سكرتير طبي

الأدوار والمسؤوليات

يبحث عميلنا عن سكرتيرة طبية متعاطفة ومنظمة لدعم الفريق الطبي ومساعدة المرضى. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تواصل ممتازة، واهتمام شديد بالتفاصيل، والقدرة على التعامل مع مهام متعددة بكفاءة. هذا الدور ضروري لضمان تجربة سلسة وإيجابية للمرضى طوال رحلة الرعاية الصحية الخاصة بهم.

الوصف الوظيفي

استقبال المرضى ومساعدتهم عند وصولهم، والتأكد من شعورهم بالترحيب والراحة
الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيهها، ومعالجة استفسارات المرضى ومخاوفهم على الفور
جدولة مواعيد المرضى وتأكيدها، وتقديم التذكيرات والمعلومات الضرورية
مساعدة المرضى في استكمال النماذج والأوراق
الحفاظ على سجلات المرضى، والتأكد من دقة جميع المعلومات وتحديثها
التنسيق مع الطاقم الطبي لتسهيل تدفق المرضى السلس والخدمة الفعالة
تزويد المرضى بمعلومات حول الإجراءات والعلاجات والرعاية المتابعة
التعامل مع الفواتير وإصدار الفواتير ومعالجة مطالبات التأمين، ومساعدة المرضى على فهم مسؤولياتهم المالية
مساعدة المرضى في الوصول إلى سجلاتهم الطبية والتنقل في نظام الرعاية الصحية
ضمان سرية المريض والامتثال للوائح الرعاية الصحية
أداء مهام إدارية أخرى حسب الحاجة لدعم المرضى والمكتب الطبي

المتقدم الناجح

خبرة مثبتة كسكرتير طبي أو في دور إداري مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في صناعة الرعاية الصحية
إتقان مجموعة Microsoft Office (Word وExcel وPowerPoint وOutlook)
مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة
تنظيمية قوية و مهارات إدارة الوقت
الاهتمام بالتفاصيل والدقة

العروض المتاحة

فرصة للانضمام إلى فريق داعم ومتعاون.
حزمة تعويضات ومزايا تنافسية.

الملف الشخصي المرغوب للمرشح

المهارات التنظيمية: القدرة على إدارة مهام متعددة، والحفاظ على أنظمة الملفات، وتتبع المواعيد.

مهارات الاتصال: مهارات اتصال شفهية وكتابية قوية للتفاعل مع المرضى، ومقدمي الرعاية الصحية، وشركات التأمين.

الاهتمام بالتفاصيل: الدقة في إدخال البيانات، وإدارة سجلات المرضى، ومعالجة المعلومات أمر حيوي لتجنب الأخطاء.

المهارات الفنية: الكفاءة في البرامج الطبية، والسجلات الصحية الإلكترونية، وبرامج المكتب القياسية (مثل Microsoft Office).

معرفة المصطلحات الطبية: الإلمام بالمصطلحات والإجراءات الطبية للتواصل وإدارة الوثائق بشكل فعال.

مهارات خدمة العملاء: القدرة على التعامل مع استفسارات المرضى ومخاوفهم بالتعاطف والاحتراف.

إدارة الوقت: تحديد أولويات المهام بشكل فعال لضمان إكمال المسؤوليات في الوقت المناسب.

السرية: فهم أهمية خصوصية المريض والالتزام بلوائح HIPAA.

مهارات حل المشكلات: القدرة على معالجة المشكلات وحلها عند ظهورها في بيئة سريعة الخطى.

العمل الجماعي: التعاون مع مقدمي الرعاية الصحية والموظفين لضمان سير العمليات المكتبية بسلاسة.