Royal Service Agent - Arabic Speaker
نُشرت في :
21-10-2024
صاحب العمل نشط
1 وظيفة شاغرة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
شارك هذه الوظيفة
أرسل لي وظائف مشابهة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكترونيValid email field required
أرسل الوظائف
الوصف الوظيفي
- Handle incoming calls emails and messages promptly and professionally offering exceptional service to both Arabic and nonArabic speaking guests.
- Act as a liaison between guests and internal departments (e.g. housekeeping engineering F&B) to ensure guest requests are fulfilled efficiently.
- Address guest concerns or complaints with professionalism escalating issues to management when necessary.
- Assist guests with reservations inquiries and recommendations for dining transportation and activities within and outside the property.
- Maintain accurate records of guest requests complaints and feedback using the propertys service management system.
- Coordinate special guest arrangements such as VIP services inroom amenities and personalized experiences.
- Ensure all guest requests are followed up and closed satisfactorily within the expected timeline.
- Provide translation assistance for Arabicspeaking guests when required.
- Ensure adherence to company policies procedures and service standards at all times.
Qualifications :
- Previous experience in a front office guest service or call center role within the hospitality industry is preferred.
- Fluent in Arabic (spoken and written) and English.
- Additional languages are a plus.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Strong problemsolving abilities and attention to detail.
- Ability to multitask and remain calm under pressure.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
نوع التوظيف
المهارات المطلوبة
الإبلاغ عن هذه الوظيفة
إخلاء المسؤولية: د.جوب هو مجرد منصة تربط بين الباحثين عن عمل وأصحاب العمل. ننصح المتقدمين بإجراء بحث مستقل خاص بهم في أوراق اعتماد صاحب العمل المحتمل.
نحن نحرص على ألا يتم طلب أي مدفوعات مالية من قبل عملائنا، وبالتالي فإننا ننصح بعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو متعلقة بالحسابات المصرفية مع أي طرف ثالث. إذا كنت تشك في وقوع أي احتيال أو سوء تصرف، فيرجى التواصل معنا من خلال تعبئة النموذج الموجود على الصفحة اتصل بنا
