تنفيذي المبيعات الميدانية

الأدوار والمسؤوليات

تقدم هذه الوظيفة فرصة مثيرة للأفراد الذين يتمتعون بمهارات تواصل قوية وسلوك لطيف، والران في تطوير حياتهم المهنية في المبيعات داخل الفطيم.

المتطلبات الأساسية:

التوطين مع دفتر العائلة
دبلوم / مدرسة ثانوية
خبرة سابقة في خدمة العملاء
الرغبة في القيام بالمبيعات الخارجية والثقة في مقابلة العملاء
إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية أمر ضروري
امتلاك شخصية جذابة، والثقة في التفاعلات الشخصية، والرغبة في بدء مهنة في المبيعات
مهارات قوية في MS Office، وخاصة في Excel
نهج يركز على العملاء مع اتخاذ القرارات بمهارة ومهارة في حل المشكلات

المبيعات وتطوير الأعمال:

تحديد العملاء المحتملين أو العملاء المحتملين والبحث عنهم من خلال أبحاث السوق أو الاتصال المباشر أو التواصل أو حضور فعاليات الصناعة.

خلق فرص عمل جديدة من خلال الترويج لمنتجات الشركة أو خدماتها للعملاء المحتملين.
إدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد العملاء المحتملين والتأهيل والعرض والتفاوض وإتمام المبيعات.
إدارة علاقات العملاء:

بناء علاقات قوية وطويلة الأمد والحفاظ عليها مع العملاء لتعزيز الثقة وتكرار العمل.
إجراء اجتماعات المتابعة والتحقق من العملاء الحاليين لتقييم الرضا وتحديد فرص المبيعات الإضافية.
تقديم حلول مخصصة لتلبية احتياجات العملاء وتقديم الدعم بعد البيع.
عروض المبيعات وعروض المنتجات:

إجراء عروض المنتجات أو العروض التوضيحية للعملاء المحتملين، مع تسليط الضوء على الميزات والفوائد وعروض القيمة.
تصميم العروض التقديمية لمعالجة الاحتياجات والمصالح المحددة لكل عميل أو عميل محتمل.
الرد على أسئلة العملاء واعتراضاتهم ومخاوفهم أثناء العروض والمفاوضات.
التفاوض وإتمام المبيعات:

التفاوض على الشروط والأحكام مع العملاء، وضمان الرضا المتبادل مع تلبية أهداف المبيعات.
إتمام صفقات البيع من خلال إعداد ومراجعة العقود أو الاتفاقيات والحصول على الموافقات اللازمة.

ضمان المتابعة المناسبة مع العملاء لضمان الانتهاء في الوقت المناسب من عملية البيع.

معرفة السوق والمنتج:

الحفاظ على فهم عميق لمنتجات الشركة وخدماتها واتجاهات الصناعة للتواصل بشكل فعال مع العملاء.

البقاء على اطلاع دائم بمنتجات المنافسين والأسعار واتجاهات السوق لتحديد فرص التمايز والنمو.

مشاركة ملاحظات السوق مع فريق تطوير المنتج أو التسويق للمساعدة في تحسين العروض واستراتيجيات المبيعات.

إعداد التقارير والتوقعات الخاصة بالمبيعات:

تتبع أداء المبيعات والإبلاغ عنه، وتقديم التحديثات لمديري المبيعات أو القيادة العليا حول التقدم المحرز في تحقيق أهداف المبيعات.

الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات وإجراءات المتابعة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة.

إعداد توقعات المبيعات للتنبؤ بالمبيعات المستقبلية والتخطيط وفقًا لذلك.

تحقيق أهداف المبيعات:

تحديد وتلبية أهداف المبيعات والحصص المحددة التي تحددها الشركة أو القسم.
العمل مع فريق المبيعات والإدارة لتطوير استراتيجيات لتلبية أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية.
مراقبة الأداء الشخصي والفريق لتحديد مجالات التحسين واتخاذ الإجراءات التصحيحية لتحقيق الأهداف.
التعاون مع الفرق الأخرى:

العمل بشكل وثيق مع فريق التسويق للتوافق على استراتيجيات الترويج والحملات وتوليد العملاء المحتملين.
التعاون مع فرق خدمة العملاء أو الدعم الفني لضمان تجربة سلسة للعملاء قبل وأثناء وبعد البيع.
التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفر المنتج والتسليم في الوقت المناسب ورضا العملاء.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

مهارات المبيعات:

القدرة المؤكدة على دفع المبيعات وتلبية الأهداف والحصص أو تجاوزها.
مهارات التفاوض القوية لإتمام الصفقات والتغلب على الاعتراضات.
القدرة على تصميم أساليب المبيعات وفقًا لاحتياجات العملاء المختلفة وسياقات العمل.
التركيز على العملاء:

التركيز القوي على خدمة العملاء وإدارة العلاقات، وضمان رضا العملاء والولاء على المدى الطويل.
مهارات التعامل الشخصي الممتازة لبناء التفاهم والثقة مع العملاء.
مهارات الاتصال:

مهارات الاتصال الشفهي والكتابي الممتازة، بما في ذلك القدرة على تقديم وشرح المنتجات بوضوح.
القدرة على الاستماع بنشاط لاحتياجات العملاء ومخاوفهم والاستجابة بشكل مناسب.
معرفة المنتج والسوق:

معرفة متعمقة بمنتجات الشركة أو خدماتها وكيفية حل مشاكل العملاء أو تلبية احتياجاتهم.
الوعي باتجاهات الصناعة والمنتجات التنافسية وظروف السوق.
حل المشاكل:

القدرة على تحديد تحديات العملاء وتقديم حلول فعالة.
القدرة على معالجة الاعتراضات والتعامل مع المواقف الصعبة باحترافية.
إدارة الوقت والتنظيم:

مهارات قوية في إدارة الوقت لموازنة العملاء المحتملين المتعددين وتفاعلات العملاء والمتابعة.
القدرة على تنظيم المهام بكفاءة وتحديد الأولويات بناءً على احتياجات العملاء أو أهداف المبيعات.

الخبرة التقنية:

الكفاءة في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce وHubSpot) لإدارة علاقات العملاء وبيانات المبيعات والتقارير.

الراحة في استخدام البريد الإلكتروني ومنصات المراسلة وأدوات مؤتمرات الفيديو للعروض التقديمية أو الاجتماعات عن بُعد.

العمل الجماعي:

القدرة على التعاون مع أعضاء فريق المبيعات الآخرين والتسويق ودعم العملاء لضمان نجاح الأعمال.

الاستعداد لمشاركة المعرفة والاستراتيجيات مع الأقران لمساعدة الفريق على النجاح.

المرونة والدافع:

القدرة على التعامل مع الرفض أو الفشل والحفاظ على الدافع لتحقيق أهداف المبيعات.

الدافع الذاتي والقدرة على الحفاظ على موقف إيجابي في المواقف الصعبة.