مساعد الشحن

الأدوار والمسؤوليات

يلعب مساعد الشحن دورًا حاسمًا في دعم العمليات اللوجستية والشحن في GMG. يتطلب المنصب تنسيق وإدارة الشحنات لضمان التسليم الدقيق وفي الوقت المناسب. يتضمن الدور التعاون مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لتبسيط عمليات الشحن والحفاظ على دقة المخزون.

المسؤوليات الرئيسية لمساعد الشحن:

معالجة الشحنات الواردة والصادرة وفقًا لإرشادات الشركة.
التنسيق مع خدمات البريد السريع وشركاء الخدمات اللوجستية لجدولة عمليات التسليم والاستلام.
الحفاظ على سجلات دقيقة لوثائق الشحن ومستويات المخزون.
فحص البضائع المستلمة والتحقق منها مقابل أوامر الشراء ومستندات الشحن.
المساعدة في حل أي مشكلات تتعلق بتأخير الشحن أو التناقضات.
دعم تنفيذ تحسينات العملية ومبادرات خفض التكاليف.
ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة طوال عملية الشحن.
التعاون مع فريق المستودع لتحسين تخزين وتنظيم البضائع.

المؤهلات والمهارات اللازمة لمساعد الشحن:

إتقان تطبيقات الكمبيوتر الأساسية، وخاصة مجموعة Microsoft Office.
مهارات تنظيمية ممتازة والاهتمام بالتفاصيل.
مهارات تواصل جيدة، مع القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق.
القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة الوقت بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.
شهادة الثانوية العامة على الأقل أو ما يعادلها؛ شهادة إضافية في مجال الخدمات اللوجستية أو سلسلة التوريد تعتبر ميزة إضافية.
القدرة البدنية على رفع وتحريك الطرود الثقيلة حسب الحاجة.

ما نقدمه:

فرصة للنمو ضمن فريق دولي ديناميكي.
تغطية تأمين صحي شاملة.
خصومات للموظفين عبر سلاسل البيع بالتجزئة والصيدليات الخاصة بنا.
إجازة سنوية وبدلات طيران للموظفين المغتربين.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

1. المهارات التنظيمية
إدارة المخزون: تتبع البضائع ومراقبة مستويات المخزون وضمان توفر العناصر للشحن.
وثائق الشحن: استكمال نماذج الشحن والفواتير وأي مستندات أخرى مطلوبة بدقة.
معالجة الطلبات: إدارة وتنظيم الطلبات لضمان الشحن في الوقت المناسب وبشكل صحيح.
2. الاهتمام بالتفاصيل
التسمية الدقيقة: التأكد من وضع العلامات بشكل صحيح على جميع الطرود مع العناوين الصحيحة ومعلومات المنتج وتعليمات الشحن.
مراقبة الجودة: التحقق مرتين من شحن المنتجات الصحيحة إلى العملاء المناسبين، بما في ذلك الأحجام والكميات والمواصفات.
الامتثال لطريقة الشحن: التأكد من اختيار طرق الشحن المناسبة بناءً على متطلبات العملاء أو مواصفات المنتج.
3. إدارة الوقت
إعطاء الأولوية للشحنات: الالتزام بمواعيد الشحن والتأكد من معالجة الطلبات في الوقت المناسب.
التعامل مع طلبات متعددة: التعامل مع عدة شحنات في وقت واحد دون التضحية بالدقة.
التنسيق مع خدمات التوصيل: التأكد من شحن الطرود في الوقت المحدد والتنسيق مع شركات النقل للاستلام والتسليم.
4. مهارات الكمبيوتر الأساسية
برامج الشحن: الكفاءة في استخدام برامج أو أنظمة الشحن (على سبيل المثال، ShipStation، UPS WorldShip، FedEx Ship Manager) لمعالجة الطلبات وطباعة الملصقات.
أنظمة إدارة الطلبات (OMS): استخدام نظام إدارة الطلبات للتحقق من حالات الطلبات وتحديث السجلات والتأكد من تحديث المخزون.
إدخال البيانات: إدخال معلومات الشحن وأرقام التتبع والتعامل مع استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو أدوات الاتصال الأخرى.
5. معرفة إجراءات الشحن واللوائح
سياسات الشحن: الإلمام بسياسات الشحن المختلفة وطرقها (على سبيل المثال، الشحن البري، والشحن الجوي، والشحن الدولي).
لوائح الجمارك: فهم لوائح الشحن، وخاصة للشحنات الدولية، بما في ذلك الوثائق والتعريفات الجمركية والتخليص الجمركي.
المواد الخطرة: معرفة كيفية التعامل مع المواد الخطرة وشحنها (إن وجدت) وفقًا للوائح السلامة.
6. القدرة البدنية
رفع ومناولة الشحنات: رفع وتعبئة ونقل الصناديق أو الطرود ذات الأحجام والأوزان المختلفة.
الوقوف لفترات طويلة: الوقوف على قدميك لفترات طويلة أثناء إدارة مهام التعبئة أو الشحن.
فرز الطرود: فرز الطرود بناءً على الحجم والوجهة وطريقة الشحن.
7. مهارات حل المشكلات
مشكلات الشحن: التعامل مع المشكلات مثل التأخير أو البضائع التالفة أو الشحنات المفقودة وإيجاد الحلول بسرعة.
استفسارات العملاء: حل شكاوى العملاء المتعلقة بالشحن، مثل العناوين غير الصحيحة أو تواريخ التسليم الفائتة.
التتبع والمتابعة: استكشاف المشكلات المتعلقة بأرقام التتبع أو مشاكل التسليم وإصلاحها.