مشرف العمليات

الأدوار والمسؤوليات

ما ستفعله

إدارة تحديثات المخزون، بما في ذلك جرد المخزون
طلب المخزون وإدارة عمليات التسليم من الموردين
الإشراف على المختارين
الإشراف على المتجر والإشراف على متطلباته
التأكد من استخدام نظام نقاط البيع بشكل فعال
التأكد من حصول السائقين المناسبين على الطلبات الصحيحة

ما ستحتاج إليه

نحن نبحث عن مرشح يتمتع بأخلاقيات عمل جيدة وحل المشكلات ومهارات إدارة الأشخاص. تحتاج إلى التفكير بسرعة وحل المشكلات الصعبة بسرعة لضمان تقديم أفضل تجارب للعملاء.

خبرة في إدارة السوبر ماركت/متاجر التجزئة، بحد أدنى 2-3 سنوات من الخبرة
مهارات قوية في إدارة الفريق، مع القدرة على معالجة التحديات بسرعة
مهارات اتصال قوية، مع القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء أو التحديات
مهارات قوية في حل المشكلات، يجب أن تكون سريع البديهة
نهج عملي، تعمل مع فريقك
خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر، والتعرف على Excel وWord والبريد الإلكتروني

ما سنقدمه لك

نقدم للزملاء الفرصة لقيادة التأثير في المنطقة أثناء التعلم والنمو. بصفتك زميلًا بدوام كامل في Careem، ستتمكن من:

العمل والتعلم من العقول العظيمة من خلال الانضمام إلى مجتمع من الزملاء الملهمين.
ضع شغفك في العمل في منظمة هادفة مكرسة لخلق التأثير في منطقة بها الكثير من الإمكانات غير المستغلة.
استكشف فرصًا جديدة للتعلم والنمو كل يوم.
اعمل 4 أيام في الأسبوع في المكتب ويوم واحد من المنزل، وعن بُعد من أي دولة في العالم لمدة 30 يومًا في السنة مع أيام إجازة غير محدودة في السنة. (إذا كنت تشغل منصب مساهم فردي في مجال التكنولوجيا، فسيكون لديك يومان للعمل في المكتب في الأسبوع وثلاثة أيام للعمل من المنزل.)
الوصول إلى مزايا الرعاية الصحية وتعويضات اللياقة البدنية للأنشطة الصحية بما في ذلك صالة الألعاب الرياضية والنادي الصحي وفصول التدريب.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

يشرف مشرف العمليات على الأنشطة والعمليات اليومية داخل الشركة لضمان الكفاءة والإنتاجية والامتثال لأهداف المنظمة. يتضمن هذا الدور إدارة الفرق وتحسين سير العمل ومعالجة التحديات التشغيلية.

المسؤوليات الرئيسية
إدارة الفريق

الإشراف على الموظفين وتوجيههم.
جدولة التحولات وإدارة أحمال العمل.
مراقبة أداء الفريق وتقديم الملاحظات.
تحسين العملية

تحليل سير العمل وتحديد عدم الكفاءة.
تنفيذ تحسينات العملية لتعزيز الإنتاجية.
ضمان مراقبة الجودة والالتزام بمعايير الشركة.
إدارة الموارد

تخصيص الموارد بشكل فعال لتلبية الاحتياجات التشغيلية.
إدارة المخزون والمعدات والإمدادات.
التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان العمليات السلسة.
الامتثال والسلامة

ضمان الالتزام بلوائح السلامة وسياسات الشركة.
إجراء تدريبات السلامة والفحوصات المنتظمة.
معالجة وحل مشكلات الامتثال على الفور.
حل المشاكل

تحديد التحديات التشغيلية وتطوير الحلول.
التعامل مع التصعيدات وحل النزاعات.
الحفاظ على استمرارية التشغيل أثناء الانقطاعات غير المتوقعة.
إعداد التقارير والقياسات

تتبع وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).
إعداد التقارير التشغيلية للإدارة.
استخدام البيانات لتوجيه عملية اتخاذ القرار والتحسينات.