وكيل حجز

باعتبارك وكيل حجز، ستكون مسؤولاً عن التعامل مع استفسارات وطلبات الحجز بأعلى مستوى من الاحتراف وخدمة العملاء. يتطلب هذا الدور مهارات اتصال ممتازة، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على القيام بمهام متعددة في بيئة ديناميكية سريعة الخطى.

ما هو عليه بالنسبة لك:

تقدم بطاقة مزايا الموظفين أسعارًا مخفضة في فنادق Accor حول العالم
برامج التعلم من خلال أكاديمياتنا
فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل ممتلكاتك وفي جميع أنحاء العالم!

ماذا ستفعل:

إنشاء خدمة المراسلات لاستفسارات الضيوف بكفاءة وسرعة.
التأكد من معالجة معلومات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب.
- المعرفة الكاملة بمرافق وأنشطة الفندق.
يشرف على الحركة اليومية لأنشطة الضيوف وقادر على حل شكاوى الضيوف وإقامة علاقة ودية مع العملاء وعملاء الفندق.

، مؤهلات

يفضل الخبرة السابقة في حجوزات الفنادق أو دور مماثل في خدمة العملاء.
خبرة سابقة في العمل مع Opera أو النظام ذي الصلة
مهارات إدارة الوقت مع القدرة على القيام بمهام متعددة
الطلاقة في اللغة الإنجليزية. اللغات الإضافية تعتبر ميزة إضافية