سائق نقل ثقيل

الأدوار والمسؤوليات

سائق الحافلة الثقيلة مسؤول عن تشغيل الحافلات الكبيرة أو الحافلات لنقل الركاب بأمان من مكان إلى آخر. هذا الدور بالغ الأهمية في مجموعة متنوعة من قطاعات النقل، بما في ذلك النقل العام، والنقل المدرسي، والمجموعات السياحية، والسفر لمسافات طويلة. تتطلب الوظيفة مهارات متخصصة في التعامل مع المركبات الكبيرة، والتنقل في ظروف الطرق المختلفة، وضمان سلامة وراحة الركاب.

المهارات الأساسية لسائق الحافلة الثقيلة:
1. مهارات تشغيل المركبات
قيادة المركبات الكبيرة: الكفاءة في قيادة المركبات الكبيرة والثقيلة مثل الحافلات أو الحافلات، والتي تتطلب مستوى عالٍ من المهارة لتشغيلها بأمان، وخاصة في حركة المرور الكثيفة أو ظروف الطرق الصعبة.
معرفة الطريق: الإلمام بالطرق المحددة والتوقفات واللوائح، فضلاً عن القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة (على سبيل المثال، التحويلات، وإغلاق الطرق).

ناقل الحركة اليدوي والأوتوماتيكي: القدرة على تشغيل الحافلات بناقل حركة يدوي وأوتوماتيكي، حسب المركبة.
2. السلامة والقيادة الدفاعية
بروتوكولات السلامة: معرفة معايير السلامة والالتزام بها لنقل الركاب، بما في ذلك التأكد من أن الحافلة مجهزة بميزات السلامة (أحزمة الأمان، ومخارج الطوارئ، وما إلى ذلك) وأن الركاب آمنون في جميع الأوقات.
القيادة الدفاعية: القدرة على توقع المخاطر المحتملة أو ظروف القيادة الخطرة (على سبيل المثال، سوء الأحوال الجوية، وحوادث الطرق، والمشاة، وراكبي الدراجات) والاستجابة لها.
سلامة الركاب: التأكد من صعود الركاب إلى الحافلة وخروجهم منها بأمان، وخاصة في المناطق ذات حركة المرور الكثيفة أو أثناء الظروف المزدحمة.
3. الملاحة وإدارة الطريق
نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وأنظمة الملاحة: استخدام أجهزة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) أو أدوات تخطيط الطريق لاتباع طرق محددة مسبقًا أو التنقل في مناطق غير مألوفة بكفاءة.
إدارة الوقت: ضمان الوصول والمغادرة في الوقت المناسب، والحفاظ على الجداول الزمنية على المسار الصحيح، وإدارة فترات الراحة وفقًا للوائح.
القدرة على التكيف: التعامل مع التأخيرات غير المتوقعة أو التحويلات أو التغييرات في الطريق مع الحفاظ على سلامة وراحة الركاب.
4. صيانة المركبة وفحصها
فحوصات المركبة قبل الرحلة: إجراء فحوصات قبل الرحلة للحافلة للتأكد من أنها في حالة عمل آمنة (فحص الفرامل والأضواء والإطارات ومستويات السوائل وما إلى ذلك).

الصيانة الروتينية: معالجة مهام الصيانة الأساسية أو الإبلاغ عن مشكلات المركبة التي تتطلب اهتمامًا احترافيًا، مثل المشكلات الميكانيكية أو الكهربائية.

الحفاظ على نظافة الحافلة: التأكد من أن الحافلة تظل نظيفة وصحية ومظهرها لائقًا للركاب، بما في ذلك إزالة القمامة والحفاظ على الجزء الداخلي.

5. خدمة العملاء والتواصل
مساعدة الركاب: مساعدة الركاب في الصعود والنزول، وخاصة كبار السن أو المعاقين أو ذوي الاحتياجات الخاصة.

التواصل الواضح: التواصل الفعال مع الركاب بشأن التوقفات أو التأخيرات أو تعليمات السلامة، وتقديم المعلومات حسب الحاجة.

