مشرف الحجوزات

الموقع

التعامل مع استفسارات مكالمات العملاء المتعلقة بحجوزات الغرف، مع التركيز على تعظيم الإيرادات والجودة.

الأدوار والمسؤوليات الرئيسية

للتأكد من أن وكلاء مبيعات الحجز يقومون بالمسؤوليات كما هو موضح في الوصف الوظيفي الخاص بهم.
الإشراف على التشغيل اليومي لقسم الحجز لضمان توزيع عبء العمل بشكل عادل وإتمامه في الوقت المناسب وبطريقة احترافية.
فهم المبادئ الأساسية لاستراتيجيات التسعير وإدارة الإيرادات في Accor
البيع بالتجزئة، الشركات، الترفيه، المجموعة، أخرى
قيود الأسعار والعقبات والتوافر
تعظيم إيرادات الغرف من خلال تحويل المكالمات الهاتفية إلى مبيعات
استخدم تقنيات البيع الفعالة
فهم وإجراء الحجوزات لدعم استراتيجيات إدارة الإيرادات التي يستخدمها قائد إدارة الإيرادات في الفندق
أن يجيد جميع المنتجات والخدمات الفندقية
التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحجوزات الغرف