تنفيذي مبيعات

الأدوار والمسؤوليات

نحن نبحث عن مدير مبيعات متحمس للغاية ومدفوع بالنتائج - أزياء للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن دفع نمو المبيعات، وإقامة علاقات قوية مع العملاء، والترويج لمنتجاتنا/خدماتنا لتلبية احتياجات العملاء. هذا الدور حاسم في تحقيق أهداف مبيعات شركتنا وتوسيع حضورنا في السوق. إذا كنت شغوفًا بالمبيعات، وتتمتع بمهارات اتصال ممتازة، ولديك سجل حافل في تجاوز أهداف المبيعات، فنحن نشجعك على التقدم لتصبح لاعبًا رئيسيًا في نجاحنا.

المسؤوليات

تحية العملاء والتأكد مما يريده كل عميل أو يحتاجه من أجل تجاوز توقعات العملاء.
المسؤول عن مساعدة العملاء، وتشغيل ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية، والمبيعات/المعاملات النقدية، وإجراءات الافتتاح/الإغلاق.
الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء والموظفين؛ التعامل مع شكاوى العملاء، وتوفير الحلول والبدائل المناسبة في غضون الحدود الزمنية؛ المتابعة لضمان الحل، في حالة عدم حل الشكوى، قم بالإبلاغ عنها على الفور إلى مدير الخط.
المساعدة في الجرد والعرض وتسويق البضائع ووضع المخزون في أرضية المبيعات، وتدوير المخزون وتخفيض الأسعار لضمان تحقيق أهداف المبيعات.
المساعدة في ترتيب البضائع أو ترتيبها ومهام التدبير المنزلي لضمان بيئة عمل نظيفة وآمنة.
استخدام تقنيات ومعدات المناولة المناسبة لضمان التعامل الآمن مع البضائع.
إدارة إنشاء عرض أسعار بناءً على قائمة الأسعار المقدمة من HO، ومتابعة العميل، وتسجيل تفاصيل الاستفسارات والتعليقات.
اتباع سياسات وإجراءات المتجر بالإضافة إلى سياسات الشركة العامة.
كن على دراية بالأضرار المحتملة أو السرقة أو مخاطر السلامة المحتملة، والإبلاغ عن الملاحظات على الفور إلى مدير الخط.

المؤهلات

الحد الأدنى من المؤهلات: الثانوية العامة أو ما يعادلها من خبرة.
الحد الأدنى من الخبرة: خبرة سابقة في مجال البيع بالتجزئة ويفضل أن تكون في صناعة الأزياء

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

يلعب مدير المبيعات دورًا حاسمًا في دفع مبيعات الشركة من خلال تطوير العلاقات مع العملاء وفهم احتياجاتهم وبيع المنتجات أو الخدمات لتلبية تلك الاحتياجات. لتحقيق النجاح في هذا الدور، هناك حاجة إلى مجموعة متنوعة من المهارات، تتراوح من التواصل إلى التفكير الاستراتيجي وإدارة علاقات العملاء.

المهارات الأساسية لمدير المبيعات
1. مهارات الاتصال
التواصل اللفظي: القدرة على شرح المنتجات والخدمات والحلول بوضوح بطريقة مقنعة.
مهارات الاستماع: الاستماع بنشاط إلى العملاء لفهم احتياجاتهم ومخاوفهم وتفضيلاتهم، مما يتيح لك تقديم الحلول الصحيحة.
التواصل الكتابي: صياغة رسائل البريد الإلكتروني والمقترحات والتقارير المهنية التي تنقل المعلومات بشكل فعال.
2. مهارات التفاوض
القدرة على التفاوض على الأسعار والشروط والأحكام مع الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء وضمان تلبية مصالح الشركة أيضًا.
التعامل مع الاعتراضات بشكل فعال وإيجاد حلول مفيدة للطرفين.
3. معرفة المنتج
فهم عميق لمنتجات الشركة أو خدماتها، بما في ذلك ميزاتها وفوائدها ومزاياها التنافسية.
القدرة على إظهار كيف يمكن لمنتج أو خدمة حل مشاكل معينة للعملاء أو تحسين أعمالهم.
4. إدارة علاقات العملاء (CRM)
الإلمام ببرنامج إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce وHubSpot) لتتبع تفاعلات العملاء وتقدم المبيعات وإدارة عمليات المتابعة.
بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان تكرار العمل وولاء العملاء.
5. البحث عن العملاء وتوليد العملاء المحتملين
تحديد العملاء المحتملين من خلال أبحاث السوق والتواصل والإحالات والمكالمات الباردة.
تأهيل العملاء المحتملين من خلال تقييم احتياجاتهم وميزانيتهم ​​واستعدادهم للشراء، وضمان توجيه الجهود نحو الفرص ذات الإمكانات العالية.
6. تخطيط المبيعات والاستراتيجية
تحديد أهداف المبيعات وإنشاء خطط العمل وتطوير الاستراتيجيات لتلبية أو تجاوز أهداف المبيعات.
فهم اتجاهات السوق واحتياجات العملاء والمنافسة لتحسين نهج المبيعات.