في كتابة وتحرير المشاريع؛ محفظة المشاريع السابقة ذات الصلة مفضلة للغاية.
سجل حافل في ابتكار وتقديم اتصالات استراتيجية مؤثرة ودعم اتصالات التغيير في المنظمات المصفوفة.
مهارات استشارية وتيسيرية قوية.
مهارات قوية في التأثير والعلاقات. القدرة على التأثير دون الحاجة إلى سلطة مباشرة.
إدارة المخاطر والقضايا بنجاح، وتنفيذ الأنشطة التخفيفية حسب الاقتضاء، والتصعيد عند الحاجة وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها.
القدرة على تطوير الاتصالات لمجموعة من القنوات بما في ذلك القنوات المكتوبة والرسومية والرقمية والوجهية.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

تطوير استراتيجيات الاتصال

إنشاء وتنفيذ استراتيجيات الاتصال التي تدعم أهداف المنظمة وعلامتها التجارية وقيمها.
التخطيط لمبادرات الاتصال وتنفيذها لتعزيز سمعة العلامة التجارية وزيادة المشاركة ودعم أهداف العمل.
مواءمة الاتصالات الداخلية والخارجية لضمان الاتساق عبر جميع القنوات والمنصات.
الاتصالات الداخلية

إدارة جهود الاتصالات الداخلية لضمان اطلاع الموظفين على أخبار الشركة وتحديثاتها وسياساتها.
تطوير النشرات الإخبارية الداخلية والمذكرات ورسائل البريد الإلكتروني والعروض التقديمية لضمان توافق الموظفين مع قيم الشركة وأهدافها.
تعزيز ثقافة الاتصال الشفافة داخل المنظمة.
الاتصالات الخارجية والعلاقات العامة

الإشراف على الاتصالات الخارجية للمنظمة، بما في ذلك البيانات الصحفية والاستفسارات الإعلامية والتصريحات العامة.
بناء والحفاظ على العلاقات مع وسائل الإعلام والصحفيين والمؤثرين لتأمين تغطية إعلامية إيجابية.
تنسيق حملات العلاقات العامة للترويج لإنجازات الشركة ومنتجاتها وخدماتها.
إنشاء المحتوى وإدارته

تطوير المحتوى لمنصات مختلفة، بما في ذلك مواقع الويب والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية، والتأكد من أن المحتوى جذاب وذو صلة ومتوافق مع العلامة التجارية.
كتابة وتحرير البيانات الصحفية والمقالات والخطب ومواد الاتصال الأخرى للجمهور الداخلي والخارجي.

التأكد من أن كل المحتوى يتوافق مع رسالة المنظمة ونبرتها ودليل الأسلوب.

إدارة رسائل العلامة التجارية والسمعة

التأكد من أن جميع الاتصالات تعكس صوت وقيم العلامة التجارية للشركة، والحفاظ على صورة متسقة عبر جميع نقاط الاتصال.

إدارة سمعة الشركة على الإنترنت من خلال الاستجابة للتغطية الإعلامية، ومعالجة الدعاية السلبية، وإدارة مواقف الأزمات.

مراقبة تصور الجمهور للعلامة التجارية وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز سمعة الشركة أو حمايتها.

التواصل في حالات الأزمات

تطوير وتنفيذ خطط التواصل في حالات الأزمات عند الضرورة، وضمان استجابة الشركة بسرعة وفعالية للمواقف السلبية أو الخلافات.

العمل كمتحدث باسم الشركة في أوقات الأزمات، وتقديم معلومات واضحة ودقيقة للجمهور ووسائل الإعلام.

العمل مع الإدارات الأخرى لمعالجة المخاوف الداخلية وإدارة تدفق المعلومات أثناء الأزمات.

العلاقات الإعلامية

بناء ورعاية العلاقات مع الصحفيين والمدونين والمنافذ الإعلامية لتأمين التغطية الإعلامية للشركة.
تنسيق المقابلات الإعلامية والمؤتمرات الصحفية والفعاليات لتعزيز الرؤية.

مراقبة التغطية الإعلامية للشركة واتجاهات الصناعة لتحديد فرص التواصل الاستباقي.