مدير التجديد

التعامل بشكل استباقي مع العملاء لفهم احتياجات التجديد الخاصة بهم وتقديم المساعدة الشخصية.
تنسيق وتسهيل عملية التجديد، بما في ذلك الوثائق والمدفوعات ومتطلبات الامتثال.
بناء علاقات قوية مع العملاء لتعزيز الثقة والولاء، والعمل كنقطة اتصال أساسية لهم.
تقديم مشورة الخبراء وتوجيهاتهم بشأن خيارات التجديد والحزم والخدمات الإضافية.
تعاون مع الفرق الداخلية لمعالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات وتحسين عملية التجديد.
الاحتفاظ بسجلات وتوثيق دقيقة لتفاعلات العميل وأنشطة التجديد
متطلبات:

درجة البكالوريوس، المبيعات، أو المجال ذي الصلة.
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات أو إدارة الحسابات، ويفضل أن يكون ذلك في مجال إعداد الأعمال.
مهارات تواصل وشخصية استثنائية، مع نهج يركز على العملاء.
مهارات قوية في التفاوض وحل المشكلات.
القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية.
الكفاءة في مجموعة MS Office وبرامج CRM