مندوب التسويق

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن ممثل تسويق ومبيعات ديناميكي وذو دافع للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور ضروري لقيادة حركة المشاة وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء قاعدة عملاء مخلصة. سيكون لدى المرشح المثالي شغف بالطعام والشراب، ومهارة في سرد ​​القصص، والقدرة على تحويل استراتيجيات التسويق المحلية إلى مبيعات قابلة للقياس.

المسؤوليات الرئيسية:

تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
بناء علاقات مع الشركات المحلية والفنادق والمنظمات المجتمعية لقيادة حركة المشاة.
التعاون مع فريق المقهى لتوفير تجربة عملاء استثنائية وتحديد فرص البيع الإضافي.
التخطيط وتنفيذ الحملات التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والعروض داخل المقهى.
تصميم وإنتاج وتوزيع المواد الترويجية (المنشورات ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك) بما يتماشى مع إرشادات العلامة التجارية للمقهى.
الإشراف على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها، بما في ذلك إنشاء المحتوى والجدولة والرد على التعليقات.
التواصل مع العملاء شخصيًا وعبر الإنترنت، وبناء العلاقات وجمع الملاحظات لتحسين استراتيجيات التسويق.
مراقبة وتحليل بيانات العملاء، والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي، وأداء الحملة لتعديل الاستراتيجيات.

المؤهلات:

يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق أو الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.

خبرة مثبتة في المبيعات أو التسويق أو خدمة العملاء؛ الخبرة في مجال الأغذية والمشروبات أو البيع بالتجزئة تعتبر ميزة إضافية.

فهم قوي لمنصات التواصل الاجتماعي واتجاهات التسويق الرقمي.

مهارات التصميم الجرافيكي الأساسية والتعرف على برامج التصميم (على سبيل المثال، Canva) تعتبر ميزة إضافية.

المهارات الأساسية:

مهارات المبيعات والتفاوض
إنشاء محتوى إبداعي
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
تخطيط الأحداث والمشاركة المجتمعية
تحليل البيانات وإعداد التقارير

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

التعليم:

غالبًا ما يُفضَّل الحصول على درجة البكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو المبيعات أو الاتصالات أو مجال ذي صلة، رغم أنه ليس مطلوبًا دائمًا.
قد تقبل بعض الوظائف خبرة عمل معادلة بدلاً من التعليم الرسمي، وخاصة للمرشحين الذين لديهم خلفية قوية في المبيعات.
الخبرة:

خبرة مثبتة في المبيعات أو التسويق أو مزيج من الاثنين. قد تتطلب الأدوار على مستوى المبتدئين بعض الخبرة في خدمة العملاء أو خبرة التدريب الداخلي.
قد تكون الخبرة في صناعة معينة (مثل التكنولوجيا أو الرعاية الصحية أو البيع بالتجزئة) مفيدة لفهم السوق والمنتجات.
المهارات والسمات:

التواصل: مهارات تواصل قوية كتابية وشفوية لعرض المنتجات والتفاوض وإنشاء محتوى تسويقي.
حل المشكلات: القدرة على تحديد التحديات أو الاعتراضات وإيجاد طرق إبداعية للتغلب عليها.
المرونة: المثابرة في مواجهة الرفض والقدرة على التعافي بعد النكسات.
موجه نحو الهدف: مدفوعًا بتحقيق أهداف المبيعات ودفع نمو الإيرادات.
التواصل: مهارات تواصل قوية لتطوير العلاقات مع العملاء المحتملين والشركاء التجاريين.