مدير علاقات الضيوف
صاحب العمل نشط
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
شارك هذه الوظيفة
حالة تأهب وظيفة
سيتم تحديثك بأحدث تنبيهات الوظائف عبر البريد الإلكتروني
الوصف الوظيفي
إدارة قسم علاقات الضيوف.
مراجعة قوائم وصول ومغادرة الضيوف يوميًا وتخصيص المهام لفريق علاقات الضيوف.
إتاحة الفرصة للضيوف من كبار الشخصيات والإشراف على إقامتهم.
التواصل مع خدمات العقارات لضمان جاهزية العقارات للضيوف والحفاظ على أعلى مستوى من الجودة.
الإشراف على تجارب الضيوف طوال فترة إقامتهم، ومعالجة جميع الاحتياجات والمخاوف.
تقديم الدعم المتخصص للضيوف، والحفاظ على التواصل المفتوح والاستجابات في الوقت المناسب.
إدارة الاتصالات الصعبة مع الضيوف غير الراضين.
التعامل مع المواقف الصعبة والقضايا التي قد تحدث أثناء إقامة الضيوف.
التنسيق مع الحجوزات وخدمات العقارات للتواصل بشأن توقعات الضيوف وقضاياهم.
إدارة والإبلاغ عن المطالبات بالأضرار التي يسببها الضيوف.
تحديد أولويات المهام والتواصل بشكل فعال مع الزملاء.
العمل على المشاريع والمهام المخصصة حسب الحاجة.
نوع التوظيف