حل النزاعات: التعامل مع أي مشكلات أو صراعات مع الركاب بشكل احترافي، والحفاظ على سلوك هادئ، وضمان تجربة إيجابية للجميع.
6. معرفة قوانين وأنظمة المرور
قوانين القيادة: معرفة قوانين وأنظمة المرور المتعلقة بتشغيل المركبات التجارية، مثل حدود السرعة، وقيود الوزن، وعلامات الطريق.
لوائح نقل الركاب: فهم القوانين ومتطلبات السلامة الخاصة بنقل الركاب، مثل استخدام حزام الأمان، ومناطق تحميل/تنزيل الركاب الآمنة، واستخدام مقاعد أمان الأطفال في حافلات المدارس.
الامتثال: الالتزام بمعايير الصناعة، واللوائح المحلية، وسياسات الشركة فيما يتعلق بساعات الخدمة، وساعات القيادة، والترخيص.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

نبذة عن الوظيفة

1. قيادة ونقل الركاب
التشغيل الآمن: قيادة الحافلات لنقل الركاب إلى وجهاتهم، والالتزام بقوانين المرور ومعايير السلامة على الطرق وسياسات الشركة.

توجيه المسار: اتباع المسارات أو المسارات المحددة مسبقًا للنقل العام أو مسارات المدارس أو الجولات، والتأكد من إنزال الركاب واستلامهم في الوقت المحدد.

راحة الركاب: ضمان راحة الركاب، بما في ذلك التحكم في درجة الحرارة داخل الحافلة، وإدارة مستويات الضوضاء، وضمان أن تكون الرحلة سلسة ومريحة.

2. سلامة الركاب
التحميل/التفريغ: مساعدة الركاب بأمان في الصعود والنزول، ومساعدتهم حسب الحاجة، وخاصة في الظروف الصعبة مثل سوء الأحوال الجوية أو المحطات المزدحمة.

بروتوكولات الطوارئ: التأكد من أن الركاب على دراية بمخارج الطوارئ وبروتوكولات السلامة والإجراءات في حالة الطوارئ.

إنفاذ قواعد السلامة: التأكد من أن الركاب يتبعون قواعد السلامة (على سبيل المثال، استخدام أحزمة الأمان، والامتناع عن تشتيت انتباه السائق، وعدم الوقوف أثناء تحرك الحافلة).
3. فحص وصيانة المركبات

فحوصات ما قبل الرحلة: إجراء فحوصات شاملة على الحافلة قبل كل رحلة، بما في ذلك فحص الإطارات والفرامل والأضواء والمرايا والأنظمة المهمة الأخرى.

الإبلاغ عن المشكلات: الإبلاغ عن أي مشكلات ميكانيكية أو فنية إلى فرق الصيانة أو المشرفين، والتأكد من أن الحافلة صالحة للخدمة.

التنظيف الروتيني: التأكد من الحفاظ على نظافة الحافلة وشكلها، ومسح الأسطح وإزالة القمامة بعد كل رحلة.

4. خدمة العملاء وعلاقات الركاب

مساعدة الركاب: مساعدة الركاب في الأسئلة أو التوجيهات أو المخاوف، وضمان تجربة إيجابية ومهنية.

توفير المعلومات: الإعلان عن التوقفات أو تغييرات المسار أو التأخيرات بوضوح وبأدب، وتقديم خيارات سفر بديلة إذا لزم الأمر.

إدارة الصراعات: التعامل مع الركاب المشان أو غير المتعاونين بطريقة هادئة ومهنية، وضمان السلامة للجميع.

الانضمام فورًا (متوفر في الإمارات العربية المتحدة)
حاصل على رخصة قيادة فئة 3 و6 في الإمارات العربية المتحدة
قادر على التحدث باللغة الإنجليزية
خبرة لا تقل عن عامين في الإمارات العربية المتحدة كسائق حافلة ثقيلة (66 راكبًا و80 راكبًا)
موقع العمل الفجيرة ورأس الخيمة