مدير الغرف

تنسيق المهام التنظيمية والإدارية في جميع مجالات قسم الغرف.
الإشراف على تشغيل وتنسيق قسم التشغيل من خلال مديريهم.
تقديم حلول لتحسين مجالات المشاكل والمساعدة في تنفيذ التدابير التصحيحية.
تأكد من أن التوقعات والنتائج المالية الشهرية دقيقة وعلى وجه الخصوص مراقبة جميع نفقات الغرف للتأكد من أنها تتماشى مع الميزانية.
تنسيق تنفيذ وتعزيز الحد الأدنى من معايير خدمة الضيوف.
يسعى جاهداً لزيادة مستوى رضا الضيوف من خلال التطوير المنتسب وجودة الصورة.
التعامل مع جميع مخاوف الضيوف وضمان المتابعة الفعالة.
مراقبة كافة الشخصيات الهامة والضيوف وطلباتهم.
التعامل مع جميع شكاوى الضيوف على وجه السرعة لاستكمال الحل.
يستجيب بسرعة لطلبات الضيوف أو شكاواهم بطريقة ودية، ويتخذ الإجراء المناسب لحل الأمور. المتابعة لضمان الرضا التام للضيوف.
الإشراف على تخطيط الموظفين والقائد والتوظيف والاختيار والتطوير من خلال تطوير الأهداف والتدريب.
تأكد من الحفاظ على التوظيف عند المستوى المناسب لتتناسب مع طلب العمل.
المشاركة في جميع الاجتماعات التشغيلية العادية والمخصصة وفي صياغة خطط العمل الاستراتيجية.
كن مشاركًا ونشطًا في لجان وأنشطة الفندق.
الإشراف على مراجعات الأداء والتدريب والتطوير لجميع موظفي قسم الغرف لتحقيق معايير جودة الخدمة الفندقية.
تحفيز أعضاء الفريق وتهيئة بيئة عمل منتجة في الفندق.