مدير أصحاب المصلحة

الأدوار والمسؤوليات

يتولى المهام الموكلة إليه من قبل مدير الهندسة ومدير المشروع.

المسؤول عن تطوير علاقات أصحاب المصلحة بصفته وجهًا للعميل.

المسؤول عن إدارة أنشطة منسق أصحاب المصلحة.

الحفاظ على تنفيذ سجل إدارة أصحاب المصلحة وتحديثه حسب الحاجة.

تمثيل مصالح العميل في جميع الأمور المتعلقة بتصاريح وموافقات أصحاب المصلحة.

تنسيق توقعات أصحاب المصلحة والحوار وأشكال أخرى من المشاركة لفهم المصالح المشتركة الرئيسية.

المعرفة الجيدة بعمليات التخطيط المطلوبة للتنسيق مع الكيانات الحكومية وشبه الحكومية وللتوضيحات والتبريرات والتصاريح من قبل السلطات القانونية.

دعم وتسهيل فرق العناصر ومستشاري التصميم والمقاولين لدى العميل في عملية التصاريح الشاملة لتمكينهم من تأمين الموافقات المطلوبة وشهادات عدم الممانعة والتصاريح للمشاريع المختلفة.

ضمان تسليم فرق المشروع للمستندات المطلوبة في الموعد المحدد ووفقًا لأي متطلبات لأصحاب المصلحة.
التنسيق مع جميع أصحاب المصلحة فيما يتعلق بتقديم المشاريع والمراجعة والتوضيحات والموافقات والتبريرات والموافقات من قبل السلطات القانونية.
مراجعة جميع عمليات استكمال المستندات المقدمة من قبل المقاولين ومستشاري التصميم حسب متطلبات أصحاب المصلحة نيابة عن العميل.
مراقبة تقدم المشاريع.
إخطار قيادة المشروع بأي مخاطر محتملة في عملية الترخيص والتي قد تؤثر على الجدول الزمني وتحديث حالة المشاريع عبر لوحات المعلومات بشكل دوري.

المتطلبات الدنيا:

من الأفضل أن يكون المتقدمون من خلفية الهندسة / إدارة المشاريع، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب كبير في مشروع واسع النطاق.

من الأفضل أن يكون لدى المرشح الناجح خبرة ومعرفة محددة بأبو ظبي بالإجراءات والعمليات الحكومية أيضًا.

إتقان اللغة العربية سيكون مفيدًا.

المؤهلات

درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو موضوع ذي صلة.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

. إشراك أصحاب المصلحة وإدارة العلاقات
تطوير استراتيجيات إشراك أصحاب المصلحة: إنشاء وتنفيذ استراتيجيات شاملة لتحديد وتقييم وإدارة أصحاب المصلحة الرئيسيين للمشاريع أو المبادرات التنظيمية. ويشمل ذلك أصحاب المصلحة الداخليين (الموظفين والإدارة) والخارجيين (العملاء والمجموعات المجتمعية والوكالات الحكومية).

الحفاظ على علاقات أصحاب المصلحة: بناء ورعاية علاقات إيجابية طويلة الأمد مع أصحاب المصلحة، وضمان شعورهم بالمعلومات والمشاركة طوال دورة حياة المشروع.

دور الاتصال: العمل كنقطة اتصال رئيسية بين أصحاب المصلحة وفريق المشروع أو المنظمة، وضمان توصيل احتياجات ومخاوف أصحاب المصلحة ومعالجتها بوضوح.

حل النزاعات: تحديد النزاعات أو القضايا المحتملة في وقت مبكر والعمل على حلها بطريقة بناءة، وتعزيز التعاون والثقة بين الأطراف المختلفة.

2. الاتصال والتقارير

قنوات الاتصال الفعّالة: إنشاء قنوات اتصال واضحة والحفاظ عليها مع أصحاب المصلحة، وضمان نشر المعلومات في الوقت المناسب وبشفافية. يمكن أن يشمل ذلك الاجتماعات المنتظمة أو التقارير أو النشرات الإخبارية أو التحديثات الرقمية.
إعداد التقارير والتوثيق: إعداد وتقديم تقارير التقدم والعروض التقديمية والتحديثات لأصحاب المصلحة، والتأكد من أن جميع المعلومات دقيقة وذات صلة ومقدمة بطريقة يمكن الوصول إليها من قبل جماهير مختلفة.
ملاحظات أصحاب المصلحة: جمع وتوثيق الملاحظات من أصحاب المصلحة، والتأكد من أخذ المخاوف أو الاقتراحات في الاعتبار في عمليات صنع القرار. تأكد من إغلاق حلقة الملاحظات من خلال إعلام أصحاب المصلحة بكيفية تأثير مدخلاتهم على المشروع أو المبادرة.
3. التخطيط الاستراتيجي والتنسيق
التخطيط التعاوني: العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية (مديري المشاريع والاتصالات والتسويق وما إلى ذلك) وأصحاب المصلحة الخارجيين لتنسيق تطوير خطط المشروع والجداول الزمنية والميزانيات. تأكد من أن جميع أصحاب المصلحة المعنيين متوافقون مع أهداف المشروع والجداول الزمنية.
إدارة المخاطر: تحديد المخاطر المحتملة المتعلقة بعلاقات أصحاب المصلحة، مثل المعارضة العامة أو التحديات التنظيمية أو المصالح المتضاربة. تطوير استراتيجيات التخفيف لتقليل هذه المخاطر.
الدعوة السياسية والتنظيمية: تمثيل مصالح أصحاب المصلحة داخل المنظمة أو فريق المشروع، والتأكد من إجراء أي تعديلات ضرورية لتلبية التوقعات التنظيمية أو القانونية أو المجتمعية.
4. العلاقات المجتمعية والعامة
المشاركة المجتمعية: بالنسبة للمشاريع التي تؤثر على المجتمعات المحلية، قم بتطوير وإدارة استراتيجيات المشاركة المجتمعية لضمان معالجة مخاوف السكان والشركات وقادة المجتمع.
العلاقات العامة: إدارة الصورة العامة للمنظمة فيما يتعلق بأصحاب المصلحة الرئيسيين، والتأكد من أن الشركة أو المشروع يُنظر إليه بشكل إيجابي من قبل الجماهير الخارجية.
إدارة الأزمات: في المواقف التي يشعر فيها أصحاب المصلحة بعدم الرضا أو وجود اضطرابات عامة، قم بقيادة الجهود لإدارة وحل أي أزمات، مع ضمان حماية سمعة المنظمة.