مساعد غرفة تنظيف

تنظيف غرف الضيوف المخصصة وفقًا للمعايير التي وضعها الفندق. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ترتيب السرير، وإزالة الغبار من الغرفة والأثاث، وتجديد مستلزمات غرفة الضيوف والحمام، وتنظيف الحمام، وكنس السجاد.
أثناء تنظيف الغرفة، تأكد من أن كل شيء في حالة جيدة وترتيب وظيفي وأبلغ المشرف عن أي عناصر تحتاج إلى إصلاح.
نظف الممرات والمناطق العامة حول غرف الضيوف المخصصة. كما حافظ على نظافة المعدات والمخازن.
ابق على اطلاع بمعرفة منتجات وخدمات الفندق للإجابة على أسئلة الضيوف.
أجب عن جميع أسئلة/طلبات الضيوف بطريقة ودية ومهتمة، واتخذ الإجراءات المناسبة أو إذا لزم الأمر، أحِل الأمور إلى الأشخاص المعنيين للتعامل معها. قد يكون ذلك تقديم معلومات، أو إعطاء عنصر إضافي مثل منشفة، وما إلى ذلك.

اكتب على أوراق المهام الخاصة بهم المعلومات ذات الصلة لأغراض التسجيل والاستفسارات المستقبلية المحتملة. في نهاية المناوبة، أبلغ عن الاهتمام الخاص بالضيوف، والمواقف غير العادية، والحوادث التي تحتاج إلى متابعة، لضمان الاتساق ورضا الضيوف.
التحقق من الحالة المادية للغرفة وتحديث موظف الطلبات بشأن أي اختلافات تم العثور عليها.
إبلاغ المشرف وموظف الطلبات على الفور بالأشياء المفقودة والمفقودة والتنسيق مع موظف الطلبات بشأن موعد إحضار الأشياء.
توفير خدمة ترتيب الأسرّة للغرف المخصصة للضيوف وفقًا للمعايير التي وضعها الفندق. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ترتيب السرير وتجديد مستلزمات غرف الضيوف والحمام وتنظيف الحمام إذا لزم الأمر. المساعدة في التحكم في مستلزمات الضيوف والتنظيف لتوفير التكاليف.