مسؤول تقني

الأدوار والمسؤوليات

تم تكليفه بالمهمة لتنفيذها بدقة كاملة وتقديم أفضل خدمة في الإطار الزمني بموجب إدارة المنشأة.

المسؤوليات الرئيسية:

الرد على طلبات الخدمة من العملاء والمستأجرين والملاك وما إلى ذلك من خلال المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني فيما يتعلق بخدمة الصيانة.

التواصل مع العملاء والمستأجرين والملاك وما إلى ذلك لتحديد الموعد.

إعداد عروض الأسعار وإرسالها إلى العملاء والمستأجرين لطلب الموافقة.

إجراء التدخلات لكل طلب وظيفة والتنسيق مع المشرف لترتيب الفريق وكذلك النقل.

متابعة الفنيين للتدخلات وبعد الانتهاء من المهمة، يتم إغلاق التدخلات في النظام.

التعامل مع النقود الصغيرة لأعمال الصيانة.

إعداد ملخص شهري للعمل الإضافي ونفس الشيء لقسم الحسابات جنبًا إلى جنب مع المستندات الداعمة لرفع الفاتورة لصالح العملاء.

الاحتفاظ بسجلات استلام الدفع والدفع المعلق

تتبع جدول خدمة PPM والتنسيق مع العملاء.
المراسلات مع البريد والملفات والأعمال المتنوعة الأخرى.

الجودة والصحة والسلامة والبيئة

اعتنِ بصحتك وسلامتك بشكل معقول ولا تعرض الآخرين - زملاء العمل وأفراد الجمهور - للخطر بما تفعله أو لا تفعله أثناء عملك؛

تعاون مع أي جهود تبذلها الشركة لتحسين الصحة والسلامة في العمل؛

امتثل لأي تعليمات معقولة تُعطى لك لصالح الصحة والسلامة.

لا تتدخل في أو تسيء استخدام أي شيء يتم توفيره لصحتك أو سلامتك أو رفاهيتك

أبلغ عن أي حوادث أو إصابات أو أمراض قد تعاني منها نتيجة لأداء عملك، أو أي حوادث أو إصابات أو أمراض تدرك أنها تتعلق بموظف زميل أو فرد من الجمهور في مكان عملك

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

المهارات المطلوبة:

الاهتمام بتحسين المهارات في مجال الإدارة والموارد البشرية
إدارة وقت المرء ووقت الآخرين.
البحث بنشاط عن طرق لمساعدة الناس
مهارات الاتصال الفعّالة
الكفاءة في مهارات الكتابة
إعطاء الاهتمام الكامل لما يقوله الآخرون، وتخصيص الوقت لفهم النقاط التي يتم طرحها، وطرح الأسئلة حسب الاقتضاء، وعدم المقاطعة في الأوقات غير المناسبة.
المعرفة الكافية بالكمبيوتر ويجب أن تكون قادرًا على تشغيل جداول البيانات وبرامج الكلمات
معرفة الإدارة وحفظ السجلات

المؤهلات:

شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها

متطلبات أخرى:

خبرة من 3 إلى 4 سنوات في الإدارة
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة