محلل العمليات

التعامل بنشاط مع الاستثناءات المعلقة في المعاملات وطلبات العملاء وغيرها من القضايا على أساس يومي من خلال المراقبة وتنفيذ العملية.

طلب التوجيه من الامتثال عند الضرورة لحل استفسارات أو مخاوف العملاء أو الإدارات.

الإبلاغ عن أي مشكلات أو أعطال تحكم إلى مدير العمليات والامتثال وتكنولوجيا المعلومات حسب الاقتضاء.

الحفاظ على المعرفة المحدثة بمعلومات المنتج والعملية لمعالجة المعاملات في جميع فئات الأصول داخل العمليات.

المساعدة في تقديم التدريب على نظام معالجة المعاملات وضمان توثيق وصيانة السياسات والإجراءات ذات الصلة.

المتطلبات الأساسية:

حاصل على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التمويل أو الإحصاء
خبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في الخدمات المصرفية والمالية في واحدة أو أكثر من وظائف التشغيل التالية:
خدمات الثقة أو الصناديق
معالجة المعاملات
المقاصة والتسويات
دعم الحراسة
المعرفة والخبرة بالأصول الافتراضية والبلوك تشين و/أو العملات المشفرة غير قابلة للتفاوض
مهارات اتصال ممتازة